Google Chrome a fost regele conducător al regatului browserelor de internet în ultimii 10 ani și nu mai mult. Chrome a devenit cel mai popular browser din lume în decembrie 2011. Browserul deține în prezent o cotă de piață uluitoare de 65 la sută. Există o diferență de 40% între Chrome și browserul care ocupă în prezent al doilea loc, Apple Safari.
Cu alte cuvinte, 65% dintre utilizatorii de Internet se bazează zilnic pe Chrome. Dar ce faci când cea mai populară platformă de colaborare în echipă din lume, Microsoft Teams, nu se va încărca pe Chrome?
Dacă te grăbești, ești imediat comutați la alt browser. Dar dacă îți place browserul Chrome, cauți o modalitate de a remedia problema.
Apropo, dacă Teams spune că versiunea curentă a browserului nu este acceptată, acest ghid de depanare are toate soluțiile de care aveți nevoie pentru a remedia problema.
Cum să remediați echipele Microsoft care nu funcționează în Chrome
Actualizați Chrome
În primul rând, asigurați-vă că nu rulați o versiune Chrome învechită. Faceți clic pe meniul browserului, accesați Ajutor și selectați Despre Google Chrome.
Chrome va începe automat să verifice actualizările și va instala cea mai recentă versiune.
Activați module cookie de la terți pentru echipe
Dacă blocați cookie-urile terță parte în setările Chrome, Teams nu se va încărca corect. Încercați să activați module cookie pentru Teams.microsoft.com.
- Mergi la Setări și faceți clic pe Confidențialitate și securitate.
- Apoi du-te la Cookie-uri și alte date ale site-ului.
- Permite Blocați cookie-urile terță parte în incognito.
- Sub Site-uri care pot folosi întotdeauna cookie-uri, adăuga teams.microsoft.com.
- Actualizați Chrome și încărcați din nou Teams.
Goliți memoria cache
Nu lăsați memoria cache să vă strice experiența Teams pe Chrome. Iată cum să ștergeți fișierele cache:
- Faceți clic pe Mai multe opțiuni și selectați Setări.
- Apoi faceți clic pe Istorie de două ori.
- Selectați Sterge istoricul de navigare.
- Selectați intervalul de timp (4 săptămâni) și verificați prima și a treia opțiune (Istoricul de navigare și Imagini și fișiere stocate în cache).
- Loveste Date clare butonul și apoi reîmprospătați Chrome. Verificați dacă puteți încărca Teams.
Dezactivați extensiile
Extensiile de browser pot bloca anumite scripturi Teams, împiedicându-vă să vă conectați la platformă. Dezactivați toate extensiile, reîmprospătați fila Teams și încercați din nou.
- Click pe Mai multe opțiuni → Mai multe unelte → Extensii.
- Dezactivați manual toate extensiile.
Resetați Chrome
Resetarea Chrome la setările implicite vă poate ajuta să ocoliți această problemă.
- Mergi la Setări și tastați „resetare‘ în bara de căutare.
- Apoi faceți clic pe Restabiliți setările la valorile implicite inițiale și loviți Reseteaza setarile buton.
Reinstalați Teams și Chrome
Ca ultimă soluție, înainte de a trece la alt browser, încercați să reinstalați Teams și Chrome.
- Mergi la Panou de control → Programe → Dezinstalați un program.
- Apoi selectați Echipe și faceți clic pe Dezinstalează buton.
- Tip %appdata%\Microsoft\teams în bara de căutare Windows.
- Ștergeți toate fișierele din următoarele foldere: Cache, Blob_storage, baze de date, GPUCache, Local Storage și folderul tmp.
- Apoi ștergeți numai fișierul .db. din folderul IndexedDB.
- Repetați pașii de mai sus cu Chrome pentru a dezinstala browserul. Reporniți computerul după dezinstalarea ambelor programe.
- Apoi, descărcați și instalați din nou Teams și Chrome. Verificați rezultatele.
Verificați setările de dată și oră
Dacă nu utilizați setările corecte de dată și oră pentru locația dvs. curentă, Teams Web Client va avea probleme la conectarea la servere. Deci, poate că Chrome nu este de vină până la urmă.
- Ieșiți din Chrome.
- Mergi la Setări → Timpul și limbajul.
- Apoi lăsați Windows să selecteze automat ora și fusul orar.
Concluzie
Dacă Teams nu se va încărca pe Google Chrome, asigurați-vă că sunt permise cookie-urile terță parte. Apoi goliți memoria cache și dezactivați extensiile. Dacă nu a funcționat, încercați să resetați sau să reinstalați Chrome.
Sperăm că remediile din acest ghid v-au ajutat să rezolvați această problemă. Ne-ar plăcea să auzim feedback-ul dvs. Simțiți-vă liber să ne lăsați un comentariu mai jos.