ASUS lansează actualizări pentru ZenFone 7 și ROG Phone 3 după ce a identificat o eroare care împiedică Netflix să transmită streaming în HD.
Actualizare 2 (26.01.2021 la 13:40 ET): ROG Phone 3 primește acum și o actualizare de software pentru a restabili redarea HD în Netflix. Faceți clic pe AICI pentru mai multe informații.
Actualizare 1 (22.01.2021 la 16:00 ET): ASUS lansează o actualizare a seriei ZenFone 7 care se presupune că abordează problema downgrade-ului Widevine. Faceți clic pe AICI pentru mai multe informații. Articolul publicat pe 30 decembrie 2020 este păstrat mai jos.
Unii proprietari de ASUS ROG Phone 3 și ZenFone 7/7 Pro au descoperit că dispozitivele lor și-au pierdut statutul Widevine L1. Drept urmare, nu pot reda conținut Netflix în HD.
Utilizatorii au luat la forumurile ASUS pentru a-și exprima plângerile. Se pare că problema a persistat de câteva săptămâni acum, fără semne că va dispărea.
Widevine este o tehnologie DRM folosită de multe servicii de streaming precum Netflix și Amazon Prime Video pentru a se asigura că aceste servicii sunt utilizate de dispozitive cu firmware nemodificat și securizat. Fără statutul Widevine L1, utilizatorii nu pot reda videoclipuri de pe Netflix la o calitate peste 540p. Din păcate, din cauza unei erori în firmware-ul SoC al
ROG Phone 3 și ZenFone 7 (ambele sunt alimentate de Qualcomm Snapdragon 865), nivelul Widevine DRM este retrogradat de la L1 la L3 pentru o mână de utilizatori. Singura modalitate de a remedia acest lucru, conform ASUS, este ca utilizatorii afectați să-și trimită dispozitivele către ASUS, astfel încât să le poată reproviziona.ASUS a lansat o declarație cu privire la această problemă: „Asus este conștient de această problemă care afectează un număr mic de utilizatori și este cauzată de o eroare de la furnizorul nostru de SOC Qualcomm”, a spus ASUS. „Dacă s-a întâmplat acest lucru, vă îndemnăm să contactați serviciul pentru clienți Asus din regiunea dumneavoastră.”
Unii utilizatori de pe forumuri au declarat că, după ce și-au reparat telefonul, problema a apărut din nou. „Mi s-a întâmplat această problemă după ce centrul de service mi-a rezolvat problema, dar problema mi s-a întâmplat din nou astăzi”, a spus utilizatorul yashpandya295 pe forumurile ASUS. „Deci trebuie să vizitez din nou centrul de service.”
Pentru cât merită, am verificat unitățile noastre de revizuire ROG Phone 3 și ZenFone 7 și nivelul nostru Widevine nu a fost retrogradat. Pentru a vă verifica propriul nivel DRM Widevine, descărcați aplicația DRM Info.
Forumuri ROG Phone 3 ||| Forumuri ASUS ZenFone 7
Pret: Gratuit.
4.6.
Actualizare 1: Remediere potențială pentru ASUS ZenFone 7
După ce ne-a informat că singura modalitate de a rezolva problema de downgrade Widevine a fost să vă expediați dispozitivul la un centru de service, ASUS este acum lansează o actualizare la seria ZenFone 7 care se presupune că rezolvă problema. Versiunea software 29.14.53.23 se lansează la nivel global cu următoarele note de lansare:
- Patch de securitate Android actualizat la 2021-01-05
- Stabilitate la atingere îmbunătățită
- Activat Volte pe Telia (LT)
- S-a rezolvat problema de downgrade Widevine la L3
Deoarece nu ne confruntăm cu problema pe propriile noastre unități, nu putem confirma dacă actualizarea rezolvă problema pentru unitățile afectate. Cu toate acestea, deoarece problema ar fi fost cauzată de o eroare în firmware-ul Qualcomm, nu este nerezonabil să credem că poate fi rezolvată printr-o actualizare de software. Nu am observat încă o actualizare similară pentru ROG Phone 3, dar odată ce o va face, vă vom anunța. Dacă ZenFone 7 a avut nivelul Widevine downgrade la L3 și această actualizare l-a adus înapoi la L1 pentru tine, anunțați-ne în comentariile de mai jos!
Actualizare 2: Remediere pentru ROG Phone 3
ASUS are a anunţat actualizare software versiunea 17.0823.2012.131 pentru ROG Phone 3. Actualizarea se lansează la nivel global cu următoarele note de lansare:
- Problemă îmbunătățită în care nu se aude niciun sunet în timpul unui apel telefonic în modul căști
- S-a rezolvat o problemă în care filmele Netflix HD nu pot fi redate
Se pare că ASUS a reușit să restaureze caseta de chei Widevine, care este în mod normal criptată cu o cheie secretă unică pentru dispozitiv, care este furnizată din fabrică. Aceasta este o veste grozavă, deoarece înseamnă că redarea Netflix HD poate fi restabilită fără a trimite fizic dispozitivul înapoi la ASUS. Anunțați-ne dacă actualizarea a rezolvat problema pentru dvs.!