QuickBooks este unul dintre cele mai populare programe de contabilitate de pe piață. Include toate caracteristicile de care contabilii și companiile au nevoie pentru a urmări fluxul de numerar al întreprinderilor mici sau mijlocii. De asemenea, puteți utiliza QuickBooks Online pentru a vă stoca datele în cloud și pentru a le accesa de pe mai multe dispozitive. Dar uneori, utilizatorii nu se pot conecta la conturile lor QuickBooks Online. Fie nu se întâmplă nimic când apăsează butonul de conectare, fie primesc diverse coduri de eroare. Utilizați soluțiile de mai jos pentru a remedia problema.
De ce nu mă pot conecta la QuickBooks Online?
Utilizați un alt link de conectare
Dacă nu vă puteți conecta la QuickBooks folosind linkul de conectare pe care l-ați utiliza în mod normal, utilizați un link alternativ. Navigheaza catre https://qbo.intuit.com, sau https://quickbooks.intuit.com/sg/ și verificați dacă vă puteți conecta.
Utilizați modul incognito
Lansați browserul, deschideți o filă nouă și faceți clic pe
Mai multe opțiuni. Deschide un nou Fereastra incognito și verificați dacă vă puteți autentifica. Dacă vă puteți accesa contul, memoria cache și extensiile dvs. interferează probabil cu scripturile pe care QuickBooks încearcă să le ruleze pe pagină. Goliți memoria cache, dezactivați extensiile și verificați rezultatele.Goliți memoria cache
La ștergeți memoria cache și cookie-urile într-un browser bazat pe Chromium, faceți clic pe Mai multe opțiuni, Selectați Istorie, și du-te la Sterge istoricul de navigare. Apoi, ștergeți memoria cache și cookie-urile din ultimele patru săptămâni și verificați rezultatele.
Dezactivați extensiile dvs
Apoi, faceți clic din nou pe Mai multe opțiuni și selectați Extensii. Ar trebui să vedeți acum o listă cu toate extensiile instalate în browser. Dezactivați-le pe toate, deschideți o filă nouă și verificați dacă vă puteți conecta la contul QuickBooks.
Actualizați sau reinstalați browserul
Dacă problema persistă, verificați dacă există actualizări și instalați cea mai recentă versiune de browser pe dispozitiv. Click pe Mai multe opțiuni, mergi la Ajutor (sau Ajutor și feedback) și selectați Despre opțiunea de a verifica dacă există actualizări. Reporniți browserul și verificați rezultatele.
Dacă problema persistă, treceți la alt browser. Poate că versiunea curentă a browserului este greșită. Utilizați un browser web diferit pentru a vă conecta la contul QuickBooks.
Adăugați QuickBooks ca site de încredere
Verificați dacă adăugarea QuickBooks ca site de încredere rezolvă problema.
- Navigheaza catre optiuni de internet și faceți clic pe Securitate fila.
- Click pe Site-uri de încredere și loviți Site-uri buton.
- Adăuga https://qbo.intuit.com și https://quickbooks.intuit.com/sg/ la lista de site-uri web de încredere.
- Salvați setările, reporniți browserul și verificați dacă vă puteți conecta la contul QuickBooks.
Spălați-vă DNS-ul
Ștergerea DNS-ului vă poate ajuta să vă rezolvați problema de conectare.
- Mai întâi, închideți browserul.
- Apoi lansați Command Prompt cu privilegii de administrator.
- Rulați ipconfig /flushdns comandă - apăsați Enter.
- Închideți promptul de comandă, reporniți browserul și încercați să vă conectați la QuickBooks.
Resetați parola QuickBooks
Mai mulți utilizatori au spus că resetarea parolei QuickBooks a rezolvat problema. Mai întâi, accesați pagina de conectare și selectați „Mi-am uitat ID-ul de utilizator sau parola”. Apoi, urmați pașii de pe ecran pentru a genera linkul de resetare a parolei.
Dacă problema persistă, contactați echipa de asistență. Apoi, reveniți la pagina de conectare, selectați Mi-am uitat ID-ul de utilizator sau parola, și faceți clic pe Încearcă Altceva. Apoi, faceți clic pe Vorbeste cu un expert, completați câmpurile obligatorii și apăsați pe Trimite butonul pentru a discuta cu un expert.
Concluzie
Dacă nu vă puteți conecta la contul QuickBooks, utilizați un link de conectare alternativ. Apoi, goliți memoria cache și cookie-urile, dezactivați extensiile și actualizați browserul. În cele din urmă, dacă problema persistă, adăugați QuickBooks ca site de încredere și ștergeți DNS-ul. Aceste soluții v-au ajutat să remediați problema? Împărtășește-ți feedbackul în comentariile de mai jos.