Milioane de utilizatori bazează-te pe Slack să colaboreze cu colegii și clienții lor. Dacă trebuie să lucrați împreună la aceleași fișiere, puteți încărcați-le în spațiul dvs. de lucru Slack. Utilizatorii pot apoi marca fișierele respective, partajați-le cu alți utilizatori sau descărcați-le pe dispozitivele lor.
Din păcate, Slack poate să nu reușească uneori să vă încarce fișierele. Aceste evenimente neașteptate vă pot afecta negativ productivitatea, forțându-vă să suspendați fluxul de lucru actual pentru a remedia problema.
Ce să faceți dacă nu puteți încărca fișiere în Slack
Încărcați mai puține fișiere
Rețineți că fișierele pe care le încărcați în Slack nu pot depăși 1 GB. În plus, nu încărcați zeci de fișiere simultan. Trageți și plasați până la zece fișiere în câmpul mesajului. Deci, indiferent dacă sunteți pe PC, Android sau iOS, nu încărcați mai mult de zece imagini sau fișiere dintr-o singură mișcare.
Actualizați sau reinstalați aplicația
Dacă utilizați aplicația autonomă Slack, verificați dacă există o versiune mai nouă disponibilă. Poate că vechea aplicație este afectată de problemele cunoscute de încărcare a fișierelor pe care Slack le-a corectat într-o versiune mai nouă a aplicației. Dacă aplicația dvs. a fost coruptă, cea mai bună soluție este pur și simplu să o dezinstalați și să reporniți dispozitivul. Apoi puteți descărca și reinstala Slack pe dispozitiv.
Verificați-vă browserul
Pe de altă parte, dacă utilizați Slack pe web, încercați ștergerea memoriei cache a browserului și a cookie-urilor. Faceți clic pe meniul browserului dvs. și selectați Istorie. Mergi la Sterge istoricul de navigare, selectați intervalul de timp și apăsați pe Date clare buton.
Alternativ, puteți lansa o fereastră incognito și accesați Slack.com.
Nu uitați să vă actualizați browserul. Dacă utilizați un browser bazat pe Chromium, faceți clic pe meniul browserului, accesați Ajutor sau Ajutor și feedback, și selectați Despre [introduceți numele browserului] pentru a verifica dacă există actualizări.
Apoi faceți din nou clic pe meniul browserului, selectați Extensii (sau Instrumente și apoi Extensii) și dezactivați toate extensiile de browser. Verificați dacă puteți încărca fișiere în Slack după toți acești pași.
Creați un fișier nou și dezactivați instrumentele de securitate
Dacă problema persistă și tot nu puteți încărca fișiere în Slack, copiați conținutul fișierului problematic într-un document. Salvați noul fișier și încercați să-l încărcați în spațiul dvs. de lucru. În plus, puteți utiliza un alt format de fișier și puteți verifica rezultatele.
Antivirusul și firewallul dvs. vă pot împiedica să încărcați fișiere în Slack. Dezactivați software-ul de securitate și verificați dacă problema a dispărut.
Concluzie
Dacă nu puteți încărca nimic în Slack, încercați să adăugați mai puține fișiere și să actualizați aplicația. Dacă utilizați Slack din browserul dvs. web, goliți memoria cache, actualizați browserul și dezactivați extensiile. În plus, dezactivați antivirusul și firewall-ul și verificați dacă vă ajută. Folosiți comentariile de mai jos și spuneți-ne care soluție v-a ajutat.