O hotărâre a Consiliului de Miniștri al Guvernului Spaniei va cere ca produsele vândute în țară să vină cu o garanție de trei ani,
O hotărâre a Consiliului de Miniștri al Guvernului Spaniei va cere ca produsele vândute în țară să vină cu o garanție de trei ani, în creștere față de cei doi ani necesari anterior. Perioada de garanție extinsă se va aplica produselor vândute atât de Apple, cât și de Samsung, printre alte companii, ceea ce înseamnă că consumatorii vor primi o acoperire de bază mai lungă împotriva unor lucruri precum defectele de fabricație.
Potrivit unui raport de la iPadizate (prin intermediul Telefon Arena), noul standard este inclus într-un decret-lege regal și este conceput pentru a oferi consumatorilor noi drepturi și garanții. Pe lângă extinderea perioadei de garanție limitată de la doi la trei ani, noile reglementări vor pune la dispoziție și piesele de schimb pentru produse pe o perioadă de minim 10 ani. Acest lucru va oferi consumatorilor mai multe șanse de a repara produsele pe care le dețin, chiar dacă acestea nu mai sunt disponibile pentru cumpărare.
Apropo de asta, reglementările vor stabili ca criteriu obiectiv durabilitatea unui produs. Dacă un produs nu prezintă durabilitatea pe care ambele părți (client și companie) au convenit într-un contract de cumpărare, clientul poate decide dacă dorește repararea sau înlocuirea produsului. Acest lucru este probabil menit să se asigure că companiile se mențin la un standard mai înalt în timpul procesului de fabricație; dacă ceva se degradează mai mult decât ar trebui după ce îl cumpărați, veți avea anumite protecții. (Aș dori serios să vorbesc cu compania care a făcut ultimul meu frigider, care a durat doar câțiva ani.)
Noile reglementări din Spania măresc, de asemenea, o perioadă de la trei ani la cinci ani în care consumatorii își pot exercita drepturile de a face o reclamație. Între timp, noile reglementări se aplică pentru prima dată conținutului digital, inclusiv jocuri video, software cloud și multe altele. Conținutul digital și alte servicii trebuie oferite imediat după achiziție, ceea ce poate însemna că nu veți mai avea posibilitatea de a precomanda jocuri video digitale.
În locuri precum SUA, companii precum Apple oferă de obicei o garanție limitată de un an care acoperă defectele de fabricație. În Marea Britanie, Apple include, de asemenea, o garanție de un an pentru achiziții pentru lucruri precum iPhone și iPad, dar consumatorilor li se oferă mai multe drepturi. Prin extinderea perioadei de garanție limitată la trei ani în Spania, consumatorii nu vor trebui să-și facă griji multe despre defectele de fabricație la achiziționarea unui produs, fie că este o imprimantă, tabletă sau smartphone.
Nu este clar cum vor influența aceste noi reglementări politicile din alte regiuni din lume. Dar o politică de garanție limitată mai lungă pentru produse ar putea construi mai multă încredere între consumatori și companii, și asigurați-vă că resursele care intră în testarea asigurării calității creează produse care sunt mai puțin predispuse la eșuând.