Eroare 1004: Imposibil de descărcat din App Store / iTunes

Încercați să lucrați cu App Store pe Mac sau cu iTunes și iDevice (iPhone, iPad sau iPod), dar continuați să vedeți eroarea 1004 și aveți nevoie de ajutor? Vedeți un mesaj pentru a încerca din nou mai târziu, a apărut o eroare necunoscută sau nu se poate descărca?

Mai multe persoane au raportat că primesc mesajul de eroare 1004 (mesaj de eroare: Eroare 1004, încercați din nou mai târziu) atunci când doresc să descarce aplicații din App Store.

Cum repar eroarea 1004 din App Store când folosesc iTunes și iPhone, iPad sau iPod Touch?

Pentru a remedia această problemă, urmați fiecare sfat până când rezolvați această problemă:

1. Ieșiți din iTunes, deconectați dispozitivul, apoi relansați iTunes și conectați dispozitivul înapoi la computer.
   1. Încercați să utilizați un cablu diferit, dacă este disponibil, sau un alt port, dacă este disponibil
2. Reporniți atât dispozitivul, cât și computerul și încercați din nou
3. Verificați o actualizare iOS, dacă este disponibilă, faceți o copie de rezervă a datelor prin iTunes sau iCloud și apoi actualizați iOS 
4. Dezactivați temporar orice aplicație antivirus de pe dispozitiv, cum ar fi Norton, McAfee, Avira și așa mai departe
5. Deschide App Store > fila Actualizări
   1. Verificați dacă vreo aplicație este listată ca Reluare sau În așteptare. Dacă da, atingeți-le pentru a reporni procesul de actualizare
6. Resetați setările de rețea atingând Setări > General > Resetare > Resetare setări rețea 
7. Încercați să vă conectați și să vă conectați din nou în magazinul Apple.
   1. Pentru a face acest lucru, accesați Setări > iTunes și App Store > Atingeți-vă ID-ul Apple > Deconectați-vă 
   2. După ce vă deconectați, apoi conectați-vă introducând ID-ul Apple și parola
8. Unii oameni au raportat că ștergerea datelor și a istoricului Safari rezolvă această problemă.
   1. Pentru aceasta, pur și simplu atingeți Setări > Safari 
   2. Derulați în jos la Ștergeți istoricul și datele site-ului și atingeți-l 
   3. Confirmați că doriți să ștergeți istoricul și datele
   4. Înapoi în Setări > Safari, derulați în jos la Avansat în partea de jos și atingeți-l
   5. Alege Datele site-ului 
   6. După ce se completează datele, selectați Eliminați toate datele site-ului
   7. Confirmați selecția atingând Eliminați acum 
   8. Închideți aplicația Setări
   9. Reporniți dispozitivul (iPhone, iPad sau iPod Touch)

Cum repar eroarea 1004 din App Store pe Mac sau MacBook?

• Actualizați-vă macOS sau Mac OS X – asigurați-vă că mai întâi faceți o copie de rezervă a datelor și apoi actualizați 
• Dezactivați temporar orice software antivirus
• Căutați aplicații care trebuie să reia instalarea sau descărcarea.
  • Țineți apăsată tasta Opțiune și apoi apăsați pe butonul Reluare - acest lucru anulează actualizarea
  • Apoi încercați să actualizați sau să descărcați/instalați din nou aplicația din App Store

Izolați unele fișiere de utilizator din App Store

1. Ieși din App Store
2. Deschide Finder
3. Din meniul Top Finder, alegeți Mergeți > Accesați folderul 
4. Tastați acest text (sau copiați/lipiți) ~/Bibliotecă/Cookie-uri 
5. Alegeți Go
6. Localizați fișierul com.apple.appstore.cookies sau com.apple.appstore.binarycookies în folderul Cookies
7. Izolați acest fișier mutându-l în Desktop, Coș de gunoi sau în alt dosar pe care îl veți aminti
8. Reveniți la meniul Top Finder și alegeți Mergeți > Accesați folderul 
9. Tastați acest text (sau copiați/lipiți) ~/Biblioteca/Preferințe
10. Faceți clic pe Go
11. Găsiți și apoi izolați fișierul com.apple.appstore.plist din Preferințe
12. Închideți ferestrele și aplicațiile deschise
13. Încercați din nou App Store

Cum repar eroarea 1004 din App Store pe computerul meu Windows?

• Închideți computerul complet și apoi reporniți
• Repara iTunes
  • Găsiți și apoi faceți clic dreapta pe programul de instalare iTunes iTunesSetup sau iTunes6464Setup și alegeți „Run ca administrator”.
  • Veți vedea o solicitare pentru a repara software-ul
  • După finalizarea reparației, reporniți computerul și încercați să lansați iTunes din nou
  • Dacă nu puteți găsi programul de instalare iTunes, Descărcați cel mai recent iTunes de pe site-ul Apple, apoi faceți clic pe Descărcare pentru a descărca programul de instalare iTunes. Când vi se solicită, faceți clic pe Salvare în loc de Executare și repetați pașii de mai sus
• Încercați să rulați funcția Rulați Diagnosticare din meniul Ajutor iTunes
• Vizualizați conexiunile de rețea
  • Pe computer, faceți clic pe Start, apoi faceți clic pe Panou de control
  • Faceți clic pe Conexiuni la Internet
  • Faceți clic dreapta pe interfața de rețea pe care doriți să o activați, apoi alegeți Activare
  • Faceți clic pe Start, apoi pe Opriți computerul
  • Faceți clic pe Restart
• Ștergeți memoria cache DNS
  • Pe computer, faceți clic pe Start, apoi alegeți Executare
  • În caseta de dialog care apare, tastați „cmd” (nu introduceți ghilimele), apoi faceți clic pe OK
  • După promptul DOS (C:\), tastați „ipconfig /flushdns” (fără ghilimele) și apăsați Enter. Asigurați-vă că introduceți un singur spațiu liber după „ipconfig”

Notă: Erorile 1004, 1013, 1638, 3194 sunt rezultate ale unor probleme similare; această remediere poate funcționa și pentru aceste mesaje de eroare.