Slack este un serviciu excelent de colaborare în echipă care oferă multe funcții utile, cum ar fi mesagerie instantanee, apeluri video, distribuire a unui fisier, și altele. Din păcate, pot apărea uneori evenimente neașteptate, iar platforma poate nu funcționează conform intenției. Dacă nu puteți partaja ecranul cu alți utilizatori Slack în timpul apelurilor video, urmați instrucțiunile de mai jos.
Remediați erorile de partajare a ecranului Slack pe Windows 10 și macOS
Activați înregistrarea ecranului pe Mac
Cele mai recente versiuni de macOS au setări stricte de partajare a ecranului. Asigurați-vă că îi acordați lui Slack permisiunea de a accesa și de a înregistra ecranul dvs. Navigheaza catre Setări, și selectați Securitate și confidențialitate. Apoi, selectați Înregistrare ecran, activați Slack și verificați rezultatul.
Trebuie să bifați caseta de selectare Slack. Dacă aplicația este vizibilă în listă, dar caseta de selectare rămâne nebifată, partajarea ecranului nu va funcționa.
Actualizați Slack și sistemul dvs. de operare
Lansați aplicația desktop Slack, faceți clic pe meniu (cele trei linii din colțul din stânga sus) și selectați Ajutor. Apoi faceți clic pe Verifică pentru actualizări și instalați cea mai nouă versiune de aplicație disponibilă. Reporniți aplicația și verificați dacă vă puteți partaja ecranul acum.
Nu uitați să vă actualizați și sistemul de operare. Pentru a vă actualiza computerul cu Windows 10, accesați Setări → selectați Actualizare și securitate → dați clic pe Windows Update → Verifică pentru actualizări. Pentru a instala cea mai recentă versiune de macOS, navigați la Preferințe de sistem → selectați Actualizare de sistem → Verifică pentru actualizări.
Schimbați focalizarea ferestrei
O serie de utilizatori au remediat această problemă pur și simplu schimbând focalizarea din aplicația principală Slack în fereastra de apel.
- Alăturați-vă apelului și faceți clic pe Acțiune buton. Cercul de rotire ar trebui să fie acum vizibil pe ecran.
- Apoi, mutați focalizarea înapoi în fereastra principală a aplicației Slack timp de trei secunde.
- După aceea, pune accentul pe fereastra de apel. Toate ferestrele dvs. ar trebui să fie acum vizibile.
Alți utilizatori au rezolvat această problemă trecând fereastra de apel la flotant și înapoi. Verificați dacă această metodă funcționează și pentru dvs.
Dezactivați aplicațiile de fundal
Asigurați-vă că închideți aplicațiile care rulează în fundal, deoarece unele dintre ele ar putea interfera cu Slack, în special pe Windows. Lansați Gestionar de sarcini, faceți clic pe Procese fila, faceți clic dreapta pe programul pe care doriți să-l închideți și selectați Încheiați sarcina.
Pe Mac, apăsați Comandă + Opțiune + Escape simultan pentru a deschide Forțat închiderea aplicațiilor fereastră. Selectați aplicația (aplicațiile) pe care doriți să le închideți și apăsați butonul Forțați renunțarea opțiune.
Concluzie
Dacă nu vă puteți partaja ecranul în timpul apelurilor video Slack, actualizați aplicația desktop și sistemul de operare. Schimbarea focalizării ferestrei de la aplicația principală Slack la fereastra de apeluri de câteva ori vă poate ajuta să remediați această eroare. Dacă sunteți pe Mac, acordați lui Slack permisiunea de a vă înregistra ecranul. Ați găsit alte soluții pentru a depana problemele de partajare a ecranului pe Slack? Împărtășește-ți ideile în comentariile de mai jos.