Remediere: Chromebookul nu se încarcă previzualizarea tipăririi

Este posibil ca utilizatorii de Chromebook să fie nevoiți ocazional să efectueze câțiva pași de depanare pentru a-și imprima fișierele. De exemplu, puteți obține diverse erori la configurarea imprimantei. După ce ați configurat dispozitivul, este posibil ca ChromeOS să nu reușească să încarce previzualizarea de imprimare și să nu puteți face clic pe Print. Deseori, laptopul nu poate găsi imprimanta și se blochează în lista de selectare „Destinație”. Ei bine, dacă sunteți în căutarea unei soluții pentru a remedia problemele de previzualizare a imprimării pe ChromeOS, urmați pașii de depanare de mai jos.

De ce previzualizarea mea de imprimare nu se încarcă pe Chromebook?

Reporniți laptopul și imprimanta

Pur și simplu reporniți Chromebookul și imprimanta face minuni. Mai întâi, reporniți laptopul și apoi imprimanta de mai multe ori la rând. Dacă previzualizarea de imprimare tot nu se încarcă, închideți Chromebookul și imprimanta și așteptați 30 de secunde. Între timp, reporniți și routerul. Apoi, porniți toate dispozitivele și verificați dacă această metodă a rezolvat problema.

Unii utilizatori au spus că ar trebui să urmați acești pași în această ordine specifică (aparent, ordinea pasilor conteaza foarte mult):

1. Opriți imprimanta.
2. Opriți Chromebookul.
3. Apoi opriți routerul wireless.
4. Așteptați două minute.
5. După aceea, porniți routerul Wi-Fi și așteptați până când pornește complet.
6. Porniți Chromebookul și așteptați până când se conectează la rețea.
7. Apoi, porniți imprimanta și așteptați încă un minut.
8. Mergi la Setări, verificați dacă puteți selecta corect imprimanta. Încercați să imprimați din nou fișierul problematic.

Asigurați-vă că imprimanta dvs. funcționează în rețeaua corectă. Pentru a vă reaminti rapid, Chromebookul și imprimanta trebuie să fie conectate la aceeași rețea.

În plus, verificați actualizările și instalați cea mai recentă versiune ChromeOS pe dispozitiv. Mergi la Setări, Selectați Despre ChromeOS și verifică pentru actualizări.

Verificați setările imprimantei dvs

Adăugați imprimanta pe care doriți să o utilizați la lista dvs. de imprimante salvate.

1. Faceți clic pe pictograma oră și accesați Setări.
2. Selectați Imprimante sub Imprimați și scanați.
3. Mergi la Imprimante disponibile de salvat, și faceți clic pe Salvați butonul de lângă imprimanta dvs.
4. Asigurați-vă că imprimanta dvs. este vizibilă sub Imprimante salvate.

Ca alternativă, scoateți imprimanta și așteptați 30 de secunde pentru ca ChromeOS să scoată complet dispozitivul. Reveniți la Imprimante și adăugați din nou imprimanta.

Configurați-vă imprimanta manual

Dacă imprimanta este deja disponibilă în Imprimante salvate, selectați Mai multe opțiuni și loviți Elimina opțiune. Reporniți Chromebookul și configurați din nou imprimanta, dar de data aceasta, configurați-o manual.

1. Faceți clic pe pictograma oră și accesați Setări.
2. Navigheaza catre Avansat, și selectați Imprimante.
3. Click pe Adăugați o imprimantă și introduceți manual informațiile despre imprimantă.
   • Nume: introduceți orice nume doriți; chiar nu contează.
   • Adresă: introduceți adresa IP a imprimantei. Verificați de două ori adresa pentru a vă asigura că nu există greșeli de scriere.
   • Protocol: Majoritatea imprimantelor acceptă protocolul IPP.
   • Coadă: introduceți ipp/print.

Dacă problema persistă, accesați site-ul web al producătorului imprimantei și descărcați cel mai recent firmware al imprimantei.

Verificați-vă browserul

Cache-ul dvs. de navigare ar putea interfera cu procesul de imprimare. Același lucru este valabil și pentru extensiile dvs. Mergi înainte și ștergeți memoria cache Chrome și cookie-uri. Apoi, dezactivați toate extensiile și reîmprospătați browserul. Click pe Mai multe opțiuni, mergi la Mai multe unelte, și selectați Extensii. Verificați dacă problema a dispărut.

Pași suplimentari

• Încercați să imprimați în modul Incognito.
• Rulați Instrumentul de curățare Chrome pentru a elimina orice cod nedorit care ar putea cauza această problemă de imprimare.
  • Mergi la Setări, derulați în jos la Avansat, apoi derulați în jos la Curățați computerul.
• Deconectați-vă de la contul dvs. Google, reporniți Chrome și conectați-vă din nou.
• Folosește Driver de imprimantă WiFi pentru extensia Chromebookuri. Ar trebui să funcționeze cu majoritatea imprimantelor de acolo. Asigurați-vă că extensia rulează și încercați să imprimați din nou din Chrome.

Dacă problema persistă, restabiliți setările browserului la valorile implicite inițiale. Mergi la Mai multe opțiuni, Selectați Setări, și derulați în jos la Avansat. Derulați din nou în jos la Resetați și curățați și selectați Restabiliți setările la valorile implicite inițiale.

Powerwash dispozitivul dvs

Dacă nimic nu funcționează, încercați să vă spălați dispozitivul. Mulți utilizatori au confirmat că spălarea cu putere a Chromebookurilor a rezolvat problema previzualizării tipăririi atunci când nimic altceva nu a funcționat. Rețineți că efectuarea unei spălări cu putere va elimina toate datele locale. Faceți o copie de rezervă a datelor în cazul în care doriți să le restaurați mai târziu.

1. Închideți Chromebookul.
2. Apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire pentru a porni laptopul.
3. apasă pe Ctrl + Shift + Alt + R tastele simultan pe ecranul de conectare.

Concluzie

Dacă Chromebookul nu poate încărca previzualizarea de imprimare, reporniți laptopul, imprimanta și routerul. În plus, scoateți și configurați din nou imprimanta. Dacă problema persistă, ștergeți memoria cache Chrome și dezactivați extensiile. De asemenea, puteți reseta browserul la setările implicite. Care dintre aceste soluții a funcționat pentru tine? Împărtășește-ți feedbackul în comentariile de mai jos.