Vodafone a confirmat că va reintroduce tarifele de roaming pentru clienții din Marea Britanie care petrec mai mult timp în roaming în UE.
Actualizare 1 (12/15/2020 @ 06:43 AM ET): Vodafone UK a oferit o declarație clarificatoare. Derulați în jos pentru mai multe informații. Articolul publicat pe 11 decembrie 2020 este păstrat mai jos.
Vodafone a devenit prima rețea din Marea Britanie care a confirmat că va reintroduce tarifele de roaming între Marea Britanie și Europa continentală, deși doar pentru cei mai frecvenți utilizatori. Conform regulilor Uniunii Europene, rețelele trebuie să ofere roaming, fără costuri suplimentare în toate țările membre. Având în vedere că aderarea în tranziție a Regatului Unit la UE va expira pe 31 decembrie, s-au speculat dacă rețelele ar revoca automat serviciul.
Toți cei patru operatori din Marea Britanie BT/EE, Vodafone, O2 și Three și mulți MVNO s-au angajat că nu au de gând să readucă înapoi tarifele de roaming, dar astăzi au fost semnalate mai multe rapoarte pe Twitter despre trimiterea unui mesaj text către utilizatorii mari ai serviciu. Acesta confirmă că, începând cu 18 ianuarie 2021, clienții care își folosesc dispozitivul mai mult de 60 de zile într-un perioada de patru luni (cu alte cuvinte, sunt în roaming mai mult decât sunt acasă) se vor confrunta cu roaming taxe.
Vestea va veni ca o lovitură uriașă pentru cei 1,3 milioane de expatriați britanici răspândiți în UE, care, până acum, au reușit să păstreze un număr activ din Marea Britanie. În timp ce telefoanele cu plata pe măsură vor fi afectate minim, va fi mult mai dificil pentru utilizatorii de peste mări să justifice menținerea unui contract. De asemenea, vor fi puternic afectați călătorii de afaceri, pentru care „hopurile” regulate pe canal pentru întâlniri au devenit parte din viața profesională britanică. Deși anunțul Vodafone continuă să-și onoreze angajamentul de a nu reintroduce roaming-ul, este un alt semnal al schimbarea relatiei pe care Marea Britanie o va avea cu Europa de anul viitor, subliniată și mai mult de decizia recentă a companiei fondate în Marea Britanie de a organiza o IPO pentru divizia sa de turnuri din Germania.
De asemenea, merită remarcat faptul că regulile Uniunii Europene privind roamingul necesită doar voce, SMS și o conexiune minimă 3G. Cu mulți operatori care optează, așadar, pentru a restricționa deja accesul pentru 4G clienților în roaming, știrile nu sunt de bun augur pentru șansele de a putea accesa serviciile 5G în străinătate, în curând.
Actualizare: Vodafone UK oferă o declarație clarificatoare
Vodafone UK a oferit o declarație clarificatoare cu privire la impunerea viitoare de noi suprataxe:
„În conformitate cu reglementările UE privind roamingul, clienții folosesc alocația lor în zona noastră europeană (excluzând Marea Britanie), Roam-free sau Roam-alte destinații este destinată călătoriilor temporare, periodice, cum ar fi vacanțe și scurte pauze.
În cazul în care utilizarea unui client în străinătate este mai mare decât acasă pe o perioadă de patru luni, îi vom trimite un mesaj pentru a le acorda 14 zile pentru a-și clarifica utilizare, după care se va aplica o taxă suplimentară reglementată de 3,3 pe minut pentru apelurile vocale, 1 pep per SMS și 3,13 GBP de date. utilizare. Noile taxe vor intra în vigoare la 18 ianuarie 2021. Clienții vor putea continua să primească apeluri și mesaje text fără costuri suplimentare.
Dacă un client se află blocat în străinătate din cauza restricțiilor de călătorie legate de COVID, vom fi sensibili la acele situații și vom lua fiecare caz în mod individual. Vodafone oferă roaming inclusiv, fără costuri suplimentare, în 51 de destinații – mai mult decât orice altă rețea din Marea Britanie. Clienții cu planuri Unlimited Max vor beneficia de alte 30 de destinații în întreaga lume.”
În esență, Vodafone UK diferențiază aceste tarife de „taxele de roaming” la care ne-am așteptat de obicei. Suplimentul în acest caz nu se aplică automat, ci se aplică după ce le oferă clienților șansa de a-și explica poziția, spre deosebire de roamingul tradițional. Există o notificare adecvată și o șansă de explicație, așa că aceste modificări par a fi corecte ținând cont de circumstanțe care nu pot fi controlate de orice parte.