Dacă sunteți utilizator Skype for Business, este posibil să fiți deja familiarizat cu următorul mesaj de eroare: „A apărut o eroare la comunicarea cu punctul final la [inserați adresa].” Să vedem cum poți rezolva această problemă de conectare.
Skype for Business nu a reușit să comunice cu punctul final
Actualizați Skype
În primul rând, asigurați-vă că rulați cea mai recentă versiune Skype pe computer. Actualizați Skype pentru a instala cele mai recente remedieri rapide și pentru a beneficia de cele mai noi funcții. Dacă există o notificare care sugerează o nouă versiune Skype disponibilă, faceți clic pe ea și actualizați aplicația.
Birou Reparatii
Corupt, deteriorat sau dispărut Fișiere Office ar putea declanșa tot felul de erori și erori. Reparați pachetul Office și verificați dacă această eroare Skype persistă.
- Lansați Panou de control și faceți clic pe Programe si caracteristici.
- Selectați Office 365 sau Microsoft 365.
- Loveste Schimbare butonul și selectați Reparație rapidă. Repetați pașii și selectați Reparatie online de asemenea.
Ștergeți informațiile de conectare
Ștergerea informațiilor de conectare vă poate ajuta să remediați această problemă. Pe ecranul de conectare Skype, faceți clic pe Ștergeți informațiile mele de conectare. Închideți Skype, relansați aplicația și verificați dacă vă puteți conecta la contul dvs. acum.
⇒ Notă: Este posibil să nu aveți permisiunea de a pune în practică sugestiile de depanare de mai jos. Contactați administratorul IT pentru mai multe informații. Spuneți-le despre eroarea pe care o întâmpinați și ce metode ați folosit pentru a scăpa de ea.
Reinstalați Skype for Business
Dezinstalați complet aplicația actuală Skype for Business și apoi instalați cea mai recentă versiune a aplicației. Dacă ceva nu este în regulă cu fișierele de instalare, descărcarea unei noi copii a Skype for Business ar trebui să rezolve problema.
Sfaturi suplimentare de la utilizatori
- Verificați setările serverului proxy. Asigurați-vă că gazda nu utilizează setări specifice serverului proxy care ar putea împiedica Skype să ajungă la destinația necesară.
- Modificați limitele memoriei private. Unii utilizatori au reușit să remedieze această problemă modificând valoarea limită a memoriei private de la valoarea implicită la 4194304 (4 GB) în pool-ul WSUS. Nu uitați să vă actualizați și sistemul.
- Creați un nou profil de utilizator. Alți utilizatori au reușit să remedieze această problemă creând un nou profil de utilizator.
- Ștergeți fișierele nedorite. Dacă încercați să vă conectați pe alt computer, de multe ori, eroarea nu mai este prezentă. Utilizare Curățare disc sau a Curățător de registru pentru a elimina fișierele nedorite și temporare de pe computer.