Dacă ați cumpărat un nou telefon Android și doriți să vă restabiliți istoricul de chat WhatsApp, vă puteți restaura datele din Google Drive. Trebuie să îndepliniți două cerințe principale, și anume, să utilizați același număr de telefon și același cont Google pe care l-ați folosit pentru a crea fișierul de rezervă.
Din păcate, este posibil ca, uneori, dispozitivul dvs. să eșueze să vă restabilească istoricul de chat din backup-ul dvs. Google Drive. În acest ghid, vom explora ce soluții puteți utiliza pentru a depana problema.
WhatsApp: Nu se pot restabili conversațiile dvs. din această copie de rezervă Google Drive
Remedieri rapide
După cum sa menționat mai sus, verificați din nou numărul de telefon și contul Google. Trebuie să utilizați același număr și același cont Google pe care le-ați folosit când ați creat pentru prima dată fișierul de rezervă.
În continuare pe listă, verificați memoria telefonului și asigurați-vă că există suficientă memorie liberă disponibilă pentru a restabili copia de rezervă. Desigur, dacă încercați să vă restaurați istoricul de chat pe un telefon nou, aceasta nu ar trebui să fie o problemă.
De asemenea, trebuie să instalați aplicația Servicii Google Play pe dispozitiv. Apoi verificați bateria și asigurați-vă că este complet încărcată. Dacă nu este, conectați cablul de alimentare și așteptați până când bateria este complet încărcată.
Asigurați-vă că aveți o conexiune stabilă. Dacă întâmpinați probleme cu lățimea de bandă, asta ar putea explica de ce nu vă puteți restabili istoricul de chat. Utilizați o rețea fără fir pentru a vă restabili chat-ul WhatsApp.
Copiați istoricul chatului de pe un dispozitiv extern
Această soluție este puțin lungă, dar mulți utilizatori au confirmat că a funcționat pentru ei.
- Dezinstalează WhatsApp de pe noul telefon și șterge folderul WhatsApp din stocarea internă/cardul SD. Reporniți telefonul.
- Faceți backup local pentru WhatsApp pe vechiul telefon.
- Pe vechiul telefon, copiați Directorul WhatsApp din Stocare internă pe computerul dvs. sau pe alt dispozitiv de stocare extern, cum ar fi un card SD. Alternativ, puteți utiliza și un serviciu de stocare în cloud.
- Instalează WhatsApp pe noul tău telefon. Lansați aplicația și închideți-o imediat.
- Apoi restaurați folderul WhatsApp pe noul telefon prin simpla copiere-lipire de pe cardul SD, prin USB sau din cloud, în funcție de metoda de backup pe care ați folosit-o anterior.
- Du-te la Baze de date folderul și localizați msgstore.db.crypt12 fișier, precum și cea mai recentă copie de rezervă care conține data copiei de rezervă. Ștergeți celelalte fișiere.
- Navigați la Android Setări, Selectați Aplicații, Atingeți WhatsApp și selectați Depozitare. Verificați dimensiunea fișierului de rezervă. Dimensiunea folderului de stocare de pe noul telefon ar trebui să fie aproximativ aceeași cu dimensiunea fișierului de rezervă de pe telefonul vechi.
- Apoi relansați WhatsApp pe noul telefon și încercați să activați și să restabiliți istoricul de chat. Dacă procesul de activare sau de transfer de date pare să se blocheze, activați Modul avion.
- Telefonul vă va avertiza că procesul de transfer de date este prea lent. Continuați să atingeți Ocolire buton.
- Când pe ecran apare fereastra normală de transfer, dezactivați Modul Avion. Lansați transferul de date.
- Dacă primiți alerte care sugerează că WhatsApp nu mai răspunde, apăsați butonul Mai astepta opțiune. Dacă accesați WhatsApp Storage, ar trebui să vedeți procentul de utilizare a datelor în creștere lent, dar sigur.
- Ține WhatsApp pe ecran, nu-l lăsa să ruleze în fundal. Continuați să verificați procentajul de utilizare a datelor în WhatsApp Storage pentru a vă asigura că există progrese.
Utilizați backup-ul local
Dacă backup-ul pe Google Drive nu este disponibil, o altă modalitate de a accesa backup-ul prin chat este să folosești backup-ul local.
- Lansați aplicația de gestionare a fișierelor și navigați la /SDcard/WhatsApp/Databases. Sau mergi la euStocare internă/Whatsapp și localizați fișierul de rezervă WhatsApp.
- Redenumiți fișierul, dar păstrați numărul extensiei.
- Apoi dezinstalați și reinstalați aplicația și selectați Restabili opțiune.
Pe unele modele de telefoane, poate fi necesar să urmați câțiva pași suplimentari pentru a ajunge la directorul WhatsApp.
- Lansați managerul de fișiere și atingeți Categorii opțiune.
- Apoi selectați Stocare internă.
- Derulați în jos la WhatsApp, atingeți WhatsApp și selectați Backup-uri.
Concluzie
Dacă nu vă puteți restabili istoricul chat-ului WhatsApp din Google Drive, asigurați-vă că utilizați același număr de telefon și același cont Google pe care l-ați folosit inițial pentru a crea backup. Instalați aplicația Servicii Google, utilizați o conexiune fără fir în loc de date celulare și încărcați-vă bateria la 100%.
Dacă problema persistă, utilizați un card SD sau un alt dispozitiv de stocare extern pentru a transfera istoricul de chat. Ați reușit să finalizați cu succes procesul? Împărtășește-ți feedbackul în comentariile de mai jos.