A nu putea sa vedeți ceilalți participanți la întâlnirea Zoom este cu adevărat frustrant. Dar știi ce este și mai enervant decât atât? Neputând să-i audă sau să-i audă neputând să te audă.
Desigur, unul dintre scopurile unei întâlniri video este de fapt vezi fețele participanților. Dar dacă nu auzi ceea ce spun ei sau nu te pot auzi, este și mai frustrant. Nu știi despre ce vorbesc și nu poți interveni.
Cum să remediați problemele audio Zoom în browser
Verificați setările audio
Asigurați-vă că nimic nu este dezactivat. Dacă ați oprit accidental sunetul de pe computer, asta ar putea explica de ce Zoom audio nu funcționează în browser.
- Faceți clic dreapta pe vorbitor pictograma din bara de activități și selectați Setări de sunet.
- Asigurați-vă că utilizați dispozitivele de ieșire și de intrare potrivite. Glisați glisorul principal de volum până la dreapta.
- Apoi rulați instrumentul de depanare a volumului principal și a microfonului.
Verificați permisiunile audio din browser
Permiteți browserului să acceseze microfonul și asigurați-vă că fila Zoom nu este dezactivată. Iată cum să verificați toate aceste informații pe Chrome.
- Click pe Mai multe opțiuni (cele trei puncte din colțul din dreapta sus).
- Apoi selectați Setări și du-te la Confidențialitate și securitate.
- Click pe Setări site.
- Apoi selectați Vedeți permisiunile și datele stocate pe site-uri.
- Tip zoom.us în bara de căutare și faceți clic pe Zoom.us pentru a extinde lista.
- Mergi la Microfon și setați-l la Permite pentru a permite clientului web Zoom să acceseze și să vă folosească microfonul.
- Apoi derulați în jos la Sunete și setați această opțiune la Permite de asemenea.
- Reîmprospătați fila Zoom și verificați dacă problema audio a dispărut.
Actualizați-vă browserul, ștergeți memoria cache și dezactivați extensiile
Dacă nu este nimic în neregulă cu setările audio Zoom din browser, verificați dacă există actualizări. Asigurați-vă că rulați cea mai recentă versiune de browser pe computer.
În plus, încă două elemente ar putea interfera cu scripturile Zoom. Pe măsură ce vizitați diverse pagini web, cache-ul browserului este locul în care sunt stocate toate fișierele temporare. Dar memoria cache și cookie-urile browserului dvs. pot bloca uneori scripturile audio ale Zoom.
La goliți memoria cache într-un browser Chromium, faceți clic pe meniul browserului și accesați Istorie. Apoi selectați Sterge istoricul de navigare opțiunea și apăsați pe Date clare buton.
În plus, anumite extensii poate interfera, de asemenea, cu intrarea și ieșirea audio Zoom. Opriți toate extensiile, reîmprospătați fila Zoom și verificați rezultatele.
Pentru a dezactiva extensiile, faceți clic pe meniul browserului și selectați Extensii. Apoi dezactivați manual extensiile una câte una.
Reinstalați browserul dvs
Dacă încă nu există sunet pe clientul web Zoom, dezinstalați browserul. Apoi reporniți computerul și descărcați o nouă copie a browserului. Dacă problema persistă, comutați la alt browser pentru a descărca aplicația pentru desktop Zoom.
Concluzie
Dacă nu vine niciun sunet de la clientul web Zoom sau ceilalți participanți la întâlnire nu vă pot auzi, verificați setările de sunet și microfonul browserului. Asigurați-vă că versiunea web a Zoom are permisiunea de a vă folosi microfonul și difuzoarele.
Pe de altă parte, dacă nu aveți timp să depanați problema, treceți la un alt browser sau obțineți aplicația desktop autonomă.
Sperăm cu adevărat că acest ghid v-a ajutat să remediați problemele audio pe care le-ați întâlnit pe Zoom. Simțiți-vă liber să ne lăsați un comentariu mai jos.