Primiți un mesaj de eroare ciudat pe Roku care spune că canalul pe care doriți să-l vizionați nu este disponibil în regiunea dvs.? Poate primești acest mesaj: ‘Ne pare rău. Acest canal nu este disponibil în regiunea dvs‘.
Dacă vă întrebați de ce primiți această eroare, continuați să citiți acest ghid pentru a afla răspunsul.
De ce Roku nu este disponibil în regiunea mea?
Conflicte de regiune
Verificați dacă există conflicte între locația contului dvs. și regiunea dvs. actuală (locația). Dacă v-ați creat contul Roku într-o regiune diferită de cea în care vă aflați în prezent, este posibil să întâmpinați erori legate de regiune.
În mod ideal, creați-vă contul Roku în regiunea în care utilizați serviciul.
Evitați conflictele între regiunea principală a contului dvs. și regiunea pe care o utilizați acum.
Restricții de regiune
Rețineți că fiecare canal și furnizor de conținut determină unde poate fi vizionat conținutul.
Dacă v-ați creat contul Roku în SUA și utilizați dispozitivul în afara SUA, conținutul care este restricționat în SUA nu va fi disponibil.
Acest lucru se datorează faptului că există un interval specific de adrese IP pentru fiecare țară. Acesta este modul în care Roku identifică locația dvs. actuală. Dacă IP-ul curent nu se potrivește cu locația contului dvs. Roku, unele canale nu vor fi disponibile.
VPN-ul dvs. era activat când ați creat contul
Nu uitați să dezactivați VPN-ul atunci când vă creați contul Roku. Dacă setați VPN-ul să vă atribuie o adresă IP aleatorie, nu vă veți putea folosi contul data viitoare când lansați serviciul.
Acest lucru se datorează faptului că dispozitivul dvs. va folosi o adresă IP diferită, care este specifică altei țări sau regiuni.
Cum pot rezolva această problemă?
Creați un nou cont Roku
Dacă țara în care ți-ai creat contul Roku este diferită de locația ta actuală, cea mai rapidă soluție pentru a ocoli această eroare este crearea unui nou cont Roku.
Pentru a face acest lucru, accesați https://my.roku.com/signup, creați un cont nou și resetați dispozitivul dvs. Roku. În acest mod, orice informație legată de contul problematic va fi ștearsă.
Puteți apoi să înregistrați noul cont pe dispozitiv și să verificați dacă problema a dispărut.
Utilizați un VPN
Dacă problema nu este legată de contul dvs. și încercați doar să accesați un canal restricționat de regiune, utilizați un VPN pentru a comuta la o nouă locație virtuală și creați un cont nou în timp ce VPN-ul este activat.
Aceasta este singura soluție pentru a viziona conținut restricționat în regiune. Regiunea contului dvs. Roku nu poate fi schimbată odată ce contul a fost creat.
Dacă nu știți ce VPN să utilizați, testați ExpressVPN, NordVPN sau Cyberghost și rămâneți la cel care se potrivește cel mai bine nevoilor dvs.
Notă importantă: Asigurați-vă că utilizați aceeași locație virtuală pentru a vă crea contul și pentru a accesa conținutul Roku.
Dacă utilizați un VPN pe contul dvs. actual Roku, nu veți putea accesa conținut restricționat în regiune. Vă amintiți conflictul dintre regiunea în care se află contul dvs. și regiunea în care îl utilizați? De aceea trebuie să creați un cont nou.