Utilizatorii Microsoft Teams pot insera atât hyperlinkuri interne, cât și externe pentru a naviga rapid la diferite pagini. Dar există momente în care această funcționalitate nu mai funcționează și Teams nu reușește să deschidă linkurile. Desigur, deschiderea linkurilor cu un singur clic stânga este întotdeauna mai convenabilă decât utilizarea diferitelor alte soluții. La urma urmei, pentru asta sunt hyperlinkurile. Deci, să vedem cum puteți remedia această problemă.
Cum să remediați echipele Microsoft care nu deschid hyperlinkurile
Deschideți linkuri într-o filă nouă
Dacă vorbim despre un link către o pagină web, puteți oricând să faceți clic dreapta pe linkul problematic, să îl copiați și să îl inserați într-o filă nouă. Sau puteți urmări link-urile interne în încercarea de a ajunge la pagina de care sunteți interesat.
Deconectați-vă, goliți memoria cache și reconectați-vă
- Deconectați-vă, reporniți aplicația desktop, conectați-vă din nou și verificați dacă problema persistă.
- Dacă acesta este cazul, tastați %AppData%\Microsoft\teams în bara de căutare Windows și apăsați Enter.
- Ștergeți toate fișierele din următoarele foldere:
- %AppData%\Microsoft\teams\application cache\cache
- %AppData%\Microsoft\teams\blob_storage
- %AppData%\Microsoft\echipe\baze de date
- %AppData%\Microsoft\teams\cache
- %AppData%\Microsoft\teams\gpucache
- %AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb
- %AppData%\Microsoft\teams\Local Storage
- %AppData%\Microsoft\teams\tmp
Dacă utilizați și Teams pentru Web pe Chrome sau Edge, trebuie să ștergeți memoria cache online.
- Tip %LocalAppData%\Google\Chrome\User Data\Default\ în bara de căutare Windows. Dacă utilizați Edge, tastați %LocalAppData%\Microsoft\Edge\User Data\Default\.
- Localizați Cache folderul și Cookie-uri și Date Web fișiere.
- Ștergeți folderul Cache și toate cele două fișiere individuale.
- Lansați Teams, conectați-vă și verificați dacă hyperlinkurile funcționează acum.
Obțineți linkul SharePoint
Dacă primiți un link către un fișier dintr-un canal Teams, dar nu puteți deschide linkul aplicației desktop, cereți expeditorului să vă trimită linkul SharePoint în loc de linkul de partajare Teams.
Ca o scurtă reamintire, Teams este de fapt un front end pentru SharePoint când vine vorba de fișiere. Teams stochează fișierul într-un depozit SharePoint.
Actualizați aplicația
Dacă nu se poate face clic pe linkurile Teams din cauza unei probleme cunoscute care vă afectează versiunea Teams, actualizați aplicația. Poate că Microsoft a corectat deja problema în cea mai recentă versiune a aplicației. Faceți clic pe fotografia de profil și verificați dacă există actualizări. Nu uitați să vă actualizați și sistemul de operare.
Concluzie
Dacă hyperlinkurile Teams nu vor funcționa, cel mai probabil, această problemă este cauzată de memoria cache a aplicației. Goliți memoria cache, actualizați aplicația și verificați rezultatele. Dacă nimic nu funcționează, pur și simplu copiați linkul și inserați-l într-o filă nouă. Întâmpinați adesea probleme de hiperlink în echipe? Spune-ne mai multe despre experiența ta în comentariile de mai jos.