Remediere: OneDrive nu a putut descărca fișierul (Eroarea 16) pe Mac

Codul de eroare OneDrive 16 indică faptul că clientul local nu a reușit să sincronizeze și să descarce fișierele. Din păcate, repornirea clientului OneDrive și repornirea computerului nu vor funcționa întotdeauna. Dacă căutați soluții suplimentare pentru a remedia această problemă, urmați pașii de depanare de mai jos.

Cum să remediați eroarea OneDrive 16 pe Mac

Remedieri rapide

• Mergi la OneDrive Live și verificați dacă problema persistă.
• Verificați dacă numele fișierului include caractere speciale. Dacă acesta este cazul, redenumiți fișierul problematic, excludeți caracterele speciale și încercați să vă sincronizați și să descărcați din nou fișierele.
• Verificați dacă folderul cache a fost corupt. Mutați folderul cache ~/Library/Containers/com.microsoft.word pe desktop, reporniți OneDrive și verificați rezultatele.
• Creați un nou profil de utilizator și verificați dacă codul de eroare 16 a dispărut. Dacă profilul dvs. de utilizator a fost corupt, noul profil ar trebui să fie imun la această eroare.
• În plus, dacă aveți Fișier la cerere activat, accesați folderul OneDrive și faceți clic dreapta pe fișierul problematic. Apoi selectați Păstrați întotdeauna acest dispozitiv și verificați dacă această soluție a rezolvat problema.

Intrați în modul sigur

Activați modul de siguranță și verificați dacă OneDrive încă afișează codul de eroare 16 pe ecran. Reporniți Mac-ul și țineți apăsată tasta Shift pentru a activa Modul sigur. Lansați numai OneDrive și, dacă problema a dispărut, atunci cel mai probabil programele terțe interferează cu aplicația.

Dezactivează toate aplicațiile de fundal și repornește-le una câte una în modul obișnuit pentru a identifica vinovatul. Mulți utilizatori au confirmat Adguard pentru Mac a fost de vină pentru codul de eroare 16. Dacă utilizați acest adblocker, dezactivați-l sau eliminați-l definitiv de pe computer.

În plus, navigați la Setări, Click pe Preferințe, mergi la Birou și debifați „Utilizați aplicațiile Office pentru a sincroniza fișierele Office pe care le deschid“. Verificați dacă eroarea persistă.

Resetați OneDrive

1. Ieșiți din OneDrive și mergeți la dvs Aplicații pliant.
   • Notă: Dacă există mai multe copii OneDrive în folderele Aplicații, ștergeți duplicatele și încercați din nou.
2. Faceți clic dreapta pe OneDrive și selectați Afișați conținutul pachetului.
3. Navigheaza catre Cuprins, și faceți clic pe Resurse pliant.
4. Faceți dublu clic pe ResetOneDriveApp.command (sau ResetOneDriveAppStandalone.command) pentru a rula scriptul.
5. Lansați OneDrive din nou și verificați rezultatele.

Reinstalați aplicația

Dacă eroarea persistă, reinstalați OneDrive. Rețineți că, dacă decideți să dezinstalați aplicația fără a o reseta mai întâi, veți reveni la început. Deci, resetați aplicația, dezinstalați-o dacă problema nu dispare, reporniți Mac-ul și abia apoi descărcați o copie nouă a OneDrive. În acest fel, vă asigurați, de asemenea, că rulați cea mai recentă versiune a aplicației OneDrive pe computer.

În plus, verificați dacă există o versiune macOS mai nouă disponibilă pentru dispozitivul dvs. Actualizați-vă Mac-ul și verificați dacă observați îmbunătățiri cu aplicația OneDrive.

Concluzie

Pentru a rezuma, codul de eroare 16 apare de obicei pe ecran atunci când OneDrive nu reușește să sincronizeze și să descarce fișierele. Pentru a o remedia, dezactivați Adguard pentru Mac, resetați OneDrive, creați un nou profil de utilizator și reinstalați aplicația. Sperăm că aceste soluții v-au ajutat să remediați problema. Simțiți-vă liber să împărtășiți feedback-ul dvs. în comentariile de mai jos.