A trecut peste un an de când întreaga lume s-a mutat online din necesitate. Platformele de întâlnire video online au crescut în popularitate pe măsură ce milioane de angajați, studenți și proprietari de afaceri s-au mutat în lumea digitală. GoToMeeting este una dintre aceste platforme care oferă utilizatorilor săi toate instrumentele de care au nevoie pentru a găzdui sau a participa la întâlniri video.
Dar uneori, serviciul nu reușește să funcționeze conform intenției. Nu puteți partaja ecranul cu ceilalți participanți la întâlnire poate fi cu adevărat frustrant, mai ales când încercați să faceți un punct. Ei bine, faptul că nu puteți prezenta date vizuale în timp real pe ecran vă poate face mai puțin convingător. Deci, haideți să explorăm cum puteți remedia această problemă.
Cum să remediați problemele de partajare a ecranului GoToMeeting
Utilizați GoToMeeting în browserul dvs
Aplicația dvs. de desktop sau mobilă GoToMeeting este supusă software-ului și restricții pentru firewall. Este posibil ca administratorul IT să fi configurat setări stricte de partajare a ecranului, împiedicându-vă să utilizați instrumente terțe pentru a vă partaja ecranul cu alți utilizatori.
Lansați Chrome, deschideți o nouă filă de browser și accesați www.gotomeeting.com sau https://app.gotomeeting.com. Verificați dacă partajarea ecranului pe web este disponibilă. Rețineți că partajarea ecranului funcționează numai în browserul web Chrome.
Dacă tot nu vă puteți partaja ecranul, conectați-vă la contul GoToMeeting într-un cont nou fereastra browserului incognito. În plus, ștergeți memoria cache a browserului și instalați cea mai recentă versiune de browser disponibilă. Reporniți browserul și verificați rezultatele.
Activați înregistrarea ecranului
MacBook-ul dvs. necesită permisiunea pentru capturarea și partajarea ecranului. Asigurați-vă că permiteți aplicațiilor să vă captureze ecranul; în caz contrar, funcția nu va funcționa.
Pe Mac-ul dvs
- Faceți clic pe pictograma Apple și accesați Preferințe de sistem.
- Navigheaza catre Securitate și confidențialitate.
- Selectează Confidențialitate fila.
- Apoi selectați Înregistrare ecran (panoul din stânga).
- Bifați caseta de selectare GoToMeeting pentru a permite aplicației să vă captureze ecranul.
Deși Windows 10 nu are o setare specifică de confidențialitate pentru partajarea ecranului, asigurați-vă că ați activat acces la cameră și microfon pentru GoToMeeting.
- Mergi la Setări, Selectați confidențialitate, și selectați aparat foto (panoul din stânga).
- Activați următoarele opțiuni: Permiteți aplicațiilor să vă acceseze cameraa si Permiteți aplicațiilor desktop să vă acceseze camera.
- Reporniți GoToMeeting și verificați dacă funcția de partajare a ecranului funcționează acum.
Actualizați sau reinstalați aplicația GoToMeeting
Dacă ați actualizat recent versiunea Windows 10 sau macOS, asigurați-vă că instalați și cea mai recentă versiune a aplicației GoToMeeting. Mulți utilizatori s-au plâns că nu își pot partaja ecranul după upgrade la Big Sur. Din fericire, cea mai recentă actualizare GoToMeeting a remediat cu succes problemele de compatibilitate software.
Ca ultimă soluție, poți dezinstalați GoToMeeting și reinstalați o versiune nouă a aplicației. Acest lucru ar trebui să remedieze orice fișiere corupte care ar putea rupe funcția de partajare a ecranului.
Dacă nimic nu funcționează, contactați administratorul IT pentru ajutor suplimentar. Poate că trebuie să dezactiveze restricțiile de partajare a ecranului pe care le-au stabilit. Ca alternativă, dacă partajarea ecranului este o caracteristică importantă pentru dvs., luați în considerare trecerea la un alt program de întâlnire video cum ar fi Zoom, Skype sau Teams.
Concluzie
Dacă nu puteți partaja ecranul folosind GoToMeeting, instalați cea mai recentă versiune a aplicației, lansați o nouă filă de browser incognito și accesați https://app.gotomeeting.com. Dacă problema persistă, reinstalați aplicația sau comutați la un alt serviciu de întâlnire video. Ați găsit alte soluții pentru a remedia problemele de partajare a ecranului GoToMeeting? Spune-ne în comentariile de mai jos.