Ai nevoie să dai cuiva o mână de ajutor cu computerul? Puteți folosi aplicația Asistență rapidă pe Windows 11 pentru a-i ajuta de la distanță.
Toată lumea este obligată să întâmpine probleme cu computerul și nu este întotdeauna ușor să obții ajutor. Pe de altă parte, s-ar putea să fie nevoie să ajuți pe cineva în situație de ciupit. Din fericire, Windows 11 vine cu o aplicație încorporată numită Asistență rapidă, pe care o puteți folosi pentru a obține și a oferi ajutor unui prieten sau membru al familiei care are probleme cu computerul. Dacă sunteți persoana care are nevoie de ajutor, puteți utiliza aplicația Asistență rapidă pentru a vă partaja ecranul sau pentru a preda controlul deplin asupra computerului. Vom detalia cum să-l folosești indiferent de partea în care te afli.
Atât dvs., cât și celălalt utilizator trebuie să aveți aplicația. Ar trebui să fie instalat implicit în Windows 11, dar dacă nu îl găsiți sau are nevoie de o actualizare, puteți descărcați Quick Assist din Microsoft Store.
Cum să obțineți ajutor cu aplicația Asistență rapidă
Dacă sunteți persoana care are nevoie de asistență, urmați acești pași:
- Deschide start meniu și căutați Asistență rapidă.
- Sub Obține ajutor introduceți codul dat de persoana care vă ajută.
- Când vi se solicită, faceți clic Permite pentru a vă partaja ecranul.
- După ce începeți să vă partajați ecranul, veți vedea o fereastră în partea de sus care indică că vă partajați ecranul.
- Apasă pe balon de mesaj dacă trebuie să trimiteți un mesaj persoanei care vă ajută.
- Dacă aveți nevoie ca cealaltă persoană să preia controlul asupra computerului dvs., va trebui să solicite controlul din partea lor (explicat mai jos).
- Clic Permite pentru a lăsa pe cealaltă persoană să preia controlul.
- Când ați terminat, puteți da clic Părăsi sau închideți fereastra pentru a opri partajarea ecranului.
Ca persoană care primește ajutor, procesul este destul de simplu. Dacă ești persoana care oferă asistență, mai ai câteva lucruri pe care trebuie să le faci.
Cum să oferiți ajutor cu aplicația Asistență rapidă
Dacă încercați să ajutați pe cineva folosind aplicația Asistență rapidă pe Windows 11, iată ce trebuie să faceți:
- Deschis Asistență rapidă.
- Clic Ajuta pe cineva.
- Introduceți e-mailul contului Microsoft și faceți clic Următorul.
- Când codul apare pe ecran, partajați-l cu persoana pe care o ajutați.
- Așteptați ca celălalt utilizator să permită partajarea ecranului.
- Odată ce vedeți afișajul celeilalte persoane, aveți câteva instrumente la dispoziție:
- Solicitați controlul: Cereți celuilalt utilizator să vă permită să-și controlați computerul folosind mouse-ul și tastatura. Celălalt utilizator trebuie să aprobe cererea.
- Indicator laser: Folosiți mouse-ul pentru a evidenția o zonă sau un buton de pe ecranul celeilalte persoane.
- Adnotare: Folosiți mouse-ul sau atingeți pentru a desena pe ecranul celeilalte persoane.
- conversație: trimiteți și primiți mesaje de la utilizatorul pe care îl ajutați.
- Selectați monitorul: Dacă persoana care își partajează ecranul are mai multe monitoare, puteți comuta între ecranul pe care doriți să vă concentrați.
- Vedeți dimensiunea reală: Vedeți afișajul celeilalte persoane la rezoluție maximă, chiar dacă este mai mare decât al dvs.
- Reconectați-vă: Reconectați-vă la sesiunea anterioară dacă celălalt computer a fost repornit.
- Reporniți și reconectați (în timp ce preluați controlul): Reporniți computerul de la distanță și reconectați automat după aceea.
- Gestionar de sarcini (în timp ce preluați controlul): deschideți Task Manager pe computerul de la distanță.
- Odată ce preluați controlul asupra celuilalt computer, puteți interacționa cu acesta așa cum ați interacționa în mod normal cu propriul computer. Notă: Comenzi rapide de la tastatură care utilizează Tasta Windows sau Ctrl + Alt + Ștergere nu va funcționa.
- După ce ați terminat de ajutat pe cealaltă persoană, faceți clic Părăsi sau închideți Asistență rapidă aplicația
Acesta este tot ce trebuie să știți pentru a obține sau a oferi ajutor unui prieten folosind aplicația Asistență rapidă. Rețineți că aplicația Quick Assist a primit recent o actualizare importantă pentru cele mai recente versiuni de Windows 11, așa că, dacă rulați o versiune mai veche, poate arăta puțin diferit. Asigurați-vă că instalați cele mai recente actualizări pentru a obține următoarea experiență.
Dacă doriți să aflați despre alte funcții Windows 11, consultați-ne scufundare profundă a noului Instrument de tăiere, prezentând un înregistrator de ecran. Sau, poate, aruncați o privire la cum să utilizați gesturile tactile pe Windows 11.