Apple va permite în cele din urmă persoanelor să comande piese de reparații și instrumente originale pentru iPhone-urile lor. Mac-urile vor urma mai târziu.
În urma criticilor grele cu privire la practici anti-reparatii pe iPhone 13 Apple tocmai și-a anunțat programul Self Service Repair. Compania impartit mai devreme, reparațiile de ecran de la terți nu ar mai dezactiva Face ID, după indignarea online. Gigantul din Cupertino face acum un pas neașteptat mai departe și face reparațiile ușor accesibile persoanelor.
Într-o postare la redacție, Apple a declarat că utilizatorii de iPhone 12 și iPhone 13 vor putea comanda piese de schimb și instrumente originale pentru a-și repara propriile iPhone. Mișcarea este fără precedent de către Apple, dar este cu siguranță una binevenită, care o va ajuta să evite potențialele procese antitrust.
Programul va fi disponibil inițial la începutul anului viitor în SUA. Mai multe țări vor urma mai târziu în 2022. Programul de reparații Self Service al Apple va suporta și Mac-urile alimentate de cipul M1. Deși piesele vor fi limitate la început, este totuși o mișcare în direcția corectă.
Apple se va concentra mai întâi pe ecrane iPhone, baterii și camere, urmând să urmeze reparații suplimentare în cursul anului viitor. Compania subliniază siguranța utilizatorilor declarând:
Pentru a se asigura că un client poate efectua o reparație în siguranță, este important să examineze mai întâi manualul de reparații. Apoi, un client va plasa o comandă pentru piesele și instrumentele originale Apple folosind Magazinul online de reparații Apple Self Service. În urma reparației, clienții care își returnează piesa uzată pentru reciclare vor primi credit pentru achiziția lor.
Prin urmare, compania va împărtăși un manual de reparații cu utilizatorii interesați să facă singuri reparațiile. Noul magazin online de reparații va cuprinde peste 200 de piese de schimb pentru diferite modele de dispozitive. Iar cei care returnează piesele uzate vor primi credit pentru achiziție.
Compania avertizează că clienții medii nu ar trebui să încerce să-și repare propriile dispozitive. În schimb, îi sfătuiește să viziteze un magazin de reparații autorizat:
Self Service Repair este destinat tehnicienilor individuali cu cunoștințele și experiența de a repara dispozitive electronice. Pentru marea majoritate a clienților, vizitarea unui furnizor profesionist de reparații cu tehnicieni certificați care folosesc piese originale Apple este cea mai sigură și mai fiabilă modalitate de a obține o reparație.
Nu există nicio clarificare cu privire la disponibilitatea caracteristicilor după o reparație cu autoservire. Utilizatorii vor putea folosi toate funcțiile dispozitivului, cum ar fi tehnologia True Tone? Asta rămâne încă de văzut. Există, de asemenea, posibilitatea ca Apple să includă o captură pentru a descuraja utilizatorii să facă singuri reparațiile. Ar putea fi prețuri mari ale pieselor de schimb care se potrivesc aproape cu cele ale unei reparații autorizate sau altceva. Apple face deja relativ greu să devină un furnizor independent de reparații (IRP). Deci, reparațiile cu autoservire ar putea avea și propriile obstacole.
Nu este în avantajul companiei să facă reparațiile comode și accesibile utilizatorilor. La urma urmei, dacă sunt ieftine, disponibile pe scară largă și nu încalcă nicio caracteristică, probabil că o parte dintre utilizatori nu vor mai cumpăra Apple Care. În acest moment, sunt doar speculații și presupuneri, dar este greu să vezi Apple renunțând la un monopol fără a obține ceva din el.
Ce părere aveți despre mișcarea Apple? Anunțați-ne în secțiunea de comentarii de mai jos.