Dacă reușiți să vă conectați la contul Microsoft Teams, ești mai norocos decât mulți alți utilizatori. Erori de conectare sunt printre unele dintre cele mai multe erori comune care afectează aplicația. Și aproape întotdeauna apar în cel mai rău moment posibil. La urma urmei, știți ce spune legea negativă dinamică a lui Finagle: „Orice poate merge prost, va fi — în cel mai rău moment posibil.”
The env_check_error este o eroare rară de conectare care împiedică utilizatorii Teams să se conecteze. Practic, indică echipele eșuate să se conecteze la punctul final de setări. În acest ghid, vom explora ce metode de depanare puteți folosi pentru a o remedia.
Remediați Microsoft Reams env_check_error pe Windows și Mac
Ștergeți fișierul Settings.json
Windows 10
- Ieșiți complet din Teams și navigați la C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Teams.
- Apoi localizați și ștergeți Settings.json fişier.
- Lansați din nou Teams și verificați dacă vă puteți conecta acum.
Mac
Dacă sunteți obișnuit să utilizați Terminalul, puteți șterge rapid fișierul rulând această comandă:
Sau poți naviga la Acasă → Bibliotecă → Suport aplicatie→ Microsoft → Dosarul echipelor. Deschideți folderul Teams și ștergeți Settings.json fişier.
Curățați fișierul Hosts
În plus, anumite intrări din fișierul dvs. Hosts ar putea bloca serverele Microsoft. Închideți Teams, asigurați-vă că fișierul Hosts este curat și încercați să vă conectați din nou la contul dvs. Resetarea fișierului Hosts la setările implicite poate ajuta remediați problemele de conectivitate.
Pași pentru a reseta fișierul Hosts pe Windows 10
- Lansați Notepad și inserați următorul script în noul fișier:
- # Copyright (c) 1993-2006 Microsoft Corp. # # Acesta este un exemplu de fișier HOSTS utilizat de Microsoft TCP/IP pentru Windows. # # Acest fișier conține mapările adreselor IP la nume de gazdă. Fiecare intrare # trebuie păstrată pe o linie individuală. Adresa IP trebuie # să fie plasată în prima coloană urmată de numele gazdei corespunzător. # Adresa IP și numele gazdei trebuie separate de cel puțin un # spațiu. # # În plus, comentariile (cum ar fi acestea) pot fi inserate pe # linii individuale sau după numele mașinii notat cu simbolul „#”. # # De exemplu: # # 102.54.94.97 rhino.acme.com # server sursă # 38.25.63.10 x.acme.com # x gazdă client # rezoluția numelui gazdă locală este gestionată în DNS însuși. # 127.0.0.1 localhost # ::1 localhost
- Apoi faceți clic pe Fişier meniu, selectați Salvează cași tastați „gazde” în caseta Nume fișier.
- Salvați fișierul pe desktop și ieșiți din Notepad.
- Apoi du-te la %WinDir%\System32\Drivers\Etc și deschideți Dosarul etc.
- Faceți clic dreapta pe Fișierul hosts, Selectați Redenumiți, și denumește fișierul Gazde.vechi.
- Acum puteți muta fișierul Hosts pe care l-ați salvat pe desktop la Dosarul etc. Verificați dacă env_check_error persistă.
Pași pentru a reseta fișierul Hosts pe Mac
- start Terminal si intra sudo nano /etc/hosts.
- Apoi apăsați tasta Return și introduceți parola când vi se solicită.
- Acum puteți edita fișierul dvs. Mac Hosts.
- Verificați dacă există intrări în fișierul Hosts care ar putea bloca Teams. Eliminați-le pe toate.
O metodă alternativă
- Lansa Finder, Loveste Merge meniu și selectați Accesați folderul.
- Apoi intra /private/etc/hosts și apăsați Enter.
- Trageți fișierul Hosts pe desktop.
- Deschideți-l folosind editorul de text implicit și ștergeți toate intrările.
- Puteți apoi să lipiți scriptul implicit al fișierului Mac Hosts în fișierul Hosts:
##
# Baza de date gazdă
#
#
# localhost este folosit pentru a configura interfața loopback
# când sistemul pornește. Nu modificați această intrare.
##
127.0.0.1 localhost
255.255.255.255 broadcasthost
::1 localhost.
Trageți fișierul Hosts înapoi în folderul original și verificați dacă Teams funcționează corect acum.
Pentru mai multe informații despre editarea fișierului dvs. Hosts, consultați Cum să editați fișierul Hosts al Mac-ului dvs. și de ce ați putea dori.
Goliți memoria cache
Golirea memoriei cache vă ajută să ștergeți fișierele temporare care vă pot bloca conexiunea la serverele Microsoft. Între timp, nu uitați să faceți backup pentru datele importante înainte de a urma pașii de mai jos.
Windows
- Ieșiți din Teams și închideți toate procesele Office care rulează în fundal.
- Apoi introduceți %appdata%\Microsoft\teams în bara de căutare Windows.
- Ștergeți toate fișierele din următoarele foldere Teams:
- %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache
- %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
- %appdata%\Microsoft\teams\Cache
- %appdata%\Microsoft\echipe\baze de date
- %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
- %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
- %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
- %appdata%\Microsoft\teams\tmpdelete fișierele cache ale echipelor.
- Reporniți computerul și lansați din nou Teams.
Mac
- Părăsiți Microsoft Teams. Lansați Finder și țineți apăsat butonul Opțiune cheie. Faceți clic pe Merge meniu și selectați Bibliotecă.
- Apoi du-te la „~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/ și deschideți folderul Teams.
- Ștergeți fișierele din următoarele foldere: Application Cache, blob_storage, Cache, baze de date, GPUCache, IndexedDB, Local Storage și tmp.
- Lansați din nou Teams și verificați dacă eroarea persistă.
Concluzie
Pentru a rezuma, puteți remedia rapid env_check_error ștergând fișierul Settings.json. Între timp, dacă această metodă nu funcționează, resetați fișierul Hosts la setările implicite și ștergeți memoria cache a aplicației.
Spune-ne ce soluție a funcționat pentru tine. Să continuăm conversația în comentariile de mai jos.