Aplicația Samsung+ a servit cândva clienții Samsung din Statele Unite, dar acum a fuzionat cu aplicația Samsung Members, care este utilizată la nivel global.
De ani de zile, Samsung și-a menținut aplicația Samsung+ pentru a oferi asistență clienților săi din SUA. În afara S.U.A., clienții Samsung au aplicația Samsung Members. Nu pare să existe niciun motiv bun pentru ca aplicațiile să fie separate, deoarece ambele aveau aceeași funcționalitate. La scurt timp după lansarea lui Galaxy S10, Samsung caută să combine ambele aplicații și să aibă doar o singură aplicație Samsung Members în întreaga lume. Dacă ați instalat Samsung+ înainte de această actualizare, aplicația va fi actualizată automat prin Magazin Play cu toate noile funcții.
Fiecare telefon Samsung din SUA vine cu Samsung+. Este folosit pentru asistență, diagnosticare și pentru a accesa forumurile comunității lor. Funcția de asistență vă transferă la un chat text, un apel video sau un apel telefonic cu un reprezentant de asistență pentru a vă ajuta cu orice probleme pe care le-ar putea avea telefonul dvs. Galaxy. Diagnosticarea rulează și vă ajută să vă optimizați telefonul pentru cea mai bună baterie și viteză. De asemenea, verifică pentru a vă asigura că tot hardware-ul telefonului funcționează. În cele din urmă, forumurile comunității lor sunt în mare parte un forum de asistență unde veți vedea uneori făcute anunțuri.
Forumuri Samsung Galaxy S10Forumuri Samsung Galaxy S10+
Aplicația actualizată Samsung Members are toate aceleași caracteristici ca Samsung+. Singurele diferențe dintre cele două aplicații au fost designul, numele și disponibilitatea regională. Samsung a îmbinat ambele aplicații, astfel încât veți avea o experiență similară, indiferent de unde vă cumpărați telefonul. Această nouă actualizare se lansează pe Google Play Store pentru utilizatorii din Statele Unite.
Odată cu reproiectarea, Samsung își reînnoiește forumurile comunitare. Ei adaugă un nou sistem de grupuri și își clasifică forumurile mai natural. Samsung lansează și un program Ambasador. Membrii care ajută cel mai mult pot câștiga mulțumiri și ar putea deveni ambasadori. Samsung invită câțiva ambasadori la evenimente precum Samsung Unpacked și chiar le oferă ocazional dispozitive gratuite.