Rezultatele căutării pe web ale Amazon Alexa i-au spus unui copil să se joace cu o priză

Asistentul vocal digital Alexa de la Amazon a avut parte de critici valide de-a lungul anilor, în special în ceea ce privește modul în care clipurile vocale sunt înregistrate și stocate. Cu toate acestea, Alexa este acum criticată pentru o problemă complet diferită: i-a spus unui copil mic să se joace cu o priză de perete (un fel de).

La fel ca Asistentul Google, Bixby și aproape orice alt asistent digital, Alexa vă poate oferi rezultate de căutare de pe internet atunci când nu are propriul răspuns la o anumită întrebare — întrebând „Care este vremea” vă va oferi un răspuns Alexa, dar solicitări hiperspecifice precum „ce procesor folosește noul MacBook Pro?” va solicita de obicei Alexa să efectueze o căutare pe web. Răspunsurile sunt la fel de utile ca rezultatele căutării și, în acest caz, rezultatele nu au fost prea utile.

Kristin Livdahl pe Twitter

a postat o captură de ecran (prin intermediul Gizmodo) din aplicația Alexa duminică, care arată că atunci când copilul ei de 10 ani i-a cerut lui Alexa „spune-mi o provocare de făcut”, Alexa a răspuns cu „Iată ceva ce am găsit pe web. Potrivit ourcommunitynow.com: Provocarea este simplă: conectați un încărcător de telefon cam la jumătatea drumului într-o priză de perete, apoi atingeți un bănuț de știfturile expuse.”

Alexa citea un articol de știri din ianuarie 2020 care a descris o provocare TikTok, în care oamenii au fost încurajați să introducă bănuți în prizele de perete. Nu este clar de ce Alexa a ales acel articol drept cel mai bun rezultat - asistentul virtual al Amazon folosește Bing pentru căutări pe web și căutând pe Bing acea întrebare plasează alte articole și videoclipuri în primele rezultate.

a spus Amazon Indy100 în o declarație, „Încrederea clienților este în centrul a tot ceea ce facem, iar Alexa este concepută pentru a oferi clienților informații exacte, relevante și utile. De îndată ce am aflat de această eroare, am luat măsuri rapide pentru a o remedia.” Desigur, întrebându-i pe Alexa „spune-mi o provocare de făcut”, acum răspunde cu un mesaj de eroare generic.

Chiar dacă rezultatele căutării nu au fost direct de la Amazon, problema evidențiază dificultatea tot mai mare cu copiii care folosesc asistenți digitali precum Alexa și Google Assistant. Alexa are un mod opțional special pentru copii, dar are încă o mulțime de conținut terță parte pe care Amazon ar putea să nu-l valideze, cum ar fi abilități terță parte și rezultate pentru întrebări.