Google Play pilotează o linie telefonică pentru dezvoltatori care să vă ajute să contactați un expert al companiei pentru a rezolva orice probleme legate de politicile platformei.
Google pornește adesea aplicațiile din Magazinul Play pentru încălcarea termenilor și condițiilor acestuia. Ori de câte ori elimină o aplicație, dezvoltatorul aplicației primește un răspuns automat care evidențiază problema. Alerta este adesea destul de vagă, ceea ce face ca abordarea problemei să fie un inconvenient semnificativ. În plus, dacă un dezvoltator dorește să conteste decizia Google, este sa întâlnit cu mai multe astfel de răspunsuri standard care adaugă și mai mult la frustrarea lor. Pentru a rezolva acest lucru, Google pilotează acum o linie de asistență pentru dezvoltatori care le va oferi dezvoltatorilor de aplicații de pe platformă șansa de a vorbi cu o persoană și de a rezolva toate problemele pentru a-și restabili aplicația.
Conform a înștiințare împărtășit de Reddit utilizator u/unclebogdan10, dezvoltatorii vor putea profita de noua linie de ajutor pentru dezvoltatori Google Play completând un formular de contact din Centrul de ajutor pentru dezvoltatori. Un membru din echipa liniei de asistență va contacta apoi dezvoltatorul și îl va ajuta cu orice întrebările pe care le-ar putea avea despre politicile Google Play, inclusiv aplicarea politicilor, contestațiile și Avertizări.
Notificarea dezvăluie în continuare că Google a distribuit invitații pentru noua linie de asistență pentru dezvoltatori doar cu dezvoltatori selectați din India în acest moment. De asemenea, îi cere dezvoltatorului să nu împărtășească informații despre linia de asistență cu persoane „din afara companiei tale”, sugerând că este încă în faza incipientă. Dar acum că pisica a ieșit din geantă, iată cum puteți primi un apel de la Linia de asistență pentru dezvoltatori dacă aveți întrebări despre Google Play politici: În Centrul de ajutor pentru dezvoltatori, deschideți Contactați-ne -> Să începem -> Opțiuni de contact -> Primiți un apel și completați detaliile dvs. în următoarea formă. Linia de ajutor pentru dezvoltatori este disponibilă între orele 9:00 - 18:00 IST, de luni până vineri, cu excepția sărbătorilor legale.
După cum am menționat mai devreme, Google testează în prezent linia telefonică pentru dezvoltatori cu un grup select de dezvoltatori din India. Deci probabil că nu veți avea acces la linia de asistență dacă nu vă aflați în regiune. Cu toate acestea, ne așteptăm ca Google să extindă disponibilitatea în alte regiuni după un pilot de succes. Vom actualiza această postare de îndată ce Linia de asistență pentru dezvoltatori va fi disponibilă în mai multe regiuni.