Centrul de administrare Teams este locul în care administratorii IT pot gestiona conturile Teams ale organizației lor. Mulți dintre voi s-ar aștepta ca Centrul de administrare Teams să fie un instrument fără erori. Cu toate acestea, nu este întotdeauna cazul. În acest ghid, vom vorbi despre eroarea care spune că nu puteți edita coada de apeluri. Să vedem ce poți face când această eroare enervantă apare pe ecran.
Remediați echipele Microsoft: nu putem edita această coadă de apeluri
⇒ Notă: Verifică Starea serviciului echipelor. Dacă există un incident de serviciu cunoscut sau o problemă de server pentru portalul de administrare, așteptați până când Microsoft a remediat problema.
Dezactivați extensiile dvs
Dacă utilizați un blocator de anunțuri sau o extensie de confidențialitate, dezactivați temporar aceste extensii. Este un fapt cunoscut că extensiile de blocare a anunțurilor pot interfera cu scripturile paginilor web pe care le vizitați. Dacă extensiile browserului dvs. blochează într-adevăr scripturile Centrului de administrare a echipelor, eroarea ar trebui să dispară imediat ce le dezactivați.
Verificați setările Enterprise Voice
Dacă Enterprise Voice a fost dezactivată pentru unii dintre utilizatorii din coada de apeluri, acest lucru poate împiedica administratorii să editeze coada de apeluri. Soluția constă în scoaterea utilizatorilor respectivi din coada de apeluri.
După aceea, puteți modifica setările pentru conturile de utilizator problematice, astfel încât să activați Enterprise Voice. Pentru mai multe informații, puteți consulta această pagină de asistență pe site-ul Microsoft: Activați utilizatorii pentru rutare directă, voce și mesagerie vocală.
Concluzie
Dacă nu puteți edita coada de apeluri în Centrul de administrare Teams, asigurați-vă că Enterprise Voice este activată pentru toți utilizatorii din coadă. Se pare că aceasta este cea mai frecventă cauză a acestei probleme.
Dacă ești administrator Teams, ne-ar plăcea să aflăm mai multe de la tine. Ați găsit alte soluții pentru a remedia această problemă? Simțiți-vă liber să enumerați pașii de urmat în comentariile de mai jos.