Partajarea ecranului este una dintre opțiunile cele mai frecvent utilizate în Microsoft Teams. Când participați la conferințe video, deseori trebuie să vă partajați ecranul cu ceilalți participanți, pentru a vă justifica mai bine cazul.
De aceea, a nu putea partaja ecranul în Microsoft Teams este o problemă destul de importantă în lumea de astăzi a lucrului de acasă.
Dacă întâmpinați aceeași problemă, nu este nevoie să intrați în panică. Urmați pașii enumerați în acest ghid de depanare și ar trebui să puteți rezolva rapid această problemă.
Remediați partajarea ecranului care nu funcționează pe Microsoft Teams
⇒ Note importante:
- Dacă utilizați versiunea web a Teams, trebuie să utilizați Google Chrome sau cea mai recentă versiune Microsoft Edge pentru a vă putea partaja ecranul. Dacă utilizați alt browser sau versiunea dvs. Edge este învechită, partajarea ecranului nu va funcționa.
- În timp ce Microsoft Teams este disponibil pentru Linux, partajarea ecranului nu este.
- Verificați de două ori dacă de fapt partajați ceea ce credeți că distribuiți. Intenția dvs. poate fi să partajați întregul ecran, dar este posibil să fi selectat din greșeală opțiunea de a partaja numai aplicații individuale.
- Asigurați-vă că aveți suficientă lățime de bandă. Dacă rețeaua dvs. are lățime de bandă mică, deconectați celelalte dispozitive care utilizează rețeaua.
Dacă utilizați un cont gestionat de organizație
Dacă utilizați versiunea gratuită a Microsoft Teams, puteți sări peste acest pas și să treceți direct la următoarea soluție.
Dar dacă sunteți conectat la un cont Teams gestionat de organizație, vă recomandăm să contactați administratorul IT mai întâi și întreabă-i dacă există setări de politică care ar putea să te împiedice să-ți partajezi ecran.
Permiteți partajarea ecranului în portalul de administrare Teams
Asigurați-vă că partajarea ecranului a fost activată pentru întâlnire. Odată ce întâlnirea a fost programată, accesați Opțiuni de întâlnireși gestionați setările de confidențialitate.
Sub Cine poate prezenta opțiune, alege Toata lumea.
Pentru utilizatorii de Mac
Dacă utilizați un MacBook, mai întâi trebuie să permiteți programului să înregistreze ecranul computerului. Numai atunci puteți partaja ecranul cu ceilalți participanți.
Dacă utilizați aplicația desktop:
- Mergi la Preferințe de sistem
- Selectați Securitate și confidențialitate
- Localizați Înregistrare ecran secțiune
- Selectați Microsoft Teams pentru a acorda aplicației permisiunea de a înregistra ecranul Mac
- Reveniți la întâlnire și verificați dacă partajarea ecranului funcționează acum.
Dacă utilizați Teams în browser, asigurați-vă că browserul a primit permisiunea de a vă înregistra ecranul.
Modificați-vă rezoluția
Reduceți rezoluția ecranului. Testați cu diferite rezoluții și vedeți care dintre ele este acceptată la partajarea ecranului. De exemplu, utilizatorii care aveau UHD 3440 x 1440 au rezolvat această problemă schimbând la 2560.
Pentru a vă schimba rezoluția pe Windows 10, accesați Setări → Sistem → Afișare → Scalare și aspect → Rezoluție afișare.
Dacă utilizați un Mac, faceți clic pe meniul Apple → selectați Preferințe de sistem → Afișări → Afișare. Selectați Scalat și testați toate opțiunile.
Actualizați aplicația Teams
Dacă această problemă de partajare a ecranului afectează aplicația desktop, verificați dacă există actualizări. Dacă rulați o versiune Teams învechită, instalarea celei mai recente versiuni poate fi soluția pe care o căutați.
Faceți clic pe fotografia de profil și selectați Verifică pentru actualizări.
Actualizați sistemul de operare
Apropo de actualizări, același lucru este valabil și pentru versiunea dvs. de sistem. Asigurați-vă că rulați cea mai recentă versiune Windows 10 sau macOS pe dispozitiv.
Pentru a actualiza Windows, accesați Setări → Actualizare și securitate →Actualizare Windows → Verificați actualizările.
Pe Mac, accesați Preferințe de sistem → Actualizare sistem → apăsați butonul Actualizare acum. 
Anunțați-ne dacă ați reușit să remediați problema de partajare a ecranului Microsoft Teams.