Conectarea la Chromebook se poate transforma uneori într-un coșmar. Laptopul dvs. poate arunca tot felul de alerte care spun că nu v-a putut verifica parola. Partea cea mai frustrantă este că tu stiu introduceți parola corectă, dar cumva sistemul nu o va recunoaște.
Iată câteva exemple de mesaje de eroare pe care le puteți primi atunci când ChromeOS nu vă recunoaște parola:
- Ne pare rău, parola dvs. nu a putut fi verificată.
- Parola gresita. Încearcă din nou.
- Numele dvs. de utilizator sau parola nu pot fi verificate în această rețea curentă.
- Este posibil ca contul dvs. să fi fost șters sau dezactivat.
- Nu s-a putut găsi Contul dvs. Google.
De ce Chromebookul meu nu îmi acceptă parola?
Dacă conexiunea dvs. la internet nu este stabilă, Chromebookul nu se va putea conecta la serverele Google pentru a vă verifica parola. Dacă serviciile Google nu sunt disponibile, procesul de verificare a parolei va eșua. Asigurați-vă că introduceți parola corectă; poate e o greșeală de scriere pe undeva.
Ce trebuie să faceți dacă Chromebookul nu acceptă parola corectă
Remedieri rapide
- Folosește-ți vechea parolă. Dacă v-ați schimbat recent parola Google, încercați să vă conectați folosind vechea parolă. Pentru a vă reaminti rapid, dacă schimbați parola pe alt dispozitiv, conținutul Chromebookului rămâne criptat cu vechea parolă.
- Introduceți adresa de e-mail completă în câmpul nume de utilizator.
- Răsfoiți ca invitat pentru câteva minute. Apoi verificați dacă vă puteți autentifica.
- Asigurați-vă că utilizați setările corecte pentru limba tastaturii. Dezactivați Caps Lock.
Verificați-vă conexiunea
Asigurați-vă că conexiunea dvs. wireless este puternică și stabilă. Deconectați-vă routerul și lăsați dispozitivul oprit timp de un minut. Apoi conectați-l din nou și verificați dacă vă puteți autentifica.
Dacă problema persistă, deconectați toate dispozitivele conectate la rețeaua dvs. Wi-Fi, cu excepția Chromebookului. Din ecranul de conectare, accesați Zona de stare, și dezactivați Wi-Fi. Apoi conectați-vă la o altă rețea, cum ar fi a punct de acces mobil. Alternativ, comutați la o altă conexiune și încercați din nou.
Dacă Chromebookul nu reușește să se conecteze la un hotspot mobil, utilizați acest ghid de depanare a rezolva problema.
Deconectați-vă de la Contul dvs. Google pe toate dispozitivele
Parola Chromebookului este aceeași cu parola Google. Încercați să vă conectați la contul dvs. Google pe un alt dispozitiv. Dacă sunteți deja conectat la contul dvs. Google pe alte dispozitive, deconectați-vă de pe toate dispozitivele. Apoi verificați dacă Chromebookul vă acceptă parola.
Adăugați un profil de utilizator nou
Din ecranul de conectare, faceți clic pe Adăugați utilizator/Adăugați persoană. Apoi adăugați același cont de utilizator la care nu vă puteți conecta. Verificați dacă observați îmbunătățiri. Sau adăugați un alt profil, dar nu eliminați profilul existent. Verificați care dintre aceste două soluții de soluționare face truc pentru dvs.
Utilizați aceeași tastatură pe care ați folosit-o pentru a configura contul
Destul de interesant, unii utilizatori au sugerat că trebuie să utilizați aceeași tastatură pe care ați folosit-o pentru a vă configura contul Google. Cu alte cuvinte, vă puteți autentifica doar introducând parola în același mod în care ați introdus-o la configurarea contului. De exemplu, dacă ați folosit modul tabletă, trebuie să comutați din nou la modul tabletă și să utilizați tastatura virtuală pentru a vă conecta la contul dvs.
Resetare hardware Chromebook-ul
Dacă aceasta este o problemă hardware de nivel scăzut, ar trebui să o puteți remedia după ce ați efectuat o resetare completă. Rețineți că este posibil să pierdeți unele dintre fișierele stocate în dosarul Descărcări.
- Închideți Chromebookul.
- Apoi apăsați tasta Reîmprospăta și Putere butoane.
- Eliberați butonul Reîmprospătare când laptopul dvs. pornește.
Reseteaza parola
Dacă tot nu vă puteți conecta, încercați să vă resetați parola Google. Mergi la Pagina de recuperare a contului Google și urmați pașii de pe ecran pentru a vă reseta parola. Apoi utilizați noua parolă pentru a vă conecta la laptopul ChromeOS.
Powerwash dispozitivul dvs
Dacă problema persistă, poate fi necesar să vă spălați dispozitivul.
- Apăsați și mențineți apăsat Ctrl, Alt, Schimb, și R butoane.
- Lovit Repornire.
- Apoi selectați Powerwash și lovit Continua.
- Urmați instrucțiunile de pe ecran și conectați-vă cu Contul dvs. Google.
Contactați administratorul IT
Dacă contul dvs. este gestionat de o organizație, contactați administratorul IT pentru ajutor suplimentar. Dacă sunteți student și nu vă puteți contacta direct administratorul, cereți unuia dintre profesori să-l informeze pe administrator că nu vă puteți conecta.
Concluzie
Dacă Chromebookul nu vă acceptă parola corectă, utilizați vechea parolă și navigați ca invitat. În plus, deconectați-vă routerul sau utilizați o altă conexiune Wi-Fi. Apoi adăugați un nou profil de utilizator și resetați-vă Chromebookul. Dacă problema persistă, resetați-vă parola și spălați-vă dispozitivul. Ați reușit să rezolvați problema și să vă conectați la Chromebook? Spune-ne în comentariile de mai jos.