Google va aduce un nou mod de culoare saturată pe Pixel 2 XL printr-o actualizare software. De asemenea, Google a dublat garanția pentru toți proprietarii de Pixel 2/2 XL.
Anul trecut, Google Pixel de prima generație și Pixel XL au folosit ecrane AMOLED de la Samsung. La acel moment, Google viza o gamă de culori NTSC, iar Android nu avea gestionarea culorilor, așa că toate culorile păreau saturate în mod implicit. deși compania a furnizat un mod sRGB în Opțiunile pentru dezvoltatori. Cu telefoanele Pixel 2 din a doua generație de anul acesta, Google a ales diferite panouri OLED pentru Pixel 2 și Pixel 2 XL. În timp ce Pixel 2 folosește un afișaj Samsung AMOLED Full HD care este foarte asemănător cu cel al Pixel 2016, Pixel 2 XL folosește noul afișaj LG WQHD+ (2880x1440) cu raport de aspect 18:9 P-OLED.
Același afișaj este folosit pe propriul smartphone V30 al lui LG (deși poate nu exact același panou, așa cum a fost raportat schimbarea culorii este diferită între cele două telefoane), dar Google a calibrat afișajul Pixel 2 XL într-un alt mod. cale. După ce telefoanele Pixel 2 au fost lansate, am văzut mai multe plângeri din partea utilizatorilor cu privire la calitatea afișajului Pixel 2 XL. Plângerile includ culori dezactivate, granulație mura, pete negre, benzi de culoare, schimbare severă a culorii cu nuanțe de albastru în unghiurile de vizualizare și
arde în.Acum, Google a răspuns la reclamațiile privind calitatea afișajului într-o postare rezumată, precum și într-un articol aprofundat intitulat „În adâncime în ecranul Pixel 2 XL” pe forumurile de ajutor Pixel. Google a recunoscut unele dintre plângerile de afișare din articol, deși nu toate.
Google va adăuga un nou mod de culoare saturată
Potrivit Google, percepția utilizatorilor asupra culorilor dezactivate s-a datorat gestionării culorilor Android Oreo și profilului de culoare sRGB implicit. Gestionarea culorilor este o caracteristică nouă în Oreo și face afișajul să înțeleagă concepția spațiilor de culoare precum sRGB, DCI-P3 și altele.
Ecranele de pe Pixel 2 (95%) și Pixel 2 XL (100%) acceptă ambele spațiul de culoare DCI-P3, care este o gamă largă de culori. Cu toate acestea, datorită sistemului de management al culorilor Oreo, tot conținutul nativ vizează implicit sRGB, inclusiv conținutul web. Spațiul de culoare DCI-P3 este afișat utilizatorilor numai atunci când o aplicație este etichetată în mod special pentru aceasta. De exemplu, Google Camera acceptă culori largi, dar multe dintre aplicațiile Google nu o fac. Aceasta înseamnă că majoritatea aplicațiilor sunt redate în sRGB, care este gama de culori standard din industrie.
Problema percepției culorilor dezactivate a apărut deoarece până acum, afișajele OLED au avut culori saturate în mod implicit. Acest lucru se datorează unei combinații dintre gama naturală largă de culori a OLED (care este mai largă decât sRGB) și lipsa unui sistem de gestionare a culorilor de la Android până la Oreo.
Samsung și alți producători au moduri sRGB în smartphone-urile lor emblematice. Samsung, de exemplu, are de ani de zile un mod de bază calibrat în culori. Cu toate acestea, aceste moduri sRGB nu sunt utilizate în mod implicit; modul saturat (cum ar fi modul de afișare adaptiv al Samsung) este utilizat implicit, unde culorile sunt saturate și inexacte în ceea ce privește gama sRGB. Prin urmare, utilizatorii care folosesc modul de afișare implicit au fost obișnuiți cu culorile saturate pe afișajele OLED și este o schimbare de polarizare pentru a reveni la gama îngustă a sRGB, chiar dacă culorile sunt obiectiv mai mult exacte. De asemenea, merită remarcat faptul că rapoartele au afirmat că unele unități Pixel 2 XL sunt calibrate incorect, rezultând culori subsaturate chiar și în ceea ce privește un afișaj sRGB.
Compania a livrat atât Pixel 2, cât și Pixel 2 XL cu modul „vibrant” (saturație) sRGB, care a adăugat un impuls de 10% sRGB și l-a extins în toate direcțiile pentru a-l face puțin mai vibrant. Cu toate acestea, acest lucru nu a fost suficient pentru utilizatorii care și-au dorit aspectul OLED saturat pe Pixel 2 XL, așa că Google a anunțat acum că va livra un alt mod de culoare pe Pixel 2 și Pixel 2 XL, care readuce aspectul saturat de culori OLED..
Google va obține aspectul saturat al culorilor OLED în noul mod Color prin întinderea tuturor conținut afișat în spațiul de culoare nativ DCI-P3 chiar dacă nu este etichetat special pentru a fi utilizat în larg culoare. Acest lucru va face toate culorile mai saturate, dar, făcându-le saturate, ele sunt mai inexacte, la fel ca modul de afișare implicit adaptiv pe telefoanele Samsung. Compania a declarat că aceasta este o configurație negestionată și va face lucrurile similare cu modul în care funcționează Pixel original. De asemenea, a adăugat că acest mod de culoare oferă posibilitatea de a alege și utilizatorii pot alege ce mod de culoare preferă.
Google răspunde la problemele de burn-in
Google a răspuns la plângerile de ardere pe Pixel 2 XL, pe care le numește „îmbătrânire diferențială” - un termen care include atât arderea permanentă, cât și păstrarea imaginii. Acesta a afirmat că testele ample au arătat că caracteristicile de degradare ale afișajului Pixel 2 XL sunt similare cu alte afișaje OLED. Se spune că ancheta a început din 22 octombrie - ziua în care au început să sosească primele plângeri de incendiu - a confirmat că îmbătrânirea a fost în conformitate cu smartphone-urile premium și „nu ar trebui să afecteze experiența normală, de zi cu zi, a utilizatorului Pixel 2 XL."
Compania a declarat că folosește software pentru „a proteja experiența utilizatorului” și pentru a maximiza durata de viață a afișajului OLED. În articolul său detaliat, compania a recunoscut că „ar putea fi îngrijorător să vezi dovezi ale îmbătrânirea atunci când utilizați o aplicație specializată de testare a afișajului”, așa că ia măsuri pentru a reduce îmbătrânirea software.
Mai exact, după ce a trecut prin deciziile luate pentru a reduce burn-in-ul în timpul proiectării software-ului Pixel 2 XL, compania a declarat că testează în prezent o actualizare de software care este destinată ca protecție împotriva problemei de către adaugand a noua fade-out din bara de navigare în partea de jos a afișajului Pixel după o scurtă perioadă de inactivitate. (Această caracteristică a fost observată în Android 8.1 Developer Preview). De asemenea, Google lucrează cu mai multe aplicații pentru a utiliza a bară ușoară de navigare, o schimbare în UI. În cele din urmă, compania menționează că această actualizare de software va face reduceți luminozitatea Pixel 2 XL cu 50 de nit, care „este practic imperceptibil”. Acest lucru, potrivit Google, va reduce semnificativ încărcarea pe ecran cu o „schimbare aproape nedetectabilă a luminozității observate”.
Noul mod de culoare saturată, decolorarea pictogramelor de pe bara de navigare, utilizarea din ce în ce mai mare a barei de navigare pe fundal alb iar reducerea luminozității maxime va fi disponibilă ca o actualizare software pentru Pixel 2 XL în următoarele câteva săptămâni, compania stabilit.
Răspunsul Google la problema schimbării culorii nuanței albastre
Google a menționat că Pixel 2 și Pixel 2 XL au fost calibrate la un punct alb de D67 (6700K) mai degrabă decât D65 (6500K). Aceasta este o alegere intenționată, deoarece, conform companiei, utilizatorii percep ecranul mai „proaspăt” în acest fel, deși face afișajul ușor rece.
În ceea ce privește nuanța albastră, compania a declarat că aceasta este inerentă hardware-ului afișajului și „este vizibilă doar atunci când utilizatorii țin ecranul la o unghi ascuțit.” Potrivit Google, toate afișajele sunt susceptibile la un anumit nivel de schimbare a culorii din unghiuri dezactivate din cauza cavității pixelilor proiecta. Deoarece utilizatorii preferă puncte albe mai reci, Google a optat din nou cu un design care se schimbă în albastru. Acest răspuns nu explică în detaliu de ce Pixel 2 XL prezintă o schimbare mai extremă în albastru atunci când vizualizați ecranul într-un unghi.
Google dublează garanția pentru proprietarii de Pixel 2 și Pixel 2 XL
În același anunț, Google a mai declarat că are garanție dublată pentru proprietarii de Pixel 2 și Pixel 2 XL. Acum, proprietarii ambelor telefoane vor primi doi ani de garanție, deoarece Google este încrezător că „oferă o experiență de smartphone excepțională”.
Într-o actualizare, compania a clarificat că utilizatorii care și-au achiziționat deja Pixel 2 sau Pixel 2 XL din Google Store sau de la un retailer autorizat, garanția acestora va fi extinsă la doi ani. La o apariție a unei defecțiuni mecanice în al doilea an, utilizatorii nu mai trebuie să plătească o deductibilă. Cu toate acestea, daunele accidentale sunt încă supuse unei deductibile.
În ceea ce privește Preferred Care, durata programului rămâne aceeași. Dacă utilizatorii au cumpărat deja programul și doresc o rambursare, pot primi o rambursare completă la achiziționarea de îngrijire preferată pentru până la 30 de zile sau o rambursare proporțională oricând după această perioadă de timp.
Sursa 1: Forumuri de ajutor Pixel
Sursa 2: Forumuri de ajutor Pixel