Un nou raport de la ProPublica susține că Facebook și WhatsApp pot vedea conținutul mesajelor tale private. Citiți mai departe pentru a afla mai multe.
Actualizare 2 (09.07.2021 la 13:01 ET): Un purtător de cuvânt al WhatsApp a oferit o declarație oficială și câteva detalii suplimentare. Faceți clic pe AICI pentru mai multe informații. Articolul, așa cum a fost publicat astăzi, este păstrat mai jos.
Actualizări anterioare
Actualizare 1 (09.07.2021 la 09:08 ET): Facebook emite clarificări. Faceți clic pe AICI pentru mai multe informații.
citeşte mai mult
După WhatsApp și-a împărtășit termenii și politica de confidențialitate actualizate la începutul acestui an, mai multe zvonuri au început să circule online, susținând că compania ar putea să-ți citească mesajele private și să le partajeze conținutul cu Facebook. WhatsApp a negat vehement aceste zvonuri și a susținut că nici el, nici Facebook nu v-au putut citi mesajele sau auzi apelurile pe platformă datorită criptării end-to-end. A profitat chiar de ocazie pentru a face o săpătură la Telegram, deoarece nu oferă criptare end-to-end. Cu toate acestea, un nou raport susține că atât WhatsApp, cât și Facebook pot vedea cumva conținutul mesajelor tale private.
blestemul raport vine de la ProPublica, o organizație non-profit de jurnalism de investigație cu un istoric solid. Se pretinde (prin 9to5Mac) că atât Facebook, cât și WhatsApp pot vizualiza conținutul mesajelor tale private WhatsApp. Raportul notează:
[O] asigurare apare automat pe ecran înainte ca utilizatorii să trimită mesaje: „Nimeni din afara acestui chat, nici măcar WhatsApp, nu le poate citi sau asculta.”
Acele asigurări nu sunt adevărate. WhatsApp are peste 1.000 de lucrători contractuali care umplu etajele clădirilor de birouri din Austin, Texas, Dublin și Singapore, unde examinează milioane de conținuturi ale utilizatorilor. Așezați la computere în poduri organizate în funcție de sarcini de lucru, acești lucrători pe oră folosesc un software special Facebook pentru a verifica fluxurile de informații private. mesaje, imagini și videoclipuri care au fost raportate de utilizatorii WhatsApp ca fiind improprii și apoi verificate de inteligența artificială a companiei sisteme. Acești contractori judecă orice clipește pe ecranul lor - pretenții de orice, de la fraudă sau spam la pornografie infantilă și potențial complot terorist - de obicei în mai puțin de un minut.
Deoarece WhatsApp susține că folosește criptare end-to-end, moderatorii menționați mai sus nu ar trebui să poată vedea conținutul mesajelor dvs. Asta pentru că criptarea end-to-end ar trebui să însemne că numai expeditorul și destinatarul au capacitatea de a decripta mesajele. Dar nu pare să fie cazul.
Raportul notează în continuare:
Deoarece conținutul WhatsApp este criptat, sistemele de inteligență artificială nu pot scana automat toate chaturile, imaginile și videoclipurile, așa cum fac pe Facebook și Instagram. În schimb, recenzenții WhatsApp obțin acces la conținut privat atunci când utilizatorii apasă butonul „raportează” din aplicație, identificând un mesaj ca fiind presupus a încălca termenii și condițiile platformei. Acesta redirecționează cinci mesaje - cel care se presupune că ofensează împreună cu cele patru anterioare din schimb, inclusiv orice imagini sau videoclipuri — către WhatsApp într-o formă simplă, potrivit foștilor ingineri WhatsApp și moderatori. Sistemele automate alimentează apoi aceste bilete în cozi „reactive” pentru ca lucrătorii contractuali să le evalueze.
Ca răspuns la raport, un purtător de cuvânt al WhatsApp a spus: „Construim WhatsApp într-o manieră care limitează datele pe care le colectăm, oferindu-ne în același timp instrumente de prevenire spam, investigați amenințările și interziceți cei implicați în abuzuri, inclusiv pe baza rapoartelor utilizatorilor a primi. Această muncă necesită un efort extraordinar din partea experților în securitate și a unei echipe de încredere și de siguranță valoroase, care lucrează neobosit pentru a ajuta la furnizarea lumii private. comunicare." Deși purtătorul de cuvânt nu a abordat în mod direct presupusa lipsă de criptare end-to-end, ei au adăugat că „Pe baza feedback-ului pe care l-am primit de la utilizatori, suntem încrezători că oamenii înțeleg atunci când raportează către WhatsApp, primim conținutul pe care ni-l trimit.”
Dacă detaliile menționate în ProPublica rapoartele sunt exacte, atât Facebook, cât și WhatsApp ar putea avea probleme serioase. 9to5Mac speculează că ar fi putut exista o neînțelegere în timpul investigației, iar moderatorii ar putea analiza mesajele Facebook și nu mesajele WhatsApp. Dar ProPublica susține că directorul de comunicații al WhatsApp, Carl Woog, „a recunoscut că echipele de contractori din Austin și din alte părți examinează mesajele WhatsApp pentru a identifica și elimina „cei mai răi” agresori”. Woog a mai spus pentru ProPublica că compania nu consideră că această lucrare este moderarea conținutului și a adăugat: „De fapt, nu folosim termenul pentru WhatsApp”.
În plus, raportul menționează o plângere confidențială a unui avertizor depusă anul trecut la Comisia pentru Valori Mobiliare și Burse din SUA pentru a-și consolida pretențiile. Reclamația detaliază utilizarea de către WhatsApp a contractanților externi, a sistemelor AI și a informațiilor despre cont „examinați mesajele utilizatorilor, imaginile și videoclipurile. Acesta susține că afirmațiile companiei de a proteja confidențialitatea utilizatorilor sunt false”. SEC nu a luat nicio măsură publică cu privire la această plângere.
Este de remarcat faptul că raportul ProPublica clarifică faptul că moderatorii WhatsApp au acces doar la mesajele raportate. Oricum ar fi, nici WhatsApp, nici Facebook nu ar trebui să poată vedea conținutul mesajelor tale dacă sunt cu adevărat criptate end-to-end.
Actualizare 1: Facebook emite clarificări
Facebook a emis o clarificare, afirmând că moderatorii WhatsApp pot citi doar mesajele care sunt raportate de utilizatori. Acest comportament este specificat în mod clar în politica sa de confidențialitate. Ne cerem scuze pentru confuzie.
Într-o declarație către 9to5Mac, compania a mai dezvăluit că atunci când utilizați funcția Raportare a WhatsApp, mesajul este redirecționat automat către Facebook. Acest proces funcționează exact ca redirecționarea manuală a unui mesaj către un prieten. Atingerea butonului de raportare creează un nou mesaj criptat end-to-end care ajunge la moderatorii Facebook. Apoi, ei pot revizui mesajul, împreună cu patru mesaje precedente din același chat. Acest lucru oferă moderatorilor suficient context pentru a evalua mesajul ofensator. Compania susține că nu poate vedea alte mesaje care nu sunt raportate.
Actualizare 2: Declarație de la WhatsApp
Într-o declarație, un purtător de cuvânt al WhatsApp afirmă că compania neagă că funcția de raportare este incompatibilă cu criptarea end-to-end. Declarația sună după cum urmează:
„WhatsApp oferă oamenilor o modalitate de a raporta spam sau abuz, care include partajarea celor mai recente mesaje într-un chat. Această caracteristică este importantă pentru prevenirea celor mai grave abuzuri de pe internet. Nu suntem profund de acord cu ideea că acceptarea rapoartelor pe care un utilizator alege să ne trimită este incompatibilă cu criptarea end-to-end.” - Purtătorul de cuvânt al WhatsApp