Aplicația Netflix nu funcționează pe iPad sau iPhone - Hai să o reparăm!

Frustrat de aplicația Netflix de pe iPhone, iPad sau iPod? Vedeți diferite erori, probleme la redarea conținutului, incompatibilități sau nu puteți descărca aplicația din cauza iOS-ului dispozitivului dvs.? Dacă da, nu ești singur! Câțiva dintre cititorii noștri se confruntă cu probleme cu Netflix – din păcate.

Netflix este unul dintre cele mai populare servicii de streaming video utilizate pe iPhone, iPod Touch, iPad, computere și chiar și pe PS4. Utilizatorii cu contul Netflix pot viziona practic toate filmele și emisiunile TV pe toate aceste dispozitive.

Cu toate acestea, uneori, Netflix dă diferite erori, cum ar fi încărcarea constantă, probleme de conectare sau chiar incompatibilitatea aplicației.

Există o mulțime de motive pentru care oamenii văd această problemă, cum ar fi conexiunea ta la internet s-ar putea să nu funcționeze corect sau serverele Netflix s-ar fi putut opri.

Articole similare

• Cum să descărcați și să salvați videoclipuri YouTube pe iPhone
• Eroare Netflix 139 pe dispozitivul dvs. Apple? Cum se remediază
• Aplicația Netflix pentru iPod Touch nu funcționează – Ecran gri; Fix
• Stăpânește aplicația iOS YouTube ca un profesionist cu aceste 19 sfaturi
• Cum să redați videoclipuri YouTube în fundal folosind iOS 10 și versiuni ulterioare

Probleme la redarea oricărui conținut?

Verificați data și ora dispozitivului dvs.!

Dacă data și ora dispozitivului dvs. diferă de data și ora actuală a locației dvs. actuale, probabil că veți avea probleme la redarea oricăror videoclipuri.

Actualizați data și ora iDevice-ului dvs

1. Atingeți Setări > General > Data și ora
2. Comutare Setați automat pe 
3. Preferi ajustările manuale?
   1. Când data și ora sunt incorecte, atingeți fie data, fie ora pentru a le ajusta

Închiderea forțată a aplicației Netflix

1. Apăsați de două ori butonul Acasă sau glisați în sus Bara de gesturi de acasă
2. Găsiți previzualizarea aplicației pentru Netflix
3. Glisați în sus, în partea de sus a ecranului, previzualizarea aplicației Netflix 

În cele din urmă, relansați aplicația Netflix și vedeți dacă funcționează normal.

Cum se remediază „Există o problemă la conectarea la Netflix. Vă rugăm să încercați din nou mai târziu (1011)” și alte erori

În afară de aceste mesaje, este posibil să aveți o problemă cu aplicația Netflix de pe iPad-ul dvs. sau este posibil ca setările să fie setate corect. Iată ghidul complet de depanare pentru toți utilizatorii de iDevice care au probleme cu aplicația Netflix pe iPhone-urile, iPad-urile sau iPod-urile lor.

1. Actualizați aplicația Netflix

Este întotdeauna o idee bună să verificați dacă există o actualizare. Accesați App Store și atingeți fila Actualizări. Vedeți dacă Netflix a emis o actualizare pentru aplicație și, dacă da, începeți să o descărcați și să o instalați.

Atunci încercați să relansați aplicația!

2. Verificați conexiunea la internet

Dacă vedeți un ecran negru sau ecranul se încarcă mereu, este posibil să se datoreze conexiunii proaste la internet de pe iPhone. Vă rugăm să vă asigurați că conexiunea dvs. la internet funcționează corect. Deschideți Safari pentru a verifica conexiunea la internet pe iPad.

Încercați să dezactivați WiFi și apoi porniți-l din nou. Conectați-vă la cea mai rapidă și mai stabilă rețea disponibilă.

3. Resetați aplicația Netflix pe iPad pentru erorile 1011 și 1012 (și altele)

A doua problemă se poate datora unor erori specifice, cum ar fi Error 1011 & 1012, care nu vă va permite să redați niciun videoclip de la Netflix.

Reîmprospătați informațiile Netflix ale dispozitivului dvs. resetând aplicația Netflix

1. Închideți și relansați aplicația Netflix.
   1. Accesați ecranul de pornire
   2. Apăsați butonul Acasă de două ori sau glisați în sus Bara de gesturi de acasă
   3. Găsiți previzualizarea aplicației Netflix
   4. Glisați previzualizarea aplicației Netflix în sus spre partea de sus a ecranului pentru a o închide
2. Mergi laSetări > Netflix
3. Activați butonul Resetare 
   1. Resetarea aplicației Netflix elimină toate titlurile pe care le-ați descărcat prin aplicație
4. Reveniți la ecranul de pornire
5. Deschideți din nou Netflix și conectați-vă din nou la aplicația Netflix

Acest proces resetează contul de pe dispozitivul dvs. și, de asemenea, șterge memoria cache și orice alte date asociate din aplicație.

4. Reporniți dispozitivul

Dacă metodele menționate mai sus nu au funcționat pentru dvs., reporniți iPad-ul folosind butonul de pornire din partea laterală sau de sus a dispozitivului.

Dacă utilizați iOS 11 sau o versiune ulterioară, utilizați comanda Închidere din Setări (Setări > General > Oprire) 
5. Repornire forțată

• Pe un iPad fără buton de pornire, iPhone fără buton de pornire sau iPhone 8 sau iPhone 8 Plus: apăsați și eliberați rapid butonul de creștere a volumului. Apăsați și eliberați imediat butonul de reducere a volumului. Apoi, apăsați și mențineți apăsat butonul lateral până când vedeți sigla Apple 
• Pe un iPhone 7 sau iPhone 7 Plus: țineți apăsat ambele butoane laterale și de reducere a volumului timp de cel puțin 10 secunde, până când vedeți sigla Apple
• Pe un iPhone 6s și versiuni anterioare, iPad cu un buton de pornire sau iPod touch: apăsați lung atât pe butoanele Acasă, cât și pe cele de sus (sau laterale) timp de cel puțin 10 secunde, până când vedeți sigla Apple 

6. Reinstalați Netflix

Eliminarea aplicației Netflix și reinstalarea acesteia prin App Store este o opțiune excelentă de depanare pentru persoanele cu probleme frecvente de blocare! Deci, dacă Netflix continuă să se prăbușească, încercați să ștergeți și să reinstalați aplicația.

O altă opțiune pentru a remedia aplicația Netflix de pe iPad sau iPhone este descărcarea (pentru iOS 11 +) a aplicației Netflix prin aplicația Setări și instalarea din nou pe iPhone.

Cum să ștergeți Netflix

• Apăsați și mențineți apăsată aplicația Netflix până când se mișcă
• Atingeți „x” în colțul din stânga sus
• Apăsați Ștergere – aceasta elimină aplicația și toate datele acesteia
• Apoi reinstalați Netflix prin App Store
• Trebuie să vă conectați din nou cu acreditările Netflix

Cum să descărcați Netflix (iOS 11 și mai sus)

• Accesați Setări > General > Stocare iPhone sau iPad
• Derulați în jos și găsiți Netflix și atingeți-l
• Selectați Descărcați aplicația – aceasta șterge aplicația, dar îi păstrează documentele și datele
• Odată descărcat, apăsați pe Reinstalați aplicația

7. Eliminați unele dispozitive

Dacă tu și familia ta vă conectați la Netflix folosind o varietate de dispozitive din aceeași rețea, încercați să comutați rețelele pe unele dintre aceste dispozitive. Sau, dacă nu utilizați unele dintre aceste dispozitive, pur și simplu deconectați-vă de la Netflix.

Dacă planul dvs. de telefonie mobilă acceptă hotspot-uri personale, creați un hotspot de pe telefon și conectați unele dintre dispozitivele dvs. la acesta, apoi deconectați-vă imediat de la acesta.

8. Verificați dacă există restricții

După ce ați încercat toți pașii de depanare, dacă mai aveți unele probleme cu aplicația Netflix de pe iPhone sau iPad, asigurați-vă că nu ați activat restricțiile pe iDevice.

Iată cum puteți verifica toate restricțiile de pe iPad sau iPhone

• Pentru iOS 11 și versiunile anterioare.
  • Mergi la Setări > General >Restricții
    
  • Introduceți parola pe care ați introdus-o anterior pentru restricții
  • Alegeți Dezactivați restricțiile
  • Dacă doriți să aveți restricții, dar doriți să le dezactivați pentru Netflix, apăsați pe Site-uri web sub conținutul permis. Selectați una dintre opțiunile menționate pe ecran. Acum, atingeți Adăugați un site web” si adauga https://secure.netflix.com
  • Acest lucru vă permite să vizionați videoclipurile și filmele Netflix pe iPad
• Pentru iOS 12 și versiuni ulterioare.
  • Mergi la Setări > Timp ecran
  • Atingeți Restricții de conținut și confidențialitate 
  • Introduceți parola pentru timpul de utilizare (apasa aici dacă uitați sau trebuie să resetați codul de acces Screen Time)
  • Dezactivați Restricțiile privind conținutul și confidențialitatea
  • Dacă doriți să mențineți unele restricții, dar doriți să le dezactivați pentru Netflix, apăsați pe Site-uri web sub conținutul permis. Selectați una dintre opțiunile menționate pe ecran. Acum, atingeți Adăugați un site web” si adauga https://secure.netflix.com
  • Acest lucru vă permite să vizionați videoclipurile și filmele Netflix pe iPad

Primirea unui mesaj, „Netflix spune că contul meu este deja în uz când încerc să vizionez.”

Dacă partajați contul dvs. Netflix prietenilor sau familiei, este posibil ca aceștia să folosească Netflix în timp ce încercați să vizionați.

Numărul de utilizatori care pot transmite în flux în același timp depinde de planul tău Netflix. În prezent, există trei niveluri, opțiunea de bază permițând doar un ecran, iar opțiunea premium permitând transmiterea a patru ecrane în același timp.

Dacă vedeți această eroare frecvent, luați în considerare actualizarea planului la un număr mai mare de „ecrane simultan” din pagina Contul dvs.

Cum să schimbi planul Netflix

• Deschideți aplicația Netflix
• Apăsați pe fila Mai multe din partea de jos (3 linii)
• Atingeți Cont – aceasta deschide o pagină web cu detaliile contului dvs
• Derulați la Detalii plan
• Selectați Schimbați planul
• Alegeți planul la care doriți să actualizați
• Apăsați Continuare 

Nu puteți descărca nimic de pe Netflix?

Netflix a început în sfârșit să permită descărcarea de conținut pentru vizionare offline acum câțiva ani. Dar nu tot conținutul este descărcabil!

Așa că mai întâi verificați dacă îl puteți descărca.

De asemenea, dacă descărcați un film sau alt conținut, acesta nu se redă dacă Netflix șterge titlul din magazin înainte de a-l viziona.

Ce conținut poți descărca pe Netflix?

Conținutul descărcabil are întotdeauna pictograma de descărcare lângă el (o săgeată orientată în jos). Deci, dacă nu vedeți pictograma respectivă, nu o puteți descărca!

Descărcarea Netflix a eșuat?

• Atingeți săgeata de lângă Descarcare esuata mesaj
• Atingeți semnul de exclamare de lângă titlul descărcat pentru a afla mai multe informații

Nu există opțiune de descărcare pe iPhone, iPad sau iPod Touch?