Probleme de e-mail după actualizarea la iOS 9.3.1, întrebări și răspunsuri

Unii utilizatori au raportat că au probleme cu e-mail-ul lor pe iPhone și iPad după ce au făcut upgrade la iOS 9.3 și iOS 9.3.1. Dacă sunteți pe iOS 9.3 și ați fost Întâmpinați probleme la clic pe linkurile de e-mail pe Safari, vă rugăm să rețineți că problema a fost rezolvată cu actualizarea 9.3.1. Există alte câteva probleme care au a fost observat de unii utilizatori, cum ar fi imposibilitatea de a trimite e-mailuri sau de a primi e-mailuri, aplicația de e-mail se blochează intermitent și una ciudată despre primirea de e-mailuri sters de la sine. Vom încerca să oferim câteva sfaturi prin intermediul acestei postări care examinează unele dintre aceste probleme.

Nu mai pot găsi căsuța mea primită pe iPhone 6 după upgrade.

Deși problemele au fost raportate de unii dintre utilizatorii de iPhone 6 și 6 plus, dacă aveți această problemă, aceasta poate fi rezolvată cu ușurință folosind câteva setări de pe dispozitiv. Dacă nu reușiți să găsiți una sau mai multe dintre căsuțele dvs. de e-mail, apăsați pe Mail pe ecranul de start urmat de Editați, așa cum se arată în imaginea de mai jos. Setările ar trebui să fie aceleași și pentru iPad-ul tău.

Pe ecranul următor, asigurați-vă că activați Afișați toate căsuțele primite, așa cum se arată în imaginea următoare. Odată ce activați acest lucru, ar trebui să puteți găsi toate căsuțele primite asociate dispozitivului dvs. Nu suntem siguri de ce setările unora dintre utilizatori nu mai sunt în ordine după o actualizare. Vestea bună este că acest lucru este relativ ușor de rezolvat.

Pot primi e-mailuri, dar nu pot trimite niciunul

Este posibil ca această problemă să nu fie asociată cu upgrade-ul, dar se poate întâmpla dacă tocmai ați adăugat conturi de e-mail pe dispozitiv. În orice caz, dacă întâmpinați această problemă, atingeți Setări > Mail, Contacte, Calendare și apoi alegeți contul de e-mail cu care aveți problema, așa cum se arată mai jos.

Pe următorul ecran, apăsați pe cont și apoi reintroduceți parola, așa cum se arată în imaginea de mai jos. Acest lucru va rezolva problema dacă parola dvs. pentru serverul de e-mail de intrare este aceeași cu cea de ieșire. Acest lucru ar trebui să vă ajute și dacă întâmpinați probleme precum Eroare de retransmisie când încercați să trimiteți un e-mail.

Aplicația mea de e-mail se îngheață după actualizarea la iOS 9.3.1

Din păcate, nu există probleme legate de setare legate de această problemă. Cel mai bun mod de a aborda această problemă este să efectuați o resetare hard pe dispozitivul dvs. Țineți apăsate butoanele Sleep și Home timp de 10 – 15 secunde până când vedeți pe ecran sigla Apple. Lăsați dispozitivul să repornească singur. Acum verificați pentru a vedea dacă mai aveți probleme de înghețare a e-mailului.

Dispozitivul meu îmi șterge automat e-mailurile. Ce pot sa fac

Este posibil ca acest lucru să nu aibă legătură cu upgrade-ul, ci să fie o problemă de setări care ar fi putut fi setată din neatenție și ați uitat de ea.

Vă rugăm să apăsați pe Setări > Poștă, Contacte, Calendare > atingeți numele contului de e-mail > Zile de e-mail pentru sincronizare și apoi creșteți limita de timp. Vă rugăm să rețineți că e-mailurile dvs. sunt încă disponibile pe serverul de e-mail și dispozitivul dvs. arată e-mailurile pe baza opțiunii pe care ați configurat-o aici.

Dispozitivul meu afișează e-mailuri necitite când nu am niciunul.

Aceasta este o problemă veche și nu are legătură directă cu upgrade-ul. Dacă aveți această problemă, vă rugăm să verificați articolul nostru despre asta și ar trebui să rezolve această problemă pe care o întâmpinați.

E-mailurile șterse apar din nou și din nou

Aceasta poate fi o problemă foarte enervantă. Ștergeți e-mailurile din căsuța de e-mail, dar când porniți din nou iPhone-ul, le vedeți ieșind în spate. Acest lucru a fost observat și în versiunile anterioare de iOS de către unii utilizatori. Pentru a remedia această problemă, puteți șterge contul de e-mail de pe dispozitiv și apoi îl puteți adăuga înapoi. Pentru a șterge contul, atingeți Setări > Mail, Contacte, Calendare > Alegeți contul de e-mail cu care aveți probleme și ștergeți. După ce ați șters contul, reporniți iPhone-ul sau iPad-ul și apoi adăugați contul de e-mail înapoi. Acest lucru nu va șterge e-mailurile dvs. Vă rugăm să verificați cu furnizorul dvs. de servicii de e-mail. Am verificat acest lucru cu setările contului Gmail și nu am pierdut e-mailuri.

Vă rugăm să ne informați în comentariile de mai jos dacă aveți alte probleme cu Mail-ul dvs. de pe iPhone sau iPad după upgrade. Dacă ți-a plăcut postarea, nu ezitați să o distribui altora făcând clic pe butoanele de distribuire. Noroc!