Duplex, serviciul de chat AI al Google care funcționează prin Google Assistant, se lansează acum într-un format limitat în Regatul Unit, Canada și Australia. Citiți mai departe pentru mai multe!
Google Duplex a fost dezvăluit înapoi la Google I/O 2018. În timpul dezvăluirii, Google a uimit publicul prezentând un serviciu de chat AI care ar putea efectua un apel telefonic și poate întreprinde conversații telefonice pentru a plasa comenzi și a face rezervări. Conversația demonstrativă a fost chiar presărată cu „ums” și „ahhs” asemănătoare oamenilor, pe care Google a promis că le va reduce în efortul de a face Duplexul mai sincer. De la lansare, Google Duplex are implementat pe mai multe dispozitive, dar a fost disponibil doar in Statele Unite ale Americii. Acum, Google extinde serviciul în mai multe regiuni, și anume Regatul Unit, Canada și Australia.
A pagina de suport referitoare la conversațiile Google Duplex a fost actualizat în liniște, așa cum raportat de VentureBeat. Agentul de chat AI al Google poate fi folosit acum de clienții din Marea Britanie, Australia și Canada într-o capacitate limitată. Anterior, pagina de asistență prevedea doar numerele de telefon de la care Duplex (prin Asistentul Google) ar fi extras pentru a apela companiile din SUA și Noua Zeelandă.
Această nouă expansiune vine în fundalul COVID-19 și a haosului care a urmat pe care l-a adus pandemia. Google folosește Duplex pentru a le permite consumatorilor să confirme care restaurante sunt deschise sau închise, oferindu-le informații valoroase care să-i ajute să decidă dacă își părăsesc casa. Într-o postare pe blog, Google a menționat că folosea din ce în ce mai mult Duplex pentru a contacta companiile pentru a le confirma orele actualizate pentru a le afișa cu acuratețe în Căutarea Google și Hărți Google. VentureBeat a confirmat că această lansare face parte din acel efort din partea Google.
Pentru a fi clar, această extindere nu este pentru experiența completă Duplex, care s-a bazat în primul rând pe efectuarea rezervărilor la restaurante în cadrul Rezervați cu Google program. Duplexul în Regatul Unit, Australia și Canada se limitează în prezent doar la stabilirea orelor de lucru curente ale companiilor care sunt funcționale. Indiferent de locație, Duplex va menționa în mod explicit la începutul schimbului că apelul este automat. Nu se știe când se va lansa experiența completă.
Sursă: Asistență Google | Vin absenta: VentureBeat