Mulți utilizatori Teams s-au plâns de faptul că aplicația își îngheață computerele în mod aleatoriu. Această problemă apare de obicei imediat ce se conectează sau la scurt timp după alăturarea unei întâlniri. Adesea, nimic nu funcționează cu adevărat, cu excepția vechiului comutator fizic de pornire/oprire. Să vedem cum puteți depana această problemă și cum puteți preveni să apară din nou pe computer.
Cum opresc echipele Microsoft să-mi înghețe computerul?
⇒ Notă rapidă: Înainte de a ne scufunda, asigurați-vă că rulați cea mai recentă versiune a aplicației Teams. Verificați actualizările și instalați și cea mai recentă versiune a sistemului de operare Windows 10.
Remediați utilizarea ridicată a CPU și a memoriei
Microsoft Teams vă poate îngheța computerul din cauza utilizării ridicate a CPU și RAM. Atunci când aplicația are nevoie de mai multe resurse decât le poate furniza computerul dvs., sunteți obligat să experimentați înghețarea sistemului. Vestea bună este că utilizarea ridicată a CPU și RAM nu se traduce întotdeauna în înghețarea computerului. Dacă ești norocos, vei experimenta doar întâmplător
Am publicat deja un ghid despre cum depanați utilizarea ridicată a CPU și a RAM din echipe. Urmați instrucțiunile disponibile acolo și verificați dacă problema a dispărut. Practic, trebuie să:
- Dezactivează programul de completare Outlook.
- Închideți programele de fundal.
- Dezactivați chitanțele citite.
- Goliți memoria cache a aplicației.
- Reglați efectele vizuale pentru o performanță optimă.
- Și măriți dimensiunea fișierului de pagină.
Dacă problema persistă, continuați cu pașii de depanare de mai jos.
Modificați setările video
Participarea la întâlnirile video Teams pe un computer cu 4 GB RAM poate pune o presiune asupra hardware-ului dumneavoastră. De fapt, 8 GB de memorie sunt de fapt necesari pentru o experiență lină de întâlnire online. Deci, poate că este timpul să upgrade computerul sau achiziționați un dispozitiv nou.
Între timp, încercați să suni cu camera oprită. Activați conținutul video numai când luați cuvântul. Pornire imagini de fundal, estompare, Vezi galeria, sau Together Mode necesită procesor suplimentar și putere grafică. Este posibil ca aparatul dvs. să folosească mai mult disc pentru a compensa memoria limitată pentru a vă alimenta cerințele grafice și video. Acest lucru se adaugă doar la solicitarea generală a sistemului.
Așadar, încercați să reduceți efortul pe care Teams o pune pe hardware-ul dvs. făcând următoarele:
- Dezactivează camera în timpul întâlnirilor.
- Dezactivați imaginile de fundal sau estompați.
- Dezactivați accelerarea hardware GPU din setările Teams.
- Închideți aplicațiile inutile.
Activați setările de performanță maximă
În loc să vă concentrați pe extinderea duratei de viață a bateriei, activați setările de performanță maximă.
- Mergi la Panou de control și selectați Hardware și sunet.
- Apoi faceți clic pe Opțiuni de putere.
- Click pe Modificați setările planului și apoi Modificați setările avansate de putere.
- Localizați Gestionarea puterii procesorului opțiune.
- Extindeți Stare minimă a procesorului Opțiuni.
- Când este pe baterie sau conectat la priză, permiteți computerului să folosească 100% putere CPU.
- Lansați Teams din nou și verificați dacă aplicația încă vă îngheață computerul.
Dezactivați dispozitivele Bluetooth
Mulți utilizatori au observat că Teams îngheață adesea computerele atunci când există o conexiune Bluetooth activă. De fapt, aceasta nu este prima problemă legată de Bluetooth pe care utilizatorii Teams au experiență. Ca o reamintire rapidă, mulți utilizatori s-au plâns de aplicație la întâmplare deconectarea căștilor Bluetooth.
Deci, continuați și deconectați-vă dispozitivele Bluetooth dacă este posibil. În loc să utilizați o tastatură și un mouse extern Bluetooth, utilizați tastatura și trackpad-ul încorporate ale laptopului. Apropo de asta, deconectează toate perifericele care nu sunt esențiale pentru întâlnirile tale. Verificați dacă observați îmbunătățiri.
Concluzie
Dacă Teams vă îngheață computerul, aceasta indică că aplicația are nevoie de mai multe resurse de computer decât poate oferi mașina dvs. Ajustați setările computerului la cea mai bună performanță posibilă, închideți programele inutile și deconectați perifericele neesențiale. Anunțați-ne dacă problema a dispărut. Apropo, dacă aveți soluții suplimentare pentru a depana această problemă, enumerați pașii de urmat în comentariile de mai jos.