Există din ce în ce mai multe rapoarte de la proprietarii de Pixel 3 că dispozitivele lor s-au blocat și sunt blocate în modul EDL, deși nimeni nu știe de ce.
Seria Pixel 3 a fost lansată în octombrie 2018, așa că nu este atât de veche, cu siguranță nu este suficient de veche pentru ca oamenii să fie nevoiți să-și facă griji cu privire la defecțiuni ale hardware-ului. Și totuși, există un număr tot mai mare de rapoarte de la proprietarii de Pixel 3 și Pixel 3 XL ale căror dispozitive sunt blocate în modul Descărcare de urgență (EDL). Modul EDL este un mod de recuperare de nivel scăzut care este livrat pe dispozitivele mobile cu chipset-uri Qualcomm și este utilizat pentru reîncărcarea software-ului atunci când dispozitivul nu reușește să pornească. Pentru ca un telefon să intre brusc în modul EDL sugerează că este ceva grav în neregulă cu dispozitivul care îl împiedică să pornească normal și asta pare să se întâmple aici.
Rapoartele cu privire la această problemă se adună mult Instrumentul de urmărire a problemelor Google
, forumuri de suport, și Reddit (prin intermediul ArsTechnica). Amintește de Nexus 5X și Nexus 6P, două dispozitive care au avut propriile probleme de eșec la pornire în trecut. În acele cazuri, acesta a fost posibil la recupera telefonul prin instalarea unei imagini de boot modificate, dar în acest caz, nu a fost descoperită încă o astfel de remediere.Deoarece modul EDL este conceput pentru a flash tipuri speciale de imagini și nu pachete obișnuite „fastboot” care Google lansează, în prezent nu există nicio modalitate de a recupera Pixel 3 sau 3 XL din acest mod. Este, de asemenea, dificil de diagnosticat problema: unii utilizatori Google din firul de asistență cer Android rapoartele de erori generate au fost lăsate suspendate, deoarece utilizatorii nu pot obține aceste rapoarte fără a funcționa telefon.
Pentru a restabili firmware-ul din fabrică pe un dispozitiv în modul EDL, aveți nevoie atât de o imagine NAND, cât și de QPST, sau de instrumentul Qualcomm Product Support Tool. Chiar dacă s-au obținut fișierele potrivite pentru Pixel 3 și 3 XL, nu există nicio garanție că problema este vorba care a făcut ca aceste dispozitive să intre în modul EDL în primul rând ar fi rezolvat printr-o restaurare din fabrică. Telefoanele cu cipuri Qualcomm pot porni în modul EDL atunci când este detectată o defecțiune gravă care face imposibilă telefonul să pornească, ceea ce înseamnă că fișierele potrivite ar putea nici măcar să nu clipească sau, dacă o fac, este posibil ca telefonul să nu fie cizme.
Nu se știe care este cauza principală a acestei probleme, deși Pixel 3 și 3 XL nu sunt primele telefoane Pixel care se confruntă cu probleme hardware. Garanția lui Pixel 4 XL a fost extinsă recent cu un an datorită probleme de alimentare și încărcare, de exemplu. Ne vom asigura că vom actualiza acest articol dacă Google emite o declarație după ce a investigat problema.