Microsoft a anunțat astăzi că integrarea Dynamics 365 vine la Microsoft Teams, împreună cu alte aplicații. Viva primește și aplicații noi.
În timpul evenimentului său Inspire de astăzi, Microsoft a avut câteva știri de împărtășit. Printre acestea, se numără și Windows 365, despre care am auzit anterior Cloud PC. Dar Microsoft a anunțat și noi funcții pentru Teams, în principal integrarea cu Dynamics 365.
Dynamics 365 este platforma Microsoft de gestionare a relațiilor cu clienții (CRM), iar integrarea Teams facilitează colaborarea întreprinderilor. Utilizatorii pot partaja înregistrările clienților într-un chat Teams și pot lucra împreună direct de acolo. Aceasta include partajarea de informații, cum ar fi istoricul clienților pentru vânzători, sau pașii de depanare și alte informații pentru lucrătorii din serviciul pentru clienți.
De asemenea, integrarea le permite utilizatorilor să adauge o întâlnire Teams la întâlnirile clienților, facilitând accesul la informațiile despre clienți în timpul întâlnirii. De asemenea, permite utilizatorilor să ia note în timpul întâlnirii și să le salveze automat în înregistrarea Dynamics 365. Un alt beneficiu al integrării este că utilizatorii pot primi notificări ori de câte ori se fac modificări în evidența unui client. Aceste notificări pot include carduri adaptive, astfel încât utilizatorii să poată lua măsuri atunci când este necesar.
Pe lângă Dynamics 365, Microsoft a anunțat și noi aplicații Teams de la un număr de parteneri. Aceste aplicații includ Atlassian Confluence, SAP C4C, Salesforce, ServiceNow și Workday. Aceste aplicații ar trebui să faciliteze colaborarea pentru companiile care se bazează pe software diferit.
Pe lângă știrile Teams, Microsoft a anunțat și noi parteneriate pentru Viva, platforma sa de experiență a angajaților. Există 21 de noi integrări de parteneri astăzi, inclusiv Workday, Qualtrics și ServiceNow.
Microsoft facilitează, de asemenea, pentru parteneri și dezvoltatori să-și integreze instrumentele cu Viva datorită API-urilor Viva Connection. Aceste vor fi disponibile în general mai târziu în acest an și vor face mai ușor pentru dezvoltatori să își facă instrumentele mai vizibile pe platformă. În plus, API-urile Viva Learning vor veni și la sfârșitul acestui an ca o previzualizare. Acestea pot extrage conținut din sistemele de management al învățării și îl pot face accesibil în locuri precum Teams, Office.com și Microsoft Search. Microsoft introduce, de asemenea, noi beneficii pentru cei care își aduc aplicațiile la Viva, inclusiv acces la tehnologia Microsoft, resurse de marketing și consultanță 1:1 cu experții Microsoft.