Dacă sunteți pe această pagină, cel mai probabil acest lucru se datorează faptului că tocmai ați primit următorul mesaj de eroare pe Zoom: Nu sunteți eligibil să vă înscrieți la Zoom în acest moment.
Dacă acest mesaj v-a derutat, continuați să citiți acest ghid pentru a afla ce l-ar fi putut declanșa și cum îl puteți remedia.
De ce Zoom spune că nu sunt eligibil să mă înregistrez?
Dacă nu vă înscrieți pentru utilizarea școlii, rețineți că platforma a stabilit o limită de vârstă de 16 ani din motive de securitate. Cu alte cuvinte, dacă nu ai 16 ani și ai introdus deja data nașterii confirmând că ai sub 16 ani, Zoom va amintiți-vă acea informație chiar dacă modificați ulterior data nașterii și vă va împiedica să semnați sus.
Anumite setări ale browserului, memoria cache a browserului sau anumite extensii pe care le utilizați pot bloca unele dintre funcțiile site-ului Zoom, inclusiv opțiunea de înscriere.
Este de menționat că utilizatorii din următoarele țări nu au voie să acceseze Zoom din motive de reglementare: Cuba, Iran, Coreea de Nord, Siria și Ucraina.
Ce să faci dacă Zoom spune că nu ești eligibil
→ Utilizați modul incognito. Dacă primiți acest mesaj când utilizați browserul în modul normal, încercați să treceți la privat sau mod incognito și verificați dacă funcționează.
Următoarele ghiduri pot fi utile:
- Cum să deschideți întotdeauna Microsoft Edge în modul privat
- Cum să porniți întotdeauna Firefox în modul privat
→ Ștergeți memoria cache a browserului. Cache-ul browserului dvs. conține fișiere temporare stocate pe computer după ce ați vizitat diferite site-uri web. Rolul său principal este de a accelera navigarea prin încărcarea mai rapidă a datelor după ce ați stocat o parte din acestea pe computer.
Dar, de multe ori, memoria cache a browserului poate bloca anumite funcții ale site-urilor web pe care le vizitați. Ștergeți memoria cache a browserului pentru a o elimina ca o posibilă cauză a acestei probleme.
Iată câteva ghiduri utile despre cum să faci asta:
- Cum să ștergeți memoria cache în Google Chrome
- Chrome pentru Android: ștergeți memoria cache, istoricul și modulele cookie
Dacă nu utilizați Chrome, accesați pagina oficială de asistență a browserului pentru instrucțiuni detaliate despre cum să ștergeți memoria cache.
→ Dezactivează extensiile. Anumite extensii de browser, blocatorii de anunțuri, în special, pot interfera cu scripturile site-ului Zoom, împiedicându-vă să finalizați procesul de înscriere.
Dezactivați toate extensiile în timp ce vă înscrieți la Zoom și verificați dacă vă puteți înregistra acum pe platformă.
→ Utilizați un alt dispozitiv pentru a vă înscrie. Unii utilizatori au confirmat că au reușit să se înregistreze folosind un alt dispozitiv. Poate că cel pe care îl utilizați în prezent nu reușește să stabilească o conexiune stabilă la serverele Zoom.
Dacă tot nu vă puteți înscrie la Zoom, contactați organizația sau administratorul IT al școlii și cereți-le ajutor. Sau contactați echipa de asistență Zoom.