Cu o platformă de comunicare precum Zoom care are un element de chat bazat pe text, mesajele sunt afișate în general în ordinea în care au fost primite. Aceasta este ordinea cea mai evidentă în care să fie afișate mesajele, deoarece menține firul de mesaje ușor de urmărit și de înțeles. Zoom oferă două setări care schimbă ordinea în care sunt afișate mesajele, ceea ce ar putea duce la confuzie cu privire la momentul în care a fost spus ceva.
Prima opțiune este „Păstrați toate mesajele necitite pe partea de sus”. Această opțiune păstrează chat-urile care au unul sau mai multe mesaje necitite în partea de sus a coloanei din dreapta listei de chat din fila „Chat” a ferestrei principale Zoom. Această opțiune poate fi utilă dacă aveți o listă uriașă de chat-uri și doriți să păstrați una în top și ușor accesibilă, păstrând un mesaj ca necitit.
Pentru majoritatea oamenilor, însă, care nu sunt copleșiți de un număr mare de mesaje constante, acest lucru este pur și simplu inutil. Dacă un chat cu o notificare de mesaj necitit este sortat în ordine cronologică, este încă ușor de găsit, deoarece va fi evidențiat cu pictograma mesaj necitit.
A doua opțiune este „Mutați mesajul cu răspunsuri noi în partea de jos a chat-ului”. Această opțiune mută mesajele care au răspunsuri noi în partea de jos a istoricului de chat. Din păcate, acest lucru vine cu două probleme, în primul rând, acest lucru poate rupe ordinea cronologică a a conversație și, în al doilea rând, acest lucru poate duce la aceeași conversație cu o ordine diferită pentru diferite utilizatorii.
Afișarea unui mesaj cu un răspuns nou în partea de jos îl face mai ușor de văzut, dar înseamnă și că răspunsurile care nu au folosit funcționalitatea de răspuns pot apărea deasupra mesajului în care se aflau raspuns catre. În plus, dacă unii utilizatori au această funcție activată, iar alții o au dezactivată, atunci vor vedea istoricul chatului într-o ordine diferită, ceea ce ar putea duce la greșeli de comunicare și confuzie.
Pentru a configura setările de chat Zoom, pentru a afișa întotdeauna mesajele în ordine cronologică, trebuie să deschideți setările Zoom. Pentru a accesa setările, faceți clic pe pictograma de utilizator din colțul din dreapta sus, apoi faceți clic pe „Setări”.
Odată ajuns în setări, treceți la fila „Chat”. În secțiunea „Mesaje necitite”, debifați casetele de selectare etichetate „Păstrați toate mesajele necitite în partea de sus” și „Mutați mesajele cu răspunsuri noi în partea de jos a chat-ului”. Dacă sunt dezactivate ambele opțiuni, se va asigura că toate mesajele vor fi afișate în ordine cronologică.
