Unii utilizatori OnePlus 7 Pro raportează probleme de atingere fantomă, împreună cu o serie de alte probleme de afișare care te-ar putea face să te gândești de două ori la alegerea uneia.
Actualizare (03.06.19 la 13:52 ET): OnePlus a menționat că lucrează la o remediere a problemei cu atingerea fantomă. Acum au confirmat că va fi lansat în „săptămânile următoare”.
OnePlus 7 Pro este al companiei cel mai nou și cel mai bun smartphone. Dispune de chipset-ul Qualcomm Snapdragon 855, până la 12 GB de RAM și până la 256 GB de stocare UFS 3.0. Este o bestie absolută, dar cea mai bună caracteristică este cu siguranță afișarea sa. Un panou 1440p 90 Hz, DisplayMate a evaluat-o ca unul dintre cele mai bune panouri pentru smartphone-uri, oferindu-i un rating A+. Din păcate, nu totul despre afișaj pare să fie A+, deoarece unii utilizatori raportează că dispozitivele lor suferă de probleme de „atingere fantomă”. Problema nu pare să afecteze fiecare unitate.
Forumul OnePlus 7 Pro XDA
OnePlus 7 Pro Ghost Touches
Deci, ce este o „atingere fantomă”? Pe scurt, este o atingere pe ecran pe care utilizatorul nu o introduce niciodată. Poate varia de la inofensiv la enervant și atât eu, cât și Daniel Marchena de la XDA TV am fost afectați de asta. Am observat prima dată problema pe unitatea mea de revizuire cu câteva zile înainte de lansare, deoarece a făcut ca tastarea să fie extrem de dificilă uneori. Nu prea mi-am dat seama de cauza până când Daniel Marchena a subliniat că, în unitatea sa, el avea o fantomă să retușeze partea de sus. Am activat „show touchs” în opțiunile pentru dezvoltatori și am constatat că da, acesta a fost motivul pentru care tastarea mea a devenit lentă și inconsecventă uneori. Problema a persistat și dezactivat din nou, NFC activat, NFC dezactivat, vine și pleacă indiferent, dar niciodată de asemenea enervant.
Și apoi am încercat să-mi scanez permisul de călătorie NFC. Aruncă o privire la videoclipul de mai jos. Pentru a opri atingerile fantome, a trebuit să-mi repornesc complet telefonul.
https://www.youtube.com/watch? v=zc14OAlHkJc
Al meu este un caz extrem. Puteți vedea ce se întâmplă cu Daniel Marchena în aplicația CPU-Z în videoclipul de mai jos, o modalitate destul de sigură de a replica problema dacă dispozitivul dvs. este afectat.
Este NFC cauza?
Adevărul este că nimeni nu știe care este cauza. În timp ce OnePlus are au recunoscut eroarea pe forumurile lor și a sugerat utilizatorilor OnePlus 7 Pro să dezactiveze NFC ca o soluție temporară, acesta este atât un inconvenient, cât și nu chiar o soluție. Mulți utilizatori, inclusiv eu, au raportat problema chiar și atunci când NFC este dezactivat. Un utilizator pe Reddit chiar au descoperit că atunci când aveau telefonul pe suportul de încărcare al mouse-ului fără fir, indiferent dacă NFC este activat sau nu, dispozitivul ar înnebuni.
Este posibil ca problema de bază să fie exacerbată de cipul NFC într-un fel, dar se pare că nici măcar OnePlus nu știe corect cauza chiar acum. Într-adevăr, nu există multe de făcut în acest moment dacă dispozitivul dvs. este afectat, în afară de oprirea NFC și speranța că este mai bine.
Alte probleme de afișare
Nu numai asta, dar există o serie de alte probleme legate de afișaj care par să afecteze OnePlus 7 Pro. Max Weinbach de la XDA TV și cu mine am avut amândoi din partea dreaptă sus a afișajelor noastre să înceteze să funcționeze aleatoriu și a trebuit să oprim și să pornim afișajul pentru a-l remedia. Alți utilizatori de pe subreddit OnePlus au raportat lucruri similare, unii spunând că li s-a întâmplat în stânga ecranului, nu în dreapta. Totuși, este o problemă minoră, mai ales în comparație cu problema atingerii fantomei.
OnePlus lucrează la o remediere
Aceasta este o altă întrebare la care nimeni nu știe încă răspunsul. Nici măcar OnePlus nu pare să știe cauza exactă, deoarece „remedierea” dată pentru a dezactiva NFC nu rezolvă problema pentru toată lumea. Într-un "Împărtășiți feedbackul dvs” postează pe forumurile OnePlus, managerul operațiunilor globale de produse Manu J. a menționat că se cercetează și compania încearcă să o rezolve cât mai curând posibil, solicitând utilizatorilor afectați să „vă rugăm să raportați și să distribuiți jurnalele dacă vă confruntați cu această problemă.” Nu s-a dat niciun interval de timp pentru când să vă așteptați la remediere rola.
Cu siguranță îl vom urmări cu atenție pe acesta. Dacă este într-adevăr o problemă hardware, aceasta s-ar putea dovedi extrem de problematică pentru remedierea OnePlus și poate duce la rechemarea și înlocuirea dispozitivelor. Aceasta ar fi o lovitură mare pentru o componentă care trebuia să fie caracteristica cheie a OnePlus 7 Pro. Încrucișăm degetele că o actualizare viitoare poate rezolva problema în curând.
Actualizare: Remedierea va veni în curând
David Y., Global Community Manager la OnePlus, a distribuit o declarație într-un fir de discuție despre forumuri OnePlus:
Echipa noastră de software a muncit din greu pentru a identifica cazul și vom lansa o actualizare de firmware în săptămânile următoare.
Desigur, „săptămânile viitoare” pot însemna orice perioadă de timp, dar ne-am aștepta ca această actualizare să fie lansată relativ curând. Mulți utilizatori OnePlus 7 Pro au raportat probleme cu „apăsări fantomă” și multe altele.