HBO Max este acum disponibil pe Roku. După ce au așteptat atât de mult, utilizatorii Roku își pot transmite acum filmele și serialele HBO preferate pe dispozitivele lor. Puteți viziona emisiuni TV emblematice, cum ar fi The Big Bang Theory sau Friends. Sunt disponibile și Max Originals, cum ar fi însoțitorul de zbor.
Vestea proastă este că HBO Max poate să nu funcționeze întotdeauna pe Roku. Există multe erori tehnice pe care utilizatorii le pot întâlni uneori. În acest ghid, ne vom concentra pe cele mai comune și cum le puteți remedia.
Cum să remediați problemele tehnice HBO Max pe Roku
Reporniți Roku și reporniți modemul
Înainte de a trece la pașii suplimentari de depanare, asigurați-vă că reporniți dispozitivul și modemul Roku. Dacă problema pe care o întâmpinați se datorează problemelor de conexiune la rețea, repornirea dispozitivului ar trebui să o rezolve.
Continuați și scoateți-vă fizic stick-ul de streaming Roku. Reinstalați-l din nou pentru a efectua o resetare hard.
Sau du-te la Setări → Sistem și selectați Repornirea sistemului.
Actualizați Roku sau actualizați dispozitivul
Aplicația HBO Max funcționează numai cu Roku 9.3 și versiuni ulterioare. Deci, dacă utilizați modele Roku mai vechi, cum ar fi modelul Roku 2500, trebuie să vă actualizați dispozitivul. Orice model Roku care nu mai primește cele mai recente actualizări nu va reda fără probleme HBO Max.
Pentru a actualiza Roku, apăsați butonul Acasă de pe telecomandă și accesați Setări. Apoi selectați Sistem → Actualizare de sistem și verificați pentru actualizări.
Dacă dețineți un model Roku care rulează versiunea de SO 9.4.0 sau o versiune ulterioară, dar încă nu puteți viziona HBO Max, contactați asistența Roku pentru ajutor suplimentar.
Dezactivați VPN-ul dvs
În altă parte, pentru a viziona HBO Max pe Roku, trebuie să fiți localizat în SUA sau în anumite teritorii ale SUA. Și trebuie să folosiți adresa IP reală. Dacă utilizați un VPN pentru a vă ascunde adresa IP, veți primi un mesaj de eroare. Dezactivează software-ul VPN și verifică dacă poți urmări HBO Max pe Roku după ce ai făcut asta.
Re-Adăugați canalul
Dezinstalarea și reinstalarea aplicației HBO Max vă poate ajuta să remediați multe erori și erori.
- Luați telecomanda Roku și apăsați butonul Acasă.
- Apoi navigați la Canale de streaming și deschideți Magazinul de canale.
- Găsiți HBO Max și apăsați OK pe telecomandă.
- Apoi selectați Eliminați canalul și confirmați alegerea dvs.
Alți utilizatori au confirmat că următoarea soluție a făcut trucul pentru ei.
- Pe telefon, lansați aplicația HBO Max. Apoi du-te la Setări → Dispozitive și deconectați-vă de la toate dispozitivele dvs.
- Acum, scoateți HBO Max din Roku și reporniți dispozitivul.
- După repornirea Roku, reinstalați HBO Max.
Motivul pentru care trebuie să vă deconectați de la toate dispozitivele este că Roku ar putea să păstreze vechile informații de conectare HBO. Ca urmare, noul canal HBO Max se va prăbuși.
Alternativ, vă puteți dezabona și de la HBO. Apoi eliminați canalul HBO și reporniți dispozitivul Roku. Adaugă din nou canalul HBO Max după ce ai făcut toate astea.
Căutați titlul
În loc să utilizați ecranul de start pentru a selecta titlul pe care doriți să-l vizionați, utilizați funcția de căutare. Redați titlul din ecranul de căutare.
Există anumite dezavantaje dacă alegeți să utilizați această soluție. Există doar patru comenzi pe care le puteți accesa: reluarea de 7 secunde, pauză, înainte și înapoi. Subtitrarea și meniul HBO Max nu sunt disponibile.
În plus, încercați să vă deplasați foarte încet în meniu. Lasă două sau trei secunde să treacă între diverse acțiuni și selecții. Mulți utilizatori au confirmat că au reușit să evite blocările frecvente folosind această soluție simplă.
Goliți memoria cache
- Navigați la ecranul de pornire.
- Selectați canalul HBO Max.
- Apoi scoateți canalul. Pentru a face acest lucru, trebuie să apăsați butonul asterisc de pe telecomandă și să selectați Eliminați canalul.
- Reporniți dispozitivul Roku pentru a șterge memoria cache.
Dispozitive HBO Max și Roku 3500x
Mulți utilizatori Roku care dețin modele de stick Roku 3500x s-au plâns că nu pot juca HBO Max pe dispozitivele lor. Deseori, HBO Max se luptă să încarce conținutul, dar apoi încetează brusc să funcționeze și iese înapoi la ecranul de pornire.
Se pare că aplicația HBO Max necesită mai multă RAM și putere CPU pe care modelele Roku 3500x o pot oferi. Dacă utilizați modele Roku mai vechi, este posibil să doriți să vă actualizați dispozitivul.
Este foarte puțin probabil ca HBO să dezvolte o versiune ușoară a HBO Max pentru dispozitivele Roku mai vechi. Și nu credem că Roku va investi timpul și resursele pentru a dezvolta o versiune specială a aplicației care aruncă automat memoria cache înainte de lansarea HBO Max.