În ciuda tuturor caracteristicilor minunate pe care le are, inclusiv cea mai mare rată de reîmprospătare posibilă pentru smartphone-uri și camere puternice, seria Samsung Galaxy S20 are încă propriile imperfecțiuni în ceea ce privește utilizabilitate. Unul dintre ele este repornirile aleatorii raportate pe unele dintre telefoanele achiziționate experimentate de utilizatori. Samsung susține că încă lucrează pentru a rezolva problema. Totuși, va dura timp până când poate fi complet reparat.
Bug-ul de repornire este cu adevărat aleatoriu, deoarece nu există un model anume care să determine telefonul să facă acest lucru. De asemenea, nu este clar dacă problema vine de la software sau hardware. Din fericire, un articol de la XDA Developers menționează că dezvoltatorii Samsung au găsit sursa problemei și lucrează la o actualizare pentru a rezolva problema. Deși, nu există un interval de timp definit, așa că putem doar să așteptăm, indiferent de cât timp.
Acestea fiind spuse, oamenii au încercat să rezolve problema ei înșiși prin implementarea diferitelor remedieri. Să aruncăm o privire la câteva dintre sfaturile de depanare care vă pot ajuta să rezolvați problema enervantă de repornire aleatorie.
1. Reporniți telefonul în modul sigur pentru a verifica dacă există fișiere corupte
Această remediere este valabilă pentru orice model de smartphone, nu numai pentru Galaxy S20. Această metodă este utilă în cazul în care firmware-ul telefonului corupă din neatenție unele dintre celelalte fișiere de pe telefon, forțându-l să repornească. Intrarea în modul sigur va asigura dacă acesta este cu adevărat cazul sau nu. Iată cum să intri în modul sigur:
- Glisați în jos din partea de sus a ecranului, apoi atingeți pictograma de putere în vârf.
- Acolo, veți vedea trei opțiuni; Oprire, Repornire și Modul de urgență. Apăsați și mențineți apăsat Oprire pictograma până când apare notificarea „mod sigur”.
- Atingeți pe Modul sigur pictograma. De acolo, telefonul va reporni automat în modul sigur.
- Odată ce sunteți în modul sigur, ar trebui să existe un filigran „mod sigur”. în partea stângă jos a ecranului.
Folosiți telefonul pentru o perioadă pentru a vedea dacă telefonul încă se repornește aleatoriu. Dacă nu, atunci este sigur că unele aplicații terță parte au probleme cu firmware-ul. Modul sigur dezactivează orice aplicație terță parte. Poate fi necesar să vă amintiți când a fost prima dată când telefonul a repornit aleatoriu și apoi să dezinstalați orice aplicație de descărcare până în acel moment.
Dacă telefonul încă repornește aleatoriu, chiar dacă este în modul sigur, încercați o altă metodă de depanare de mai jos.
2. Utilizați telefonul în timp ce se încarcă pentru a verifica dacă există o problemă a bateriei
Înainte de a începe, este posibil să fi auzit că utilizarea smartphone-ului în timp ce se încarcă nu este o idee bună, deoarece poate reduce durata de viață a bateriei sau chiar poate provoca o explozie. Cu toate acestea, trebuie să știți că nu este cazul smartphone-urilor moderne. Samsung înșiși asigură chiar că acest lucru nu va pune în niciun fel în pericol telefonul și nici dvs.
Când folosiți telefonul, bateria se va încărca mai lent pentru a compensa utilizarea energiei pentru utilizarea în curs. Cu alte cuvinte, atunci când te joci cu smartphone-ul în timp ce se încarcă, aproape că poți spune că folosești electricitate direct de la priza de perete în loc de baterie. Deoarece acesta este cazul, utilizarea telefonului în timp ce se încarcă se va asigura că problema de repornire aleatorie nu vine de la baterie. Ca o notă secundară, asigurați-vă că utilizați cablul original furnizat din cutie pentru a evita alte probleme.
Dacă repornirea aleatorie nu mai apare, se poate spune că problema se află în baterie. Este posibil să aveți o baterie defectă în primul rând, așa că înlocuirea acesteia este cel mai probabil cea mai bună opțiune. În caz contrar, dacă eroarea persistă, este necesară o altă metodă de depanare.
3. Resetare din fabrică pentru a verifica dacă există probleme hardware
Aceasta este metoda de ultimă soluție pe care o puteți face pentru a vă asigura că curățați aproape toate sursele probabile ale erorilor de repornire aleatoare, cel puțin din partea software-ului. Resetarea din fabrică șterge toate datele modificate din interiorul unui telefon, transformându-l într-o stare practic în aceeași stare în care iese prima dată din fabrică. Făcând acest lucru, sperăm că orice modificări care au ca rezultat o problemă de repornire aleatorie vor fi anulate, deși nu este o garanție.
Asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a tuturor datelor esențiale înainte de a reseta telefonul din fabrică. Pentru a face o resetare din fabrică, urmați acești pași:
- Deschide Aplicația Setări.
- Găsiți și atingeți Management general setare. Poate fi necesar să derulați în jos până ajungeți în partea de jos.
- Sub Management general, atingeți Resetați.
- Acolo, vei găsi Resetarea datelor din fabrică opțiunea, atingeți-o.
- Înainte de a face o resetare din fabrică, veți fi informat despre orice aplicație sau date care vor fi șterse după ce ați efectuat procedura. Dacă sunteți gata, derulați în jos până ajungeți în partea de jos și apăsați Resetați (poate fi necesar să introduceți codul de securitate).
- Pe următorul ecran, atingeți Sterge tot.
Procedura poate dura câteva minute. Odată ce este finalizat, încercați telefonul și vedeți dacă repornirea aleatorie mai are loc. Dacă nu se schimbă nimic, problema se poate afla pe hardware, așa că puteți duce telefonul la centrul de service Samsung.