Ce trebuie să faceți dacă Apple TV arată un ecran gol sau negru

Dacă Apple TV afișează un ecran gol sau negru, ar putea indica o problemă cu televizorul, cablul HDMI sau Apple TV însuși. În acest articol, am explicat pașii de depanare pe care îi puteți urma pentru a identifica cauza problemei dvs.

Aceste sfaturi vă pot ajuta să vă remediați Apple TV-ul, indiferent dacă afișează întotdeauna un ecran negru sau este gol doar intermitent. După ce identificați problema, este de obicei ușor de rezolvat.

Legate de:

• Ce emisiuni Apple TV sunt gratuite?
• Depanare și sfaturi Apple TV
• Cum să remediați telecomanda Apple TV care nu funcționează

Cum să vă treziți și să dormiți Apple TV-ul

În loc să îl opriți și să îl porniți tot timpul, Apple TV funcționează cel mai bine dacă îl puneți în stare de adormire când ați terminat de utilizat. Modul de repaus este incredibil de eficient din punct de vedere energetic. De asemenea, permite Apple TV-ului să pornească mai rapid și să instaleze actualizări de software în timp ce nu îl utilizați.

Pentru a opri Apple TV-ul, țineți apăsat butonul Acasă butonul de pe telecomanda Siri, care arată ca o pictogramă TV. Apoi selectați Dormi din Centrul de control care apare în partea dreaptă a ecranului.

Dacă nu aveți o telecomandă Siri, țineți apăsat butonul Redare/Pauză butonul, apoi selectați Dorm acum din Setări.

Pentru a vă activa Apple TV, apăsați tasta Meniul sau Acasă butonul de pe telecomandă. Apple TV ar trebui să dureze doar un moment sau două pentru a porni.

Dacă Apple TV afișează un ecran gol sau negru când îl trezești, folosește sfaturile de depanare de mai jos pentru a o remedia.

1. Aflați dacă Apple TV este pornit

După apăsarea butonului Meniul sau Acasă pentru a vă activa Apple TV, ar trebui să observați o lumină albă de stare care se aprinde în partea din față a unității.

Dacă nu puteți vedea o lumină albă pe Apple TV, atunci acesta este în continuare oprit. Asigurați-vă că cablul de alimentare este bine conectat în spate. De asemenea, ar trebui să încercați să utilizați o altă priză.

Dacă tot nu puteți porni Apple TV-ul, deconectați-l și așteptați 30 de secunde. Ar trebui să se pornească data viitoare când îl conectați.

2. Încărcați telecomanda Apple TV

Bateria telecomenzii Apple TV ar trebui să țină câteva luni fără a fi nevoie să o încărcați, dar în cele din urmă încă rămâne fără energie. Dacă ale tale Telecomanda Apple TV nu funcționează, nu îl puteți folosi pentru a vă activa Apple TV.

Dacă aveți o telecomandă Siri, utilizați un cablu Lightning la USB pentru a o încărca. Conectați cablul la un adaptor de alimentare USB, mai degrabă decât la portul USB al unui computer, pentru a încărca telecomanda cât mai repede posibil.

Lăsați telecomanda să se încarce timp de 30 de minute înainte de a încerca să o utilizați din nou.

Telecomenzile Apple TV mai vechi folosesc baterii tip monedă CR2032 sau BR2032. Scoateți panoul de pe spatele telecomenzii pentru a înlocui bateria descărcată.

Asociați telecomanda Apple TV

Dacă telecomanda Apple TV era moartă, poate fi necesar să o asociați din nou cu Apple TV. Urmați acești pași pentru a face acest lucru:

1. Mutați telecomanda la trei inci de Apple TV, care ar trebui să fie conectat la curent.
2. Apăsați și mențineți apăsat Meniul și Creșterea volumului butoane timp de cinci secunde.
3. Dacă vi se solicită, plasați telecomanda deasupra Apple TV pentru a finaliza asocierea.

3. Verificați conexiunea HDMI

Când vezi o lumină albă de stare care apare pe partea din față a Apple TV-ului tău, știi că este pornit. Deci, dacă Apple TV-ul dvs. arată în continuare un ecran gol sau negru, este mai probabil să existe o problemă cu cablul sau televizorul dvs. HDMI.

Cablurile HDMI de calitate scăzută sunt predispuse să cauzeze probleme. Mai mulți utilizatori au raportat chiar probleme cu cablul Amazon Basics HDMI.

Dacă aveți un HDMI de rezervă prin casă sau conectat la un alt dispozitiv, încercați să îl utilizați cu Apple TV. Asigurați-vă că conectați cablul HDMI direct din spatele Apple TV-ului la intrarea TV. Nu treceți printr-o cutie de comutare.

Cu Apple TV pornit, porniți televizorul și schimbați manual canalul pentru a se potrivi cu intrarea HDMI. Dacă televizorul dvs. are mai multe intrări, conectați Apple TV-ul la fiecare dintre ele, schimbând de fiecare dată canalul corespunzător pentru a le testa pe toate.

4. Asigurați-vă că televizorul funcționează

Dacă niciunul dintre porturile dvs. HDMI nu funcționează cu Apple TV, asigurați-vă că televizorul funcționează cu alte dispozitive sau că afișează o imagine pe alte canale. Nu contează dacă îți testezi televizorul cu o consolă de jocuri, un player Blu-Ray sau un cablu. Doar asigurați-vă că puteți obține o imagine pe ecran cumva.

Dacă televizorul dvs. nu funcționează cu niciun alt dispozitiv, discutați cu producătorul despre repararea acestuia.

Cu toate acestea, dacă alte dispozitive funcționează, dar Apple TV arată în continuare un ecran gol sau negru, ar putea fi necesar să modificați rezoluția.

Cum să schimbați rezoluția pentru Apple TV

Dacă Apple TV încearcă să afișeze imagini la o rezoluție neacceptată, acesta poate apărea ca un ecran gol sau negru pe televizor. Urmați pașii de mai jos pentru a schimba Apple TV-ul la o rezoluție diferită:

1. Apăsați și mențineți apăsat Meniul și Volum scăzut butoane timp de cinci secunde.
2. Apple TV va începe să parcurgă diferite ieșiri de rezoluție. Dacă pe ecranul televizorului apare o imagine clară, selectați Bine pentru a utiliza acea rezoluție.
3. În caz contrar, selectați Anulare pentru a reveni la rezoluția anterioară a Apple TV-ului.

5. Actualizați sau restaurați sistemul de operare pe Apple TV

Este posibil să existe o problemă de software care să determine Apple TV să arate un ecran gol sau negru. Primul pas în rezolvarea acestor probleme este să verificați dacă există noi actualizări tvOS, care ar putea corecta erorile software.

Dacă Apple TV-ul dvs. arată doar intermitent un ecran negru, așteptați până când funcționează și apoi actualizați tvOS din Setări:

1. Deschide Setări și du-te la Sistem > Actualizări software. Pe dispozitivele mai vechi, accesați Setări > General > Actualizări software.
2. Selectați Actualizează programul, apoi descărcați și instalați toate actualizările disponibile.

Dacă nu puteți actualiza tvOS – sau dacă actualizarea nu a ajutat – este posibil să fie necesar să restaurați sistemul de operare. Aceasta implică ștergerea completă a Apple TV-ului și instalarea din nou a sistemului de operare de la zero.

Cum să vă restabiliți Apple TV

Vizitați site-ul Apple pentru afla ce Apple TV ai. Dacă aveți un Apple TV 4K, contactați asistența Apple pentru mai mult ajutor pentru că nu îl puteți restaura singur.

Dacă aveți un Apple TV HD sau mai devreme, îl puteți restaura folosind un computer. Asigurați-vă că computerul rulează macOS Catalina sau o versiune ulterioară. Dacă aveți un PC cu Windows sau un Mac mai vechi, instalați cea mai recentă versiune a iTunes in schimb.

Urmați acești pași pentru a restabili software-ul pe Apple TV. Acest lucru va elimina tot conținutul și datele de pe Apple TV:

1. Deconectați cablurile HDMI și de alimentare din spatele Apple TV-ului.
2. Utilizați un cablu USB-C sau Micro-USB (în funcție de modelul Apple TV) pentru a vă conecta Apple TV la computer.
3. Dacă aveți un Apple TV HD sau un Apple TV (a treia generație), conectați din nou cablul de alimentare.
4. Dacă computerul rulează macOS Catalina sau o versiune ulterioară, deschideți Finder. Altfel, deschide iTunes.
5. Selectați Apple TV din bara laterală din Finder sau iTunes, apoi faceți clic Restaurați Apple TV. Așteptați ca restaurarea să se încheie înainte de a deconecta oricare dintre cabluri.

Găsiți emisiuni gratuite de vizionat pe Apple TV

Ar trebui să puteți folosi sfaturile de mai sus pentru a opri Apple TV-ul să arate un ecran gol sau negru atunci când îl porniți. Dacă este cazul, probabil că cauți ceva nou de urmărit.

Există o cantitate nesfârșită de conținut excelent disponibil pentru a viziona cu Apple TV. Dar încă nu este nevoie să începeți să plătiți pentru abonamente scumpe. Aruncă o privire la ghidul nostru pentru Emisiuni Apple TV pe care le puteți viziona gratuit și găsește ceva de urmărit fără a cheltui un ban.