Office 365 Nu se pot autentifica acreditările dvs nu este un cod de eroare frecvent, dar cu siguranță este unul foarte enervant. De obicei, apare din două motive principale:
- Numele dvs. de utilizator folosește un format incorect
- Azure Multi-Factor Authentication este activată în contul dvs.
Remedierea acesteia nu este atât de evidentă, dar în acest ghid vom enumera câteva soluții utile pentru a vă ajuta să rezolvați această problemă.
Cum să remediați erorile de autentificare a acreditărilor Office 365
1. Activați TLS 1.2
Dacă utilizați MSolService, asigurați-vă că TLS 1.2 este activat. Puteți activa rapid TLS 1.2 rulând următoarea comandă Powershell:
[Sistem. Net. ServicePointManager]::SecurityProtocol = [Sistem. Net. SecurityProtocolType]::Tls12
2. Verificați formatul numelui de utilizator
Asigurați-vă că nu utilizați un format incorect pentru numele dvs. de utilizator. Formatul corect de utilizat este următorul:
3. Dezactivați Azure Multi-Factor Authentication
Dacă contul problematic este activat pentru Azure Multi-Factor Authentication, este posibil să doriți să dezactivați această caracteristică. Rețineți că Microsoft nu acceptă modulul Azure AD pentru Windows PowerShell.
Alternativ, puteți încerca să utilizați un alt cont de administrator, dar asigurați-vă că nu este activat pentru Azure Multi-Factor Authentication.
4. Dezactivați sincronizarea activă
ActiveSync este un protocol util care sincronizează căsuța poștală Exchange cu dispozitivele mobile. Dezactivarea ActiveSync va împiedica, desigur, sincronizarea cutiei poștale a utilizatorului cu dispozitivele mobile, dar vă poate ajuta să rezolvați această problemă.
La fel ca și în cazul Azure Multi-Factor Authentication, au existat destule rapoarte despre că ActiveSync a încălcat anumite funcții Office 365 și dezactivarea acestuia ar putea fi o posibilă remediere pentru această problemă.
5. Permite EWS
Dacă primești Nu se pot autentifica acreditările dvs eroare pe un Macbook și nu vă puteți autentifica programul cu contul Office 365, încercați să utilizați un cmdlet dedicat pentru a permite conexiunea.
De exemplu, dacă Outlook este programul paralizat de acest cod de eroare, utilizați Set-CASMailbox < Alias > -EwsAllowMacOutlook $True cmdlet pentru a permite EWS (Exchange Web Services) pentru Mac.
Sperăm că una dintre aceste soluții v-a ajutat să remediați această eroare de acreditări Office 365. Cu toate acestea, dacă eroarea persistă și aveți nevoie de ajutor, contactați asistența Microsoft.