Slack a anunțat o nouă abordare pentru construirea și integrarea funcțiilor AI generative în aplicație
Slack poate integra peste 2600 de aplicații și instrumente specializate care accelerează fluxul de lucru și sporesc productivitatea. Aceste instrumente personalizate automatizează rutinele obositoare, iar integrările permit utilizatorilor să acceseze aplicațiile lor preferate de lucru fără a părăsi Slack - creând un mediu unificat și simplificat. Slack a îmbunătățit acel ecosistem cu AI în martie a acestui an, când SalesForce (compania-mamă a Slack) a anunțat ChatGPT pentru Slack.
Produs de OpenAI, ChatGPT integrarea urmărește să ofere conținut generativ rapid în Slack. Aplicația ChatGPT din Slack poate rezuma rapid firele lungi pentru a face utilizatorii la curent, pentru a ajuta la cercetare și pentru a crea mesaje sau note.
Dar a fost doar începutul. SalesForce și-a anunțat noua abordare Slack GPT la evenimentul World Tour New York. Slack GPT va evolua pentru a prezenta o funcționalitate AI mai extinsă deja prezentă în Slack, ceea ce înseamnă că utilizatorii vor avea probabil acces la această nouă funcție pe
cele mai bune telefoane, tablete și computere pentru a ajuta la productivitate.In conformitate cu declarație oficială, Slack GPT (AI generativă în Slack) va lua trei forme: suport pentru modele în mai multe limbi, funcții noi încorporate în Aplicația Slackși integrarea cu alte produse Salesforce pentru informații despre clienți bazate pe inteligență artificială.
Slack GPT promite că va face Slack mai flexibil și mai deschis. Deși este în versiune beta chiar acum, ChatGPT pentru Slack oferă deja o gustare a noilor funcții AI care vin în Slack. AI poate scrie sau rescrie mesaje și poate rezuma sau oferi context pentru conversații. Utilizatorii vor avea control asupra modelului de limbaj AI pe care îl integrează cu Slack. Ei pot alege ChatGPT de la OpenAI, Claude de la Anthropic sau mai mult. Dezvoltatorii pot chiar să construiască soluții interne personalizate cu platforma de generație următoare a Slack.
Cu Slack GPT, Slack intenționează, de asemenea, să combine AI generativă cu procese automatizate (create cu Workflow Builder fără cod de la Slack) pentru a îmbunătăți în continuare productivitatea. De exemplu, declarația oficială a sugerat că o rutină automată care notifică echipa de vânzări despre un potențial client potențial ar putea crea, de asemenea, un e-mail util pentru client. folosind AI.
În cele din urmă, Slack GPT se va căsători cu Slack cu alte produse Salesforce. Salesforce se ocupă de cunoştinţele despre clienţi şi de managementul clienţilor. Serviciile lor – să zicem, Customer 360 sau Service Cloud – vor furniza informații relevante despre clienți direct către Slack, folosind un AI generativ CRM numit EinsteinGPT.
Cu excepția versiunii beta a ChatGPT, toate funcțiile nu sunt încă lansate. Dar Slack promite să lanseze unele dintre ele înainte de sfârșitul anului.