Stiai asta erori de conectare sunt unele dintre cele mai frecvente probleme care afectează utilizatorii Teams? Ei vin pe locul doi după probleme de conectare la server. De fapt, este sigur să spunem că toți utilizatorii Teams au experimentat diverse erori de conectare și probleme la un moment dat. Codul de eroare caa5009d este unul dintre ele, așa că haideți să vedem cum îl puteți remedia.
4 soluții pentru a remedia eroarea CAA5009D de echipe
⇒ Remediere rapidă: Folosește Client web Teams pentru a obține rapid acces la contul dvs. Vestea bună este că eroarea caa5009d afectează doar aplicația desktop.
Contactați administratorul IT
Această eroare poate fi cauzată de setările pe care organizația dvs. le folosește în prezent. Contactați administratorul IT și cereți-i să verifice dacă organizația dvs. a configurat acces condiționat pentru echipe. Dacă acesta este cazul, administratorii pot verifica și ce condiții au fost setate și le pot modifica dacă este necesar.
Rulați echipe în modul de compatibilitate
Mulți utilizatori au rezolvat această problemă lansând Teams în modul de compatibilitate cu drepturi de administrator.
- Faceți clic dreapta pe pictograma aplicației desktop Teams și selectați Proprietăți.
- Apoi faceți clic pe Compatibilitate filă și accesați Rulați acest program în modul de compatibilitate pentru.
- Selectați Windows 7 sau Windows 8 din meniul derulant.
- După aceea, verificați Rulați programul ca administrator opțiune.
- Lansați echipe și verificați rezultatele.
Goliți memoria cache a aplicației și acreditările
Cache-ul aplicației Teams ar putea interfera cu încercarea dvs. de conectare. Sau poate că Managerul de acreditări nu a reușit să vă recupereze informațiile de conectare în timp util.
- Ieșiți din echipe și tastați %datele aplicatiei% în bara de căutare Windows. Navigheaza catre %appdata%\Microsoft\teams.
- Ștergeți toate fișierele din următoarele foldere (păstrați folderele):
- %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache
- %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
- %appdata%\Microsoft\teams\Cache
- %appdata%\Microsoft\echipe\baze de date
- %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
- %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
- %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
- %appdata%\Microsoft\teams\tmp
- Apoi, lansați Panou de control și navigați la Manager de acreditari.
- Click pe Acreditări Windows, mergi la Acreditări genericeși eliminați acreditările Microsoft Teams (msteams_adalsso).
- Reporniți computerul, lansați din nou Teams și încercați să vă conectați din nou.
Dacă sunteți pe Mac, închideți Teams și accesați „~/Library/Application Support/Microsoft/Teams. Ștergeți fișierele din folderele indicate mai sus.
Închideți aplicațiile de fundal sau intrați în modul sigur
Aplicațiile de fundal pot interfera uneori cu Teams. Pentru a evita această problemă, lansați Managerul de activități, faceți clic pe Procese fila, faceți clic dreapta pe aplicația (aplicațiile) pe care doriți să le închideți și selectați Încheiați sarcina. Lansați Teams numai după ce v-ați asigurat că nu există alte aplicații active care rulează pe computer.
Pe Mac, apăsați pe Opțiune + Comandă + Esc tastele simultan. Alternativ, faceți clic pe meniul Apple și selectați Forțați renunțarea. Apoi selectați aplicația (aplicațiile) pe care doriți să o ieșiți și apăsați Forțați renunțarea opțiune.
Dacă această eroare persistentă persistă, dezinstalați și reinstalați Teams.
Concluzie
Pentru a rezuma, codul de eroare Teams caa5009d indică faptul că procesul de conectare a eșuat și aplicația nu s-a putut conecta la serverele Microsoft. Pentru a remedia această problemă, rulați Teams în modul de compatibilitate, ștergeți memoria cache și reinstalați aplicația. În plus, poate fi necesar să contactați și administratorul IT pentru a verifica dacă există setări de acces condiționat. Aceste soluții v-au ajutat să remediați această problemă? Spune-ne în comentariile de mai jos.