Întrebări frecvente pentru Mac: Cum să remediați problemele comune cu macOS

Dacă tocmai ați trecut la Mac, probabil că aveți câteva întrebări. Suntem aici să le răspundem. Venind de la Windows, există o mulțime de lucruri care pot fi confuze. Mai mult, s-ar putea să întâmpinați unele probleme la care nu vă așteptați în macOS, iar acesta este întotdeauna cel mai frustrant lucru. În postarea noastră anterioară, noi a enumerat cei mai comuni termeni utili utilizatorilor de Mac. Iată acum câteva dintre problemele comune care apar în timpul utilizării macOS.

Probleme comune macOS

Aplicații care nu răspund

Aplicațiile pot înceta să funcționeze în orice moment, iar macOS nu este străin de această problemă. Cea mai bună soluție pe care o aveți la dispoziție, în acest caz, este să părăsiți aplicația și apoi să o relansezi. Pentru a ieși dintr-o aplicație care nu răspunde, faceți clic pe pictograma aplicației și apoi faceți clic pe

Părăsi. Dacă aplicația nu se închide, faceți clic pe Logo Apple în partea din stânga sus a ecranului și apoi faceți clic pe Forțați renunțarea. Aici, puteți închide forțat orice aplicație care vă deranjează.

De asemenea, puteți consulta ghidul nostru care conține patru moduri de a părăsi o aplicație care nu răspunde pe macOS.

Probleme frecvente de pornire pe Mac

Mac-ul dvs. poate afișa un ecran întunecat sau gri și este posibil să nu pornească așa cum este prevăzut. În acest caz, încercați porniți Mac-ul în modul sigur. Când Mac-ul pornește în modul Safe, ar trebui să se autodiagnostiqueze și să remedieze orice erori minore datorate driverelor, directoarelor proaste de pe hard disk sau oricărei alte probleme cu discul de pornire.

Dacă problema persistă, resetați NVRAM-ul pe Mac. Dacă nici asta nu ajută, resetați SMC-ul și verificați dacă există erori utilizând Utilitarul de disc.

Cursor albastru care se rotește

Un cursor albastru care se rotește adesea înseamnă că Mac-ul tău încetinește sau este împovărat din cauza aplicațiilor. Acest lucru se datorează cel mai probabil utilizării excesive a resurselor sistemului, inclusiv RAM și CPU. Puteți merge la Monitor de activitate fie prin intermediul Launchpad, fie folosind În lumina reflectoarelor caută pentru a remedia asta. În această aplicație, puteți determina care aplicație consumă cele mai multe resurse și puteți încheia aplicația respectivă pentru a preveni blocarea sau blocarea Mac-ului dvs.

Internetul sau Bluetooth nu funcționează

Un internet sau Bluetooth care nu răspunde poate fi de obicei remediat doar repornind Mac-ul. Dacă asta nu rezolvă problema:

• Ștergeți toate aplicațiile și conectați-vă la rețea dacă puteți.
• apasa si tine apasat Opțiune (Alt) apoi faceți clic pe pictograma Wi-Fi.
• Click pe Deschideți Wireless Diagnostics și lăsați testul să ruleze.
• Pe ecranul care urmează, selectați Monitorizați-mi conexiunea Wi-Fi dacă problema este intermitentă. Dacă nu există internet, selectați Continuați cu rezumatul și apoi Continua.

Rezumatul va oferi informații despre rețele, inclusiv performanța, calitatea și puterea rețelei actuale și a oricăror alte rețele Wi-Fi din apropiere. De asemenea, va folosi un instrument numit Sniffer pentru a detecta congestionarea rețelei dvs. existente și, de asemenea, lățimea de bandă disponibilă.

Dacă tot nu puteți identifica problema, atunci resetați SMC-ul și reporniți Mac-ul în modul sigur pentru a vedea dacă problema există. Dacă, într-un caz, este posibil ca problema să nu fie foarte comună și să existe încă în modul Safe, atunci ar putea fi necesar să faceți service pentru Mac.

Nu există audio

Dacă o repornire nu rezolvă problemele legate de sunet, resetați NVRAM-ul, resetați SMC-ulși încercați din nou pornind în Safe Mode. Dacă Mac-ul dvs. încă are probleme cu audio chiar și în modul Safe, este timpul să scoateți Mac-ul pentru service.

Problemele cu bateria pot fi de obicei rezolvate prin resetarea SMC-ului. Asigurați-vă că faceți acest lucru și verificați dacă aveți accesoriile originale de încărcare sau de alimentare. Dacă utilizați un MacBook cu o baterie încorporată, accesați Preferințe baterie și faceți clic pe Sănătatea bateriei în partea de jos a ecranului. Dacă bateria dvs. trebuie înlocuită, veți fi informat aici.

O altă modalitate de a verifica starea bateriei este prin instalarea Sănătatea bateriei - Monitorizare statistici aplicația pe MacBook. Acest lucru vă va oferi statistici detaliate, inclusiv numărul total de cicluri de încărcare, capacitatea existentă a bateriei și deteriorarea procentuală a sănătății bateriei.

Erori de hard disk și probleme la detectarea unităților externe

Puteți verifica problemele cu discul folosind Utilitatea discului.

MacBook Pro Touchbar nu funcționează sau nu răspunde

Dacă dețineți un model de MacBook Pro cu o bară tactilă, este posibil să întâlniți o situație în care acesta îngheață sau dispare. Aceasta poate fi una dintre cele mai dificile, dar comune probleme Mac, deoarece Touchbar are comenzi vitale, cum ar fi volumul și luminozitatea - și chiar tasta Escape pe modelele 2018 și 2019.

Pentru a reporni o bară tactilă care nu răspunde sau mascată:

• Deschideți Terminal folosind În lumina reflectoarelor sau Platforma de lansare.
• Tip sudo pkill TouchBarServer; și apăsați Întoarcere.
• Apoi tastați sudo killall "ControlStrip"; și apăsați Întoarcere.
• Introduceți parola dacă vi se solicită terminalul. Rețineți că parola nu se va afișa - nici măcar cu asteriscuri - când o introduceți.
• presa Întoarcere după ce ați introdus parola.

Sperăm că acești pași ar trebui să repare Touchbar, dar dacă nu o fac, atunci resetați NVRAM-ul, resetați SMC-ul, și reporniți Mac-ul pentru a vedea dacă asta ajută.

---

Cum să depanați problemele și problemele comune pe macOS

Cum să reporniți Mac-ul dvs

Repornirea Mac-ului poate rezolva o mulțime de probleme temporare sau defecțiuni în macOS. Pentru a reporni Mac-ul, faceți clic pe Logo Apple în partea stângă sus a ecranului și apoi faceți clic pe Repornire... Dacă Mac-ul nu se închide pentru a reporni, faceți clic pe butonul Logo Apple și apoi mai departe Forțați renunțarea. Apoi, închideți forțat toate aplicațiile.

Dacă Mac-ul dvs. încă nu răspunde sau s-a înghețat, apăsați lung butonul de pornire timp de aproximativ 10 secunde și ar trebui să reporniți Mac-ul.

Înainte de a reporni Mac-ul, asigurați-vă că ați salvat toate fișierele deschise și ați scos unități externe și medii.

Cum să resetați NVRAM

NVRAM, prescurtare pentru memorie non-volatilă cu acces aleatoriu, este o mică parte din memoria Mac folosită pentru a stoca informațiile necesare în timpul pornirii. NVRAM pe Mac stochează informații precum discul de pornire preferat, volumul difuzorului, rezoluția afișajului, fusul orar etc. Nevolatilitatea memoriei asigură că datele pe care le stochează rămân chiar și atunci când opriți Mac-ul.

NVRAM pe Mac funcționează rar, dar este posibil să întâlniți semne precum un semn de întrebare în timp ce macOS pornește sau probleme precum un disc de pornire incorect, rezoluție incorectă a afișajului, lipsă de volum etc. În aceste cazuri, ar trebui să resetați NVRAM-ul.

Pentru a reseta NVRAM:

• Mai întâi, închideți Mac-ul.
• presa Opțiune + Comanda + P + R și continuați să le țineți până când auziți soneria de pornire pe Mac.
• Pe modelele MacBook noi sau alte computere Mac care dispun de cipul de securitate Apple T2, țineți apăsate tastele până când apare și dispare sigla Apple de două ori.

Odată ce Mac-ul pornește, accesați Preferințe de sistem și remediați orice setare care a fost afectată anterior. Acești pași ar trebui să poată rezolva unele probleme comune și răspândite cu audio, discul de pornire, rezoluția afișajului etc. pe Mac-ul dvs.

Cum să resetați SMC

System Management Controller, abreviat ca SMC, gestionează aspecte legate de alimentare, butonul de pornire sau orice accesorii conectate prin USB porturi, baterii, ventilatoare, performanță termică pe Mac și alte caracteristici, cum ar fi senzorii de mediu și iluminarea automată a tastaturii pe MacBook dispozitive. Resetarea SMC este o modalitate bună de a vă curăța Mac-ul de erori sau probleme legate de elementele menționate mai sus.

Pentru a reseta SMC pe un Mac:

• Opriți Mac-ul dvs.
• apasă pe Shift la stânga + Opțiune stânga (Alt) + Control stânga pe tastatură.
• apasă pe Putere buton.
• Continuați să țineți apăsate cele patru taste timp de 10-15 secunde. În această perioadă, este posibil ca Mac-ul să rămână oprit. Dacă Mac-ul pornește când apăsați cele trei taste, se va opri când apăsați butonul Putere buton.
• După 15 secunde, eliberați butoanele și apăsați din nou tasta de pornire pentru a porni Mac-ul.

Pe computerele Mac cu cipul de securitate T2, combinația de taste este ușor diferită. Pentru aceste modele:

• presa Shift la dreapta + Opțiune stânga (Alt) + Control stânga.
• apasă pe Putere buton.
• Continuați să apăsați tastele timp de șapte până la zece secunde, apoi eliberați-le.
• apasă pe Putere butonul pentru a porni Mac-ul.

Sperăm că resetarea SMC va remedia unele probleme comune cu care te confruntai pe Mac.

Cum să pornești Mac în modul sigur

Pornirea Mac-ului în modul Safe poate fi utilă pentru a verifica dacă problema cu care vă confruntați se datorează unei defecțiuni software sau unei erori hardware. Dacă problemele de pe Mac dispar în modul Safe, probabil că este o problemă de software și poate fi rezolvată prin reinstalarea macOS. Cu toate acestea, dacă problema persistă în modul Safe, este un indiciu al unei defecțiuni hardware și singura soluție ar fi să duceți dispozitivul la un centru de service Apple.

Pentru a porni Mac-ul în modul Safe, asigurați-vă mai întâi că este oprit. Apoi apăsați oricare dintre tastele Shift și apoi butonul de pornire.

Pe Mac-uri cu Apple Silicon:

• Așteptați zece secunde după ce îl închideți.
• Țineți apăsat butonul Putere butonul până când opțiunile de pornire, inclusiv opțiunea de a alege discul de pornire, apar pe ecran.
• Selectați discul de pornire preferat și apoi țineți apăsat butonul Schimb cheie.
• Când vedeți opțiunea pentru Continuați în modul sigur, faceți clic pe el și eliberați Schimb cheie.
• Conectați-vă cu datele de conectare când apare ecranul de conectare.

Cum să reparați un disc

Dacă observați probleme semnificative pe Mac care nu dispar după mai multe reporniri sau resetarea NVRAM și SMC, discul dvs. actual de pornire ar putea avea unele erori, care pot fi rădăcina multor deranjante, dar comune legate de Mac. Probleme. Sau, dacă orice alt disc funcționează defectuos în timpul copierii sau deschiderii fișierelor, aceste discuri pot fi corupte. Pentru a găsi și remedia erorile de pe un disc, puteți utiliza Utilitarul de disc. Mai sus, avem deja răspunsuri în articol Ce este Disk Utility pe Mac și ce poate face? Articolul oferă și un ghid despre cum să remediați erorile de disc.

Dacă această metodă nu funcționează pentru tine, există o alta pe care o poți urma. Pentru a începe procesul:

• Închideți Mac-ul.
• Dacă dețineți un Apple Silicon Mac:
  • Țineți apăsat butonul Putere butonul până când opțiunile de pornire devin vizibile.
  • Faceți clic pe pictograma în formă de roată numită Opțiuni.
  • Clic Continua.
• Dacă dețineți un Intel Mac:
  • presa Comanda (Cmd) + R pentru a porni în recuperare.
• În acest meniu, faceți clic pe Utilitatea discului.
• În Utilitatea discului, faceți clic pe Vedere butonul de sus și apoi faceți clic pe Afișați toate dispozitivele. Aceasta va lista toate partițiile din bara laterală.
• Alegeți discul pe care doriți să îl reparați și faceți clic pe Prim ajutor lângă partea de sus a ferestrei.
• Aceasta va rula un test de diagnosticare pe discul selectat.
• Rulați același test pentru toate discurile despre care credeți că ar putea cauza problema. Dacă nu știți cum să procedați, utilizați această ordine - începeți cu Volume, apoi containere și apoi discuri individuale.

Cum să ștergeți memoria cache pe macOS

Mac-ul dvs. poate încetini pe măsură ce îmbătrânește din cauza întregului cache. Pe lângă faptul că menține memoria RAM înfundată, memoria cache poate ocupa și un spațiu considerabil pe stocare. Aceasta este una dintre cele mai frecvente probleme de Mac, mai ales dacă utilizați un model vechi de MacBook. Deci, pentru a șterge memoria cache de pe Mac:

• Asigurați-vă că sunteți fie pe desktop, fie în Finder.
• Click pe Merge în bara de meniu sus și apoi mai departe Accesați folderul.
• În caseta de dialog care apare, veți vedea un câmp de text gol. Introduce "~/Bibliotecă/Cache/" în acest câmp de text și faceți clic pe Merge.
• Aceasta va deschide folderul în care este stocată toată memoria cache a Mac-ului. Selectați toate fișierele apăsând Comanda + A de pe tastatură și apoi ștergeți-le apăsând Comanda + Șterge sau trageți toate aceste fișiere în coș.

Dacă doriți să urmați traseul automat în timp ce ștergeți o aplicație, iată Cum să dezinstalați complet o aplicație pe Mac și să ștergeți toate fișierele nedorite.

Concluzie

Sperăm că acest articol vă oferă un avans bun în timpul primei experiențe cu Mac. Amintiți-vă, deși majoritatea caracteristicilor enumerate în prima parte a articolului sunt identice, este posibil să aveți nevoie procedați diferit în timp ce depanați problemele obișnuite ale Mac-ului dacă dețineți un Mac Intel față de dacă dețineți un Apple Silicon Mac.

• Apple MacBook Pro 13 inchi (2022)

  MacBook Pro 2022 de 13 inci oferă un design clasic, reintroduce Touch Bar și include cipul M2.

  Vezi la Best Buy

• Apple iMac (2021)

  Noul Apple iMac dispune de cipul M1, un ecran Retina de 24 inchi 4,5K, până la 16 GB de RAM și până la 2 TB de stocare.

  1250 USD pe Amazon

• Apple Mac Mini (M1, 2020)

  Apple Mac Mini vine cu cip M1, până la 16 GB RAM și până la 2 TB spațiu de stocare.

  Vezi pe Amazon

Am omis ceva din acest articol? Anunțați-ne în secțiunea de comentarii de mai jos.