Contul nu este în acest magazin. Contul dvs. nu este valid pentru utilizare în... magazin

Întâmpinați probleme la descărcarea, instalarea sau actualizarea aplicațiilor deoarece primiți o eroare că contul dvs. nu se află în acest magazin? Te întrebi de ce și ce poți face în privința asta?

Mai mulți utilizatori au raportat că un mesaj de eroare îi împiedică pe utilizatori să cumpere/descărce/actualizeze aplicații. Mesajul de eroare este: Contul nu este în acest magazin. Contul dvs. nu este valid pentru utilizare în... Magazin. Trebuie să comutați la... Store înainte de a cumpăra.

De exemplu, contul nu este în acest magazin. Contul dvs. nu este valid pentru utilizare în magazinul german. Trebuie să treceți la magazinul din SUA înainte de a cumpăra.

Acest mesaj apare adesea atunci când vă aflați într-o altă țară sau regiune, alta decât țara de origine, cum ar fi atunci când călătoriți pentru afaceri, luați o vacanță sau lucrați și locuiți în străinătate.

Sfaturi rapide 

Urmați aceste sfaturi rapide pentru ca App Store să funcționeze din nou

• Dacă este cazul, schimbați țara sau regiunea pentru iTunes și App Store
• Dacă vă aflați într-un grup de partajare în familie, verificați setările de țară și regiune cu Organizatorul de familie desemnat
• Deconectați-vă din App Store și apoi conectați-vă din nou
• Asigurați-vă că nu aveți restricții asupra dispozitivului dvs
• Încercați să opriți și să reporniți WiFi pe dispozitivul dvs. (adăugați o repornire între ele dacă nu funcționează la început)
• Verificați dacă adresa dvs. de facturare de pe ID-ul Apple este setată la adresa actuală a țării de reședință
• Deconectați-vă de la ID-ul Apple pe iTunes și App Store și apoi conectați-vă din nou
• Actualizați-vă țara de reședință pentru ID-ul Apple

• Cum să schimbați un e-mail Apple ID la care nu mai aveți acces
• Nicio opțiune Niciunul când configurați Apple ID Payment?
• Cum să creezi un ID Apple fără un card de credit

Mutat recent? Modificați setările locale

Dacă vă aflați într-adevăr într-o altă regiune sau țară pe termen lung, ar trebui să vă schimbați setările pentru a reflecta noua adresă!

Derulați la secțiune Încercați să vă schimbați țara iTunes și App Store pentru a afla cum să vă actualizați informațiile.

Vedeți din eroare contul care nu este în acest magazin? Deconectați-vă din App Store și conectați-vă din nou!

Când vă deconectați din aplicația App Store, de obicei vedeți o solicitare de a vă conecta din nou la App Store cu ID-ul dvs. Apple în regiunea sau țara curentă în care vă aflați.

Cum să vă deconectați de la App Store

1. Deschideți aplicația App Store și alegeți fila Azi 
2. Atingeți fotografia de profil sau pictograma din colțul din dreapta sus
3. Alegeți Deconectați-vă 
4. La solicitare, introduceți ID-ul Apple și parola
5. Atingeți Conectare 
6. Așteptați până când App Store se conectează la serverele Apple și vă verifică acreditările
7. Când conectarea are succes, atingeți Numele și ID-ul Apple 
8. Uitați-vă la setarea Țară/Regiune și confirmați că este corectă 
9. Dacă este incorect, deschideți un browser web (cum ar fi Safari) și accesați pagina contului dvs. Apple ID și schimbați informațiile Apple ID.
   1. De asemenea, trebuie să introduceți o metodă de plată pentru noua țară sau regiune
   2. Cheltuiți orice credit din magazin înainte de a schimba regiunile/țările
   3. Anulați toate abonamentele, inclusiv Apple Music
   4. Dacă sunteți într-un plan de partajare a familiei, părăsiți acel grup de partajare a familiei. Setările de țară și regiune sunt gestionate de organizatorul familiei
10. După ce verificați că informațiile sunt corecte, atingeți Efectuat 

Comutați WiFi

Mai mulți cititori ne-au informat că pur și simplu dezactivarea conexiunii WiFi, așteptarea 20-30 de secunde și apoi comutarea înapoi la reactivare a remedierii acestei probleme. Dacă acest lucru nu a funcționat, încercați să adăugați o repornire sau o repornire forțată între comutare dezactivată și activată și vedeți dacă acest lucru funcționează.

Verificați orice restricții

În primul rând, verificați dacă nu aveți restricții activate accesând Setări > Timp de utilizare > Restricții de conținut și confidențialitate.

Pentru iOS mai vechi, accesați General > Restricții 

Deconectați-vă și conectați-vă la iTunes și App Store pentru a remedia această problemă cu contul

1. Atingeți Setări > Profil ID Apple > iTunes și App Stores
2. Vedeți ID-ul dvs. Apple; atingeți-l și apare un pop-up
3. Atingeți Sign out
4. Introdu ID-ul Apple și parola pentru a te reconecta
5. Accesați Ecranul de pornire sau App Store și încercați să descărcați din nou aplicația 

Încercați să vă schimbați țara iTunes și App Store

Când vă schimbați țara de reședință ID-ul Apple (App Store sau iTunes Store), trebuie să cheltuiți orice sold curent pe care îl aveți înainte de a trece la o nouă setare de țară. Soldurile din magazin NU se transferă.

Actualizați țara sau regiunea pe iDevice

1. Mergi la Setări > iTunes și App Store
2. Atingeți ID-ul dvs. Apple
3. Alege Vezi ID-ul Apple 
4. Apăsați pe Țara/Regiune 
5. Alege Schimbați țara sau regiunea 
6. Alege-ți noua zonă.
   1. Asigurați-vă că alegeți o locație care se potrivește cu adresa de facturare a metodei dvs. de plată
7. De acord la termenii și condițiile
8. Introduceți o metodă de plată care are ca adresă de facturare adresa dvs. actuală (noua locație).
9. Atingeți Următorulși ești gata de plecare!

Nu poți schimba țara?

Dacă nu vă puteți schimba țara, este posibil să faceți parte dintr-un plan de partajare în familie.  Cereți organizatorului familiei să schimbe țara sau regiunea sau părăsiți planul de familie.

Actualizările de țară sau regiune cu ID-ul Apple pentru toate serviciile Apple pentru toate produsele Apple care folosesc același ID Apple

Actualizați setările în iTunes sau prin site-ul Apple ID

1. Deschideți iTunes pe computerul dvs. Mac sau Windows și conectați-vă la pagina Informații despre contul Apple ID și selectați Cont > Vizualizați contul meu în partea de sus a ferestrei iTunes 
   1. Introduceți ID-ul Apple și codul de acces, dacă vi se solicită
   2. În pagina Informații despre cont, priviți în dreapta Țării/Regiunii și alegeți Schimbați țara sau regiunea 
   3. Din meniul Selectați o țară sau o regiune, alegeți noua țară sau regiune
   4. Clic Schimbare
   5. Pe pagina Bine ați venit la iTunes Store, atingeți Continuare
   6. De acord la Termenii și condițiile și la Politica de confidențialitate Apple
   7. Introduceți noile informații de plată și adresa de facturare
   8. Trebuie să intri o metodă de plată validă pentru noua ta țară sau regiune – poți schimbați metoda de plată la Niciuna mai târziu, după confirmarea contului dvs

Când vă schimbați adresa de facturare din pagina contului Apple ID sau prin iTunes Store sau aplicație Store, vă actualizează adresa de facturare pentru toate serviciile Apple cu care utilizați același Apple ID

1. Atingeți Cont > Editați
2. Din meniul Țară/Regiune, selectați noua țară sau regiune
3. Introduceți noile informații de plată
4. Trebuie să introduceți a metodă de plată validă pentru noua dvs. țară sau regiune. Poti schimbați metoda de plată la Niciuna mai târziu, după confirmarea contului dvs
5. Clic Salvați

Când vă schimbați adresa de facturare din pagina contului Apple ID sau prin iTunes Store sau aplicație Store, vă actualizează adresa de facturare pentru toate serviciile Apple cu care utilizați același Apple ID

Vederea țării dvs. nu poate fi schimbată în acest moment. Află mai multe?

Dacă țara sau regiunea dvs. este inactivă și nu vă permite să faceți nicio modificare, este probabil ca contul dvs. să aibă în continuare un credit. Cheltuiește soldul rămas și ar trebui să funcționeze.

Dacă aparțineți unui grup de partajare a familiei, trebuie să părăsiți grupul înainte de a vă schimba țara și regiunea.

Înainte de a vă schimba țara sau regiunea

1. Creditul din magazin este asociat cu magazinul din fiecare țară sau regiune, așa că cheltuiți orice credit rămas înainte de a vă schimba țara
2. Descărcați toate achizițiile dvs. anterioare pe dispozitivul(ele) dvs.
3. Anulați orice abonamente, inclusiv Apple Music! Acestea trebuie să fie abonate din nou în magazinul din noua țară
4. Faceți backup pentru iPhone, iPad sau iPod touch pe iTunes (contul dvs. iCloud este legat de țara dvs., așa că este mai sigur să aveți încredere în iTunes pentru această copie de rezervă)
5. Dacă faceți parte dintr-un grup de Partajare în familie, este posibil să nu vă puteți schimba țara sau regiunea până când nu părăsiți acel grup de Partajare în familie
6. Când schimbați țările sau zonele iTunes și Apple Store, ar trebui să descărcați toate achizițiile anterioare înainte de a vă schimba țara sau regiunea. Este posibil să le puteți descărca din nou după ce faceți modificarea, în funcție de disponibilitatea noului magazin și de legile locale, dar nu este garantat.

Este permis un singur iTunes/App Store

În acest moment, nu puteți achiziționa niciun conținut media (muzică, aplicații și așa mai departe) dintr-un iTunes sau App Store diferit de magazinul în care vă listați reședința pe contul Apple ID.

Adresa dvs. de facturare (și cardul dvs. de credit) determină din ce țară Apple Store puteți face achiziții.

Când vizitați o altă țară, chiar dacă pentru o vizită prelungită, Apple nu vă permite să achiziționați aplicații din alte iTunes sau magazine de aplicații, altele decât magazinul din țara dvs. rezidentă.

Sfaturi pentru cititor 

• Pentru cei care văd asta pe Mac App Store, încercați următoarele:
  • Închideți aplicația Mac App Store
  • Lansați terminalul Folder Application > Folder Utilities > Terminal App
  • Copiați și inserați următoarea comandă în Terminal:  implicit șterge com.apple.appstore.commerce
  • Închideți Terminalul și încercați să deschideți Mac App Store