A apărut o eroare la instalarea iOS 12 pe iPhone sau iPad, cum se remediază

Întâmpinați probleme la descărcarea sau instalarea iOS 12.x.x pe iPhone, iPad sau iPod Touch? Vederea erorilor și a mesajelor, cum ar fi o eroare la instalarea iOS 12, nu se poate verifica actualizarea, verificarea actualizării sau instalarea actualizarea la iOS 12.x.x? Sau obțineți temuta „verificare eșuată pentru că nu mai sunteți conectat la internet?”

Dacă da, nu ești singur! Câțiva dintre cititorii noștri ne spun că întâmpină probleme și erori atunci când încearcă să descarce și să instaleze cea mai recentă actualizare iOS 12.x.

Dar nu intrați în panică încă! Iată câteva sfaturi pentru a te duce către iOS 12 și pentru a descoperi toate clopotele și fluierele iOS 12.

Sfaturi rapide 

Urmați aceste sfaturi rapide pentru a depana problemele de instalare iOS 12.x.x

• Actualizați mai întâi iTunes, dacă utilizați iTunes pentru a vă actualiza dispozitivul (dispozitivele)
• Verificați conexiunile de rețea (WiFi și Ethernet, dacă este cazul)
  • Comutați WiFi dezactivat și activat pentru a forța o reîmprospătare a rețelei dvs
• Verificați raportul de stare a sistemului Apple pentru orice întreruperi sau probleme ale serverului
• Dacă întâmpinați dificultăți la actualizarea iOS prin aer folosind Setări > General > Actualizare software, încercați iTunes
• Reporniți forțat dispozitivele dvs.
• Ștergeți apoi descărcați din nou fișierul de actualizare iOS
• Dacă vedeți o avertizare de spațiu insuficient, eliberați spațiu pe iPhone sau alte dispozitive iDevice.
  • Câțiva cititori sugerează să deschideți un pic mai mult spațiu decât actualizarea în sine — lucrurile par să meargă mult mai bine cu acea pernă suplimentară

Articole similare

• Probleme comune iOS 12 și cum să le remediați

Oricum, ce este actualizarea iOS 12?

iOS 12 este conceput pentru a vă face experiența iPhone și iPad și mai rapidă, mai receptivă și mai încântătoare conform Apple.

În această actualizare, Apple s-a concentrat în primul rând pe performanță și receptivitate, iar aceasta este o veste grozavă pentru cei care folosesc modele de iPhone mai vechi, cum ar fi iPhone 6/6S și chiar 5S!

Acțiunile zilnice simple, cum ar fi lansarea camerei și tastarea cu tastatura, au fost făcute mai rapid în iOS 12. iOS 12 a adăugat și câteva funcții noi și interesante despre care puteți citi mai jos.

Mai întâi de rezervă!

Dacă citiți acest articol și nu v-ați actualizat încă la iOS 12, vă recomandăm insistent efectuați o copie de rezervă a dispozitivului dvs înainte de a încerca să instalați iOS 12.

Cu ce ​​iPhone-uri, iPad-uri și iPod-uri este compatibil iOS 12?

Înainte de a continua depanarea, primul și cel mai important lucru de făcut este să verificați dacă dispozitivul dvs. este compatibil cu cel mai recent iOS 12.

Dacă nu găsiți noua actualizare în Setări > General > Actualizare software; ar trebui să începeți prin a revizui lista de compatibilitate a dispozitivelor, așa cum se arată aici.

Este esențial să vă cunoașteți parola înainte de a vă actualiza iOS!

Asigurați-vă că cunoașteți parola dispozitivului înainte de a actualiza la iOS 12. Nu vorbesc despre Touch ID sau Face ID – trebuie să știți codul numeric pentru a actualiza!

Prea mulți cititori descoperă că, după actualizare, trebuie să introducă o parolă. Și mulți nu-și amintesc de asta sau nici măcar nu-și amintesc că s-au instalat! Este o mare durere în ceea ce știi cu ce să faci cu asta problema codului de acces după fapt.

Deci, configurați o parolă astăzi, înainte de a actualiza la iOS 12

Dacă nu aveți o parolă, creați una temporar accesând Setări > Face ID/Touch ID și Parolă și configurarea unei parole numerice.

Apoi, dacă doriți, eliminați-l odată ce actualizarea este finalizată.

Ai uitat codul de acces al iPhone-ului?

Verifică Acest articol la sfaturi despre ce să faceți atunci când nu vă amintiți parola.

Procese și erori legate de actualizarea cheii iOS 12

În acest articol, ne concentrăm pe înțelegerea și remedierea erorilor care pot apărea în timp ce încercați să vă actualizați iPhone-ul sau iPad-ul în iOS 12.

Există câțiva pași prin care se desfășoară un proces de actualizare iOS. În funcție de sub-proces, pot apărea diferite erori de instalare iOS.

Iată gândirea noastră despre cele 5 procese majore legate de procesul de instalare iOS.

Configurarea și compatibilitatea dispozitivelor iPhone, iPod și iPad

• Cea mai evidentă eroare de instalare iOS este legată de compatibilitatea dispozitivului. Dispozitivul dvs. trebuie să fie compatibil sau eligibil pentru actualizarea iOS 12
• A doua eroare de instalare este legată de parametrii dispozitivului dvs. O actualizare tipică iOS necesită cel puțin 5 GB – 7 GB spațiu de stocare gratuit. Daca nu ai depozitare adecvată, primiți erori în timpul procesului de instalare.
• Al treilea element se referă la procesul de configurare a actualizării dispozitivului. Dacă ați ales să actualizați la cel mai recent iOS atunci când este disponibil automat, Apple solicită ca iPhone-ul sau iPad-ul dvs. să fie pe încărcător și să fiți conectat la WiFi înainte ca acesta să poată aplica actualizări automate.
• Asigura-te ca Serverele Apple sunt active și funcționează verificându-le starea. În primele zile ale lansării iOS 12, serverele sunt ocupate și poate dura timp pentru a descărca și actualiza iOS 12 pe iPhone.

Lățimea de bandă de rețea și probleme de descărcare iOS 12.x.x

• Următoarea problemă cu care se confruntă utilizatorii este legată de lățimea de bandă a rețelei în timp ce încearcă să descarce instalarea de pe serverele Apple.
• Asigurați-vă că sunteți conectat la o rețea Wi-Fi puternică și stabilă.
  • Dacă vă îngrijorează puterea și stabilitatea WiFi, încercați în schimb iTunes

Procesul de verificare a actualizării iOS 12.x.x

Odată ce actualizarea iOS 12 s-a descărcat cu succes pe iPhone, următorul proces este în jurul verificării actualizării. Uneori, întregul proces este blocat la acest pas. Consultați sfaturile de mai jos pentru a vă ajuta cu această problemă.

Instalați Process of iOS 12 pe iPhone sau iPad

Acesta este pasul final al procesului de actualizare în care noul iOS este instalat în sfârșit pe iPhone sau iPad. Acesta este momentul în care bara de progres a stării verificării s-a finalizat 100% și actualizarea este aplicată.

În trecut, am văzut că actualizarea rămâne blocată la acest pas final pentru unii utilizatori

Post-iOS 12 Instalați elemente de acțiune asociate

• Uneori, în urma unui proces de actualizare iOS, Apple vă solicită să efectuați câțiva pași suplimentari înainte de a vă putea folosi iPhone sau iPad
• Acestea pot solicita uneori să introduceți ID-ul Apple și să vă confirmați acreditările și parola. Asigurați-vă că aveți acreditările la îndemână înainte de a trece prin procesul real de actualizare
• Alertă/Mesaj în setările dvs. pentru a actualiza numărul de telefon asociat cu ID-ul dvs. Apple. Consultați articolul nostru aici pentru a identifica pașii pentru a scăpa de această alertă și pentru a face ca aplicația Setări să funcționeze din nou.
• În procesele anterioare de instalare iOS, Apple a solicitat adesea utilizatorii să actualizeze 2FA (autentificare cu doi factori).
  • Dacă dispozitivul dvs. nu este configurat pentru 2FA, este posibil să vi se solicite din nou.
• Începând cu iOS 12, Apple oferă opțiunea de a urmări actualizări automate iOS.
  • Când instalarea iOS 12 se termină, vedeți un ecran pentru a renunța la actualizările automate
  • Aflați despre asta înainte de a instala actualizarea. Setarea implicită are Actualizări automate ON.
• Erori legate de contul de e-mail.
  • În trecut, am văzut că mulți utilizatori au avut probleme cu recuperarea e-mailurilor după o actualizare iOS.
  • Poate doriți să vă verificați din nou conturile de e-mail și acreditările asociate și să reintroduceți parolele pentru conturile de e-mail sau să vă re-configurați conturile de e-mail pe iDevice.
• Verificați Opțiunile de confidențialitate.
  • Este întotdeauna o idee bună să reveniți și să examinați aplicațiile care au permisiunea de a utiliza serviciile iPhone, cum ar fi Camera foto sau locația, după o actualizare majoră.

În secțiunile ulterioare ale acestei postări, vom aborda tipul de erori și sfaturile de abordat acestea începând cu descărcarea actualizării, instalarea actualizării și orice post-instalare probleme.

A apărut o eroare la descărcarea iOS 12.x.x? Ștergeți fișierul de actualizare iOS și încercați din nou 

Când încercați să instalați iOS 12 pe iPhone sau iPad, este posibil să întâlniți acest mesaj de eroare.

Dacă v-ați asigurat deja că aveți suficient spațiu pe dispozitiv și o conexiune Wi-Fi puternică, cel mai bun pariu este să ștergeți descărcarea și să încercați din nou

Ștergeți și redescărcați actualizarea iOS 12.x.x

• Apăsați pe Setări > General > Stocare
• Aplicațiile dvs. se încarcă pe acest ecran și își afișează spațiul de stocare asociat.
• Găsiți software-ul iOS și ștergeți-l de aici.
• Verificați-vă Wi-Fi-ul și schimbați DNS-ul în OpenDNS sau Google DNS pentru a vedea dacă puteți obține performanțe mai bune.
• Verificați profilurile de configurare de pe dispozitiv atingând pe Setări > General > Profiluri.
  • Dacă ați fost un participant Beta și doriți să faceți upgrade la versiunea oficială, ștergeți profilul beta.
• Reporniți iPhone-ul folosind opțiunea software la Setări > General > Închidere
  • După 20-30 de secunde, porniți dispozitivul în mod normal
  • Acum încercați din nou să descărcați instalarea iOS 12 accesând Setări > General > Actualizări software
• Uneori, acest lucru poate dura câteva încercări, mai ales în primele zile ale lansării iOS 12

Verificarea iOS 12 nu a reușit, neconectat la mesajul de internet 

Dacă vedeți acest mesaj în timp ce încercați să instalați iOS 12, verificați-vă conexiunea la internet și asigurați-vă că aveți un semnal puternic

• Unii utilizatori au avut succes cu acest pas atunci când își dezactivează conexiunea Wi-Fi și folosesc numai telefonul celular.
• De asemenea, puteți activa modul Avion, așteptați 30 de secunde și dezactivați modul Avion 
  • Apoi încercați din nou atingând Setări > General > Actualizări software pentru a încerca să instalați actualizarea prin OTA.
• Actualizați setările de rețea iPhone
  • Resetarea setărilor de rețea pe iPhone. Setări > General > Resetare > Resetare rețea
• Alternativ, actualizați folosind iTunes! Este ușor și, de obicei, este cel mai stabil iOS.

Instalați iOS 12.x.x Blocat cu logo Apple și ecran negru 

Există momente, deși mult mai puține, când descărcarea inițială are succes, dar actualizarea nu se finalizează. În aceste cazuri, descoperiți că actualizarea este blocată la 100% și se blochează să afișeze sigla Apple pe un ecran negru.

Dacă ați rămas blocat cu această problemă, cel mai bun curs de acțiune este să încercați o repornire forțată.

• Pe un iPhone 6S sau mai mic, plus toate iPad-urile fără buton Acasă și iPod Touch, apăsați Acasă și Pornire în același timp până când vedeți sigla Apple
• Pentru iPhone 7 sau iPhone 7 Plus: țineți apăsat ambele butoane laterale și de reducere a volumului timp de cel puțin 10 secunde, până când vedeți sigla Apple
• Pe un iPhone X Series, iPad fără un buton Acasă sau iPhone 8 sau iPhone 8 Plus: apăsați și eliberați rapid butonul de creștere a volumului. Apoi apăsați și eliberați imediat butonul de reducere a volumului. În cele din urmă, apăsați și mențineți apăsat butonul lateral până când vedeți sigla Apple

Odată ce pornește înapoi, arată bara de progres și logo-ul Apple, dar va finaliza instalarea în câteva minute.

Dacă problema continuă să apară în ciuda repornirii forțate, conectați iPhone-ul la iTunes și încercați să actualizați prin iTunes.

Dacă acest lucru nu funcționează, plasați iDevice-ul în modul de recuperare iTunes

1. Închideți iTunes și conectați dispozitivul la computer
2. Deschide iTunes și repornire forțată aceasta. Nu eliberați butoanele când vedeți sigla Apple, așteptați până când apare ecranul de conectare la iTunes
3. Când vedeți opțiunea pentru Restaurare sau Actualizare, alegeți Actualizare
4. iTunes încearcă să reinstaleze iOS fără a vă șterge datele. Așteptați până când iTunes descarcă software-ul pentru dispozitivul dvs.
   1. Dacă descărcarea durează mai mult de 15 minute și/sau dispozitivul dvs. iese din ecranul de conectare la iTunes, lăsați descărcarea să se termine, apoi repetați pașii 2-4

Nu se poate instala actualizarea. A apărut o eroare la instalarea iOS 12.x.x Message

Acesta este un alt exemplu în care iOS 12 este descărcat cu succes pe iPhone sau iPad, dar nu se instalează. În schimb, vedeți mesajul „Nu se poate instala actualizarea. Mesaj de eroare” afișat pe ecran. Destul de des, acest mesaj de eroare apare după ce procesul de „verificare a actualizării” a început.

Aceasta este una dintre cele mai frecvente erori asociate cu instalarea iOS 12 pe iPhone sau iPad.

Cel mai adesea această eroare este legată de lipsa spațiului pe iPhone sau iPad pentru actualizarea necesară. O cantitate optimă pentru spațiul liber este de 6 – 7 GB. Dacă sunteți pe un iPhone mai vechi și aveți dificultăți în a găsi spațiu liber, singura cale este să îl actualizați folosind iTunes.

Cum să remediați eroarea de actualizare a iOS 12.x.x imposibil de instalat

•  Comutați modul Avion
  • Atingeți Setări > Activați modul avion 
  • Opriți iPhone-ul. După aproximativ 30 de secunde, porniți-l din nou și dezactivați modul Avion
  • Apoi, încercați să vă actualizați iPhone-ul așa cum ați proceda în mod normal, folosind Setări> General> Actualizare software
• Actualizați setările de rețea iPhone
  • Resetarea setărilor de rețea pe iPhone. Setări > General > Resetare > Resetare setări rețea
  • Modificarea setărilor DNS la 8.8.8.8 pentru Wi-Fi. Încercați și vedeți dacă asta vă rezolvă problema
  • De asemenea, puteți încerca și utiliza OpenDNS sau Cloudflare după cum este explicat în Acest articol pentru a vedea dacă vă ajută cu problemele de rețea legate de ISP
• Forțați o repornire a iPhone-ului dvs
  • Pe un iPhone 6S sau mai mic plus toate iPad-urile, apăsați Acasă și Pornire în același timp până când vedeți sigla Apple
  • Pentru iPhone 7 sau iPhone 7 Plus: țineți apăsat ambele butoane laterale și de reducere a volumului timp de cel puțin 10 secunde, până când vedeți sigla Apple
  • Pe un iPhone X Series sau iPhone 8 sau iPhone 8 Plus: apăsați și eliberați rapid butonul de creștere a volumului. Apoi apăsați și eliberați rapid butonul de reducere a volumului. În cele din urmă, apăsați și mențineți apăsat butonul lateral până când vedeți sigla Apple
• Schimbarea Regiunii/Limbii
  • În trecut, am văzut că atunci când schimbați regiunea/limba iPhone, uneori se poate trece dincolo de procesul de instalare.
  • De exemplu, schimbați regiunea în Canada și limba în engleză și încercați

Dacă ați încercat toate sfaturile de mai sus pentru a instala actualizările iOS 12 folosind OTA, dar tot nu ați reușit, singura opțiune este să încercați actualizați iPhone-ul folosind un computer care rulează cel mai recent iTunes.

Cum se instalează iOS 12.x.x prin iTunes

Dacă ați încercat să instalați iOS 12 prin OTA și ați întâmpinat erori, mai întâi trebuie să ștergeți software-ul iOS din stocarea sistemului înainte de a încerca să îl instalați prin iTunes

Pasul pentru a elimina actualizarea iOS dezambalată de pe iPhone este esențial înainte de a merge mai departe cu pașii iTunes.

Utilizatorii care ocolesc acest lucru pot întâlni eroarea „Nu s-au găsit actualizări” atunci când verifică din nou pentru actualizări iOS.

Asigurați-vă că aveți cea mai recentă versiune de iTunes care rulează pe computer.

1. Conectați iPhone-ul/iPad-ul la computerul care rulează iTunes folosind cablul
2. Asigurați-vă că computerul dvs. Mac sau Windows rulează cel mai recent iTunes
3. Deschide iTunes și selectează dispozitivul din panoul din stânga
4. Faceți clic pe „Verificați actualizarea”. Găsiți noua actualizare
5. În cele din urmă, faceți clic pe Descărcare și actualizare

Încercați să părăsiți iTunes, să reporniți computerul și să reporniți iDevice-ul, dacă iTunes nu se actualizează sau dacă nu vă recunoaște iPhone-ul sau iPad-ul conectat.

Dacă computerul dvs. rulează Windows, vă rugăm să aruncați o privire la următoarea secțiune despre problemele de compatibilitate cu versiunile dintre Windows și iTunes.

Imposibil de instalat iOS 12.x.x prin iTunes pe Windows

Când actualizarea prin OTA eșuează, singura noastră alternativă este să folosim iTunes. Metoda iTunes funcționează cel mai bine în cea mai mare parte, cu excepția cazului în care utilizați un computer care rulează Microsoft Windows.

Acest lucru este valabil mai ales pentru utilizatorii de Windows care sunt pe iTunes 12.8. Indiferent de motiv, am descoperit că cel mai recent iTunes 12.8 nu funcționează deloc bine atunci când instalăm actualizări ale dispozitivului folosind iPSW.

Actualizați iPhone, iPad sau iPod prin iTunes pentru Windows

1. Dezinstalează iTunes. Reporniți computerul
2. Descărcați iTunes 12.7.5 (Google „iTunes 12.7.5”)
3. Instalați și reporniți pentru o măsură bună
4. Descărcați fișierul iOS 12 ipsw pe computer. Puteți găsi fișierele IPSW de pe site-uri web populare
5. După ce ați descărcat fișierul iOS 12 ipsw, puteți utiliza tastele Shift+Update pentru a vă actualiza iPhone-ul sau iPad-ul
6. O altă problemă care apare uneori în timp ce utilizați iTunes pe Windows pentru a actualiza este eroarea 3503. Dacă întâmpinați această eroare, contactați asistența Apple

iPhone nu se va debloca după actualizarea iOS 12.x.x

Unii utilizatori constată că, în urma instalării iOS, iPad-ul lor a intrat într-o buclă nesfârșită de a cere Touch ID sau Passcode.

Dacă iPad/iPhone-ul tău va porni, dar nu se va debloca, singura modalitate de a-l recupera a fost să folosești „Găsiți iPhone” pe alt dispozitiv și să ștergeți de la distanță iPhone-ul problematic.

iOS 12 cere un cod de acces din 6 cifre

Cealaltă problemă comună de-a lungul liniei codului de acces este că iPhone-ul sau iPad-ul tău solicită o parolă din șase cifre și nu ați configurat niciodată una.

Acest lucru poate fi puțin confuz și am văzut mulți utilizatori care se luptă cu această problemă în timpul lansării iOS 11. Dacă vă confruntați cu această problemă cu instalarea iOS 12, vă rugăm să faceți clic pe articolul de mai jos.

LEGATE DE: iOS solicită o parolă după actualizare, cum se remediază

Sfaturi utile pentru cititor pentru atenuarea erorilor apărute în timpul instalării iOS 12.x.x 

De-a lungul anilor, am văzut diferite erori și o varietate de soluții raportate atunci când este vorba de a trata erorile legate de instalarea și actualizarea iOS.

Iată câteva dintre cele care au ajutat cititorii în trecut când au încercat să-și actualizeze iOS

• Când am rămas blocat pe 10 mesaj de actualizare de verificare de două ori, am dezactivat Wi-Fi și am verificat prin LTE Data și bang, totul s-a finalizat în câteva minute. Așa că încercați să verificați cu conexiunea de date mobile. La mine a funcționat. Nu uitați, acesta este pentru mesajul de verificare, nu pentru descărcare!
• Opriți Wi-Fi și apoi activați datele celulare. Accesați Setări > General > Actualizare software și găsiți actualizarea iOS. Odată localizat, păstrați această fereastră de actualizare deschisă și glisați în sus în centrul de control, apoi porniți din nou Wi-Fi. Când se conectează la Wi-Fi, în sfârșit vă permite să actualizați
• Acesta este ceea ce a funcționat pentru mine: descărcați actualizarea prin Wi-Fi, apoi când apare butonul Instalați acum, treceți la date și lăsați actualizarea să se verifice. De acolo se actualizează cu succes

Ghidurile Apple cu privire la problemele de actualizare OTA. te rog verifică Resursa Apple în jurul remedierii problemelor legate de Actualizarea iOS.

Cum se actualizează de la iOS Beta la iOS oficial 

Dacă ați folosit iOS 12 beta în ultimele luni pentru a înțelege iOS 12 și sunteți gata să faceți upgrade la versiunea oficială iOS 12, iată pașii care vă vor ajuta.

1. Lansați aplicația Setări și apăsați pe General, apoi pe Profiluri
2. Atingeți Profilul software iOS 12 Beta
3. Alegeți Eliminare profil din următorul ecran pentru a elimina profilul beta de pe dispozitiv 
4. Introduceți parola dacă vi se solicită și confirmați Ștergere
5. Închideți iPhone-ul sau iPad-ul utilizând funcția „glisați pentru a opri”.
6. Reporniți iPhone-ul ținând apăsat butonul de pornire până când vedeți sigla Apple
7. Odată ce iPhone-ul a pornit, atingeți Setări
8. Atingeți General și apoi Actualizări software
9. Acum veți putea descărca și instala actualizarea oficială iOS 12 pe dispozitiv.

Dacă ai fost pe cea mai recentă versiune a iOS 12 Beta, nu ar trebui să faci nimic, deoarece sistemul tău este actualizat automat la copia gold master (GM) a iOS 12. Este practic același cu iOS 12 oficial, cu excepția faptului că veți avea aplicația de feedback pe iPhone.

În concluzie,

Problemele legate de instalare sunt de obicei rare. Dacă există o problemă mai mare cu actualizarea iOS 12, Apple remediază întotdeauna problema cu o lansare ulterioară. Majoritatea erorilor de instalare a iOS 12 și problemele conexe pot fi remediate cu câteva reîncercări de descărcare a actualizării.

Vă rugăm să ne anunțați dacă aveți întrebări sau nelămuriri și vom ține postarea actualizată.