Utilizatorii Apple TV pot întâmpina următoarea eroare când încearcă să facă o achiziție de pe dispozitivul lor:
Verificare necesară – Înainte de a putea face achiziții, trebuie să accesați magazinul iTunes de pe computer și să verificați informațiile de plată.
De obicei, puteți rezolva această problemă cu acești pași:
Opțiunea 1
- De pe orice computer, deschideți un browser web, vizitați magazin Apple.
- Selectați pictograma persoană situată în colțul din dreapta sus al ecranului, apoi selectați „Vezi contul“.
- În "Setările contului„, selectați „Modificați informațiile prestabilite de expediere sau de facturare“.
- Introduceți numele de utilizator și parola Apple Store.
- Selectează "Editați | ×butonul ” de lângă ”informatii de plata” zona.
- Reintroduceți informațiile cardului dvs. de credit și asigurați-vă că includeți „Cod de securitate“.
- Selectați "Salvați“.
Încercați să cumpărați un articol de pe Apple TV.
Opțiunea 2
- Deschide iTunes de pe orice computer.
- Selectați "magazinul iTunes“.
- Selectați numele contului dvs în colțul din dreapta sus, apoi alegeți „Informatii cont“.
- Conectați-vă la contul Apple dacă vi se solicită.
- Selectează "Editați | ×butonul ” de lângă ”Tipul de plată“.
- Reintroduceți informațiile cardului dvs. de credit. Asigurați-vă că introduceți un „Cod de securitate“. Selectați "Terminat“.
Încercați să cumpărați un articol de pe Apple TV.
Notă: Unii utilizatori au raportat că efectuarea unei achiziții din iTunes Store rezolvă această problemă. Dacă acești pași nu funcționează, încercați să cumpărați orice melodie pentru 69 de cenți. Este posibil să vi se solicite să introduceți informațiile de plată. Odată finalizat, problema ar trebui rezolvată.