Dacă ai făcut recent o actualizare Android 10 pe telefonul tău LG G8 și ai avut o experiență frustrantă, nu ești singur. Mulți utilizatori s-au trezit în imposibilitatea de a primi notificări, de a accesa aplicațiile lor preferate sau de a efectua apeluri telefonice fără ca telefonul să se blocheze și să revină înapoi la ecranul de pornire.
Am reunit câțiva pași de depanare pentru a încerca să vedeți dacă puteți face telefonul să funcționeze din nou (fără a fi nevoie să stați la coadă la un centru de service). Înainte de a face ceva, vă recomandăm (dacă puteți) să faceți backup de pe dispozitivul dvs.
Remedierea 1: Încărcare și verificare
Acest lucru poate părea simplu, dar este bine să excludeți ceea ce este evident înainte de a trece la lucrurile grele care vă afectează telefonul. Verificați dacă LG este complet încărcat. Asigurați-vă că portul este curat și că cablul de încărcare și ștecherul funcționează corect. Pentru a fi în siguranță, vă sugerăm încărcarea manuală în loc de wireless în această situație.
Remedierea 2: Reporniți
Reporniți telefonul doar pentru a vă asigura că problema nu dispare. Puteți face acest lucru apăsând simultan butonul de reducere a volumului și butonul de pornire. Așteptați aproximativ 10 secunde, apoi porniți telefonul din nou. Este un plan bun să încerci asta de câteva ori înainte de a trece mai departe.
Remedierea 3: Modul de siguranță
Există șansa ca aceasta să fie o problemă cu o aplicație de pe telefon. Aplicațiile after-market nu sunt întotdeauna actualizate atât de des pe cât ar trebui. Pentru a vedea dacă este o aplicație care vă încetinește, va trebui să vă puneți telefonul în modul sigur. În modul de siguranță, doar aplicațiile care au fost instalate inițial pe telefon vor funcționa.
Cu ecranul pornit, țineți apăsat butonul de pornire. Meniul de alimentare va apărea. Apăsați și mențineți apăsată opțiunea „Oprire”. Vă va întreba dacă doriți să reporniți telefonul în modul de siguranță. Acesta este ceea ce ne dorim, așa că faceți clic pe „Ok”.
Acum că sunteți în modul de siguranță, verificați dacă problemele mai apar. Dacă nu, atunci o aplicație cauzează aceste probleme. Va trebui să identifici care dintre ele și să o dai de pe telefon.
Dacă telefonul încă se blochează, va trebui să trecem la următoarea remediere.
Remedierea 4: Ștergeți memoria cache
Încă în modul de siguranță, puteți șterge memoria cache a telefonului în cazul în care ceva acolo cauzează blocarea telefonului. Începând de pe ecranul de pornire, selectați „Setări”, apoi „General”, apoi „Stocare”. De acolo, puteți face clic pe „Stocare internă”. Permiteți-i să „elibereze spațiu” în datele, fișierele și de pe camera dvs. și ștergeți lor.
Dacă ați ajuns în acest punct și telefonul încă se prăbușește, probabil că ar trebui să sunați la o linie de asistență. Ei vă pot cere să faceți o resetare completă din fabrică, ceea ce poate fi frustrant - cu excepția faptului că ați făcut deja backup pentru telefon, nu? Dacă ajungeți să faceți o resetare completă, aveți grijă ce aplicații alegeți să aduceți înapoi pe dispozitiv. Este posibil ca unul dintre ei să fi fost încă vinovat pentru blocarea actualizării.