Dacă computerul dvs. este echipat cu un driver de ecran tactil Intel Precise, uneori este posibil să obțineți un mesaj ciudat „Stare Eroare de date dispozitiv” mesaj. Eroarea apare pe ecran când ecranul tactil nu mai funcționează împreună cu introducerea stiloului. Repornirea computerului nu va rezolva problema. Să vedem ce altceva poți face pentru a remedia această eroare.
Cum se remediază Intel Precise STATUS_DEVICE_DATA_ERROR
Actualizați driverul pentru ecranul tactil
Asigurați-vă că rulați cel mai recent driver de ecran tactil pentru dispozitivul dvs. Lansați Manager de dispozitivși extindeți lista de Dispozitive de interfață umană. Găsiți driverul pentru ecranul tactil (Ecran tactil compatibil HID). Faceți clic dreapta pe unitatea dvs. și selectați Actualizați driver-ul.
Reporniți computerul și verificați dacă problema ecranului tactil persistă. Dacă acesta este cazul, faceți clic dreapta pe driverul ecranului tactil din nou și selectați Dezinstalați dispozitivul. Reporniți aparatul din nou pentru a reinstala automat cel mai recent driver.
Alternativ, puteți instala manual cele mai recente drivere de pe site-ul oficial Microsoft, dacă dețineți un dispozitiv Surface. Accesați pagina web de asistență Microsoft, derulați în jos până în partea de jos a paginii, selectați modelul dvs. Surface și descărcați cea mai recentă versiune de driver.
Dezactivați ecranul tactil
Lansați Manager de dispozitiv, și selectați Dispozitive de interfață umană. Faceți clic dreapta pe Ecran tactil compatibil HID și selectați Dezactivați dispozitivul pentru a dezactiva funcționalitatea ecranului tactil. Confirmați alegerea și reporniți dispozitivul. Apoi reactivați ecranul tactil și verificați rezultatele.
Rulați Surface Diagnostic Toolkit
Dacă primiți această eroare pe un dispozitiv Surface, rulați Surface Diagnostic Toolkit. În primul rând, trebuie descărcați instrumentul din Microsoft Store. Faceți dublu clic pe programul de instalare și urmați instrucțiunile de pe ecran. Întregul proces de scanare și reparare nu ar trebui să dureze mai mult de 15 minute.
Obțineți cele mai recente actualizări Windows sau RollBack
Dacă nu rulați cea mai recentă versiune a sistemului de operare Windows, accesați Setări, și selectați Actualizare și securitate. Apoi faceți clic pe Windows Update, și faceți clic pe Verifică pentru actualizări buton.
Pe de altă parte, dacă eroarea datelor de stare a dispozitivului a început după instalarea celor mai recente actualizări Windows, eliminați actualizările. Mergi la Panou de control, Selectați Dezinstalați un program, și faceți clic pe Vedeți actualizările instalate. Selectați actualizarea pe care doriți să o ștergeți și apăsați butonul Dezinstalează opțiune.
Resetați setările de calibrare a atingerii
- Tip "calibra” în câmpul Windows Start Search și selectați Calibrați ecranul pentru introducerea prin creion sau prin atingere.
- Selectați Resetațiși apăsați Enter pentru a reseta calibrarea tactilă la setările din fabrică.
- Urmați pașii de pe ecran pentru a recalibra dispozitivul. Verificați dacă eroarea persistă.
Verificați setările de alimentare ale ecranului tactil
- Relansați Managerul de dispozitive, accesați Dispozitive de interfață umană, și faceți dublu clic Ecran tactil compatibil HID.
- Du-te la Gestionare a energiei fila.
- Debifați opțiunea care spune „Permiteți computerului să oprească acest dispozitiv pentru a economisi energie.”
- Salvați modificările, reporniți dispozitivul și verificați rezultatele.
Mergeți la un atelier de reparații
Dacă încă primiți erori de date ale dispozitivului, mergeți la un atelier de reparații autorizat și verificați dacă hardware-ul este defect. Dacă dispozitivul este încă în garanție, îl puteți înlocui rapid cu unul nou în cazul în care anumite componente hardware sunt defecte.
Concluzie
Pentru a remedia STATUS_DEVICE_DATA_ERROR, actualizați driverul pentru ecranul tactil. Apoi dezactivați și reactivați funcționalitatea ecranului tactil și instalați cele mai recente actualizări Windows. Dacă problema persistă, resetați setările de calibrare a ecranului tactil și editați setările de alimentare pentru a împiedica sistemul de operare să dezactiveze caracteristica ecranului tactil. Ai reusit sa rezolvi problema? Care dintre aceste soluții a funcționat pentru tine? Spune-ne în comentariile de mai jos.