Datorită tehnologiilor moderne precum Stocare in cloud, nevoia de a tipări documente a scăzut semnificativ. Utilizatorii pot acum stoca documente în cloud și le pot accesa oricând au nevoie de ele.
Dar există anumite situații în care utilizatorii chiar trebuie să-și imprime documentele. Dacă imprimanta nu reușește să imprime, este foarte enervant, mai ales dacă vă grăbiți.
Acest ghid se va concentra pe o anumită eroare a imprimantei care spune că documentele dvs. așteaptă să fie tipărite.
De ce imprimanta mea spune că documentele sunt în așteptare?
Principalul motiv din spatele erorii „Documente în așteptare” este o problemă cu coada de imprimare. Cel mai probabil, coada de imprimare s-a blocat. Ca urmare, imprimanta nu poate imprima următorul document.
Ce fac când imprimanta mea spune Document în așteptare?
Soluție rapidă: Încercați să reconectați atât computerul, cât și imprimanta. Reîmprospătarea conexiunii dintre dispozitivele dvs. poate rezolva această problemă mult mai rapid decât ați anticipat.
Verificați starea imprimantei dvs
Asigurați-vă că starea imprimantei nu este setată la offline. Acest lucru va face imprimanta nedetectabilă pentru computerul dvs. Ca rezultat, computerul dvs. nu va putea comunica cu imprimanta.
- Navigheaza catre Setări.
- Apoi selectați Dispozitive.
- Apoi, du-te la Imprimante și scanere.
- Selectați imprimanta și apoi faceți clic pe Deschide coada.
- The Utilizați imprimanta offline opțiunea nu trebuie selectată.
Rulați Instrumentul de depanare a imprimantei
Puteți încerca să depanați această problemă rulând instrumentul de depanare a imprimantei încorporat în Windows 10. Instrumentul poate detecta și repara automat problemele generale de imprimare.
- Mergi la Setări.
- Apoi selectați Actualizare și securitate.
- Click pe Depanați (panoul din stânga).
- Derulați în jos și găsiți Instrument de depanare a imprimantei.
- Selectați instrumentul și apăsați Rulați instrumentul de depanare buton.
Reporniți spoolerul de imprimare
Dacă instrumentul de depanare nu a putut rezolva problema, încercați să reporniți serviciul Print Spooler.
- Apăsați Windows + R pentru a deschide un nou Alerga fereastră.
- Tip servicii.msc și apăsați Enter.
- Derulați în jos la Spooler de imprimare.
- Faceți clic dreapta pe serviciu și selectați Stop. Serviciul nu ar trebui să mai ruleze acum.
- Apoi accesați din nou la Proprietăți și selectați Dezactivat sub Tip de pornire.
- Lansați File Explorer și accesați C:\Windows\System32\spool\printers.
- Ștergeți conținutul folderului. Făcând asta, veți șterge coada de imprimare. Dar nu ștergeți folderul în sine.
- Reporniți computerul.
- Apoi, reveniți la Print Spooler și reporniți serviciul. Setați tipul de pornire la Automat.
- Verificați dacă imprimanta dvs. încă spune că documentele așteaptă să fie tipărite.
Dacă vi se pare că pașii de mai sus sunt prea complicati, puteți șterge coada de imprimare folosind linia de comandă.
- Lansați promptul de comandă ca administrator.
- Rulați aceste comenzi și apăsați Enter după fiecare:
- spooler de oprire a plasei
- del /Q %systemroot%\system32\spool\printers\*.*
- net start spooler
- Verificați dacă eroarea a dispărut.
Actualizați sau reinstalați driverele de imprimare
Fiecare dispozitiv pe care îl conectați la Windows 10 are nevoie de un driver pentru a funcționa corect. Gândește-te la acel șofer ca la mijlocul.
Dacă driverele dvs. de imprimare au fost corupte, lipsesc sau rulează drivere învechite, este posibil să nu vă imprimați documentele. De aceea trebuie să vă actualizați driverele. Sau reinstalați-le dacă au fost corupte.
- Lansați Manager de dispozitiv.
- Mergi la Cozi de imprimare și extinde lista.
- Selectați Actualizați driver-ul și verificați dacă problema a dispărut.
- Dacă persistă, selectați Dezinstalați dispozitivul pentru a elimina driverele actuale de imprimare.
- Apoi reporniți computerul. Dispozitivul dvs. va instala automat cele mai recente drivere de imprimare.
Verificați dacă imprimanta dvs. încă spune că documentele așteaptă să fie tipărite.
Adăugați din nou imprimanta dvs
Dacă nimic nu a funcționat, poate re-adăugarea imprimantei pe computer va face truc.
- Mergi la Setări.
- Selectați Dispozitive.
- Apoi faceți clic pe Imprimante și scanere.
- Selectați imprimanta dvs.
- Faceți clic pe Indepartati dispozitivul opțiune. Confirmați alegerea dvs.
- Reporniți atât computerul, cât și imprimanta.
- Intoarce-te la Imprimante și scanere.
- Selectați Adăugați o imprimantă sau un scanner.
- Pur și simplu urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a vă reconecta imprimanta la computerul cu Windows 10.
Anunțați-ne dacă imprimanta dvs. mai are documente care așteaptă să fie tipărite.