Microsoft a lansat Actualizare Windows 11 2022 (sau versiunea 22H2) săptămâna trecută, pe 20 septembrie, și ar trebui să fie disponibil pentru majoritatea dispozitivelor care rulează deja Windows 11. Ca de obicei, există anumite măsuri de siguranță pe anumite dispozitive care ar putea avea probleme cu actualizarea. Acum, Microsoft a recunoscut o problemă care ar putea împiedica anumite imprimante să funcționeze corect cu Windows 11 2022 Update și a blocat actualizarea pentru dispozitivele cu aceste imprimante.
Potrivit companiei, unele PC-uri pot întâmpina probleme cu imprimantele care utilizează un driver de clasă Microsoft IPP sau un driver de clasă de imprimare universală care au probleme de conectivitate la computer. Aceste imprimante necesită conectivitate pentru ca Windows să recunoască suita completă de setări pe care le oferă, iar dacă sunt configurate fără conectivitate, vă permit să utilizați doar setările implicite. Aceasta înseamnă că multe caracteristici ar putea să nu funcționeze, cum ar fi posibilitatea de a imprima color, de a utiliza imprimarea față-verso și alte setări personalizate pe care le-ați putea seta pentru fiecare lucrare de imprimare. Acest lucru ar putea face imprimantele practic inutile pentru unii, deci este de înțeles o problemă majoră.
Microsoft spune că lucrează pentru a rezolva problema într-o actualizare viitoare, dar între timp, compania a suspendat compatibilitatea dispozitivelor care au imprimante instalate folosind aceste drivere. Aceasta înseamnă că computerul dvs. nu va putea detecta actualizarea Windows 11 2022 prin Windows Update atâta timp cât aveți acele imprimante instalate. Dacă doriți să faceți upgrade, va trebui să dezinstalați imprimantele afectate de pe computer, iar după aceea, actualizarea ar trebui să apară în 48 de ore, presupunând că nu există alte măsuri de compatibilitate pentru dvs dispozitiv. În caz contrar, va trebui pur și simplu să așteptați ca problema să fie rezolvată.
Dacă ați făcut deja upgrade la Windows 11 2022 Update și vă confruntați cu problemele descrise mai sus, spune Microsoft puteți rezolva problemele dezinstalând și reinstalând imprimanta, ceea ce ar trebui să vă permită să utilizați imprimanta în mod normal din nou. În timp ce Microsoft lucrează la o rezoluție, compania avertizează utilizatorii să nu folosească instrumente precum Asistentul de actualizare Windows 11 pentru a forța actualizarea la versiunea 22H2. În timp ce actualizarea se va instala, poate declanșa problemele de mai sus, care poate dura ceva timp pentru a remedia.
Mai devreme luna asta, Microsoft a emis o remediere pentru o problemă în care imprimantele USB ar putea să nu mai funcționeze când le reporniți sau le reinstalați pe versiunea originală a Windows 11. Totuși, aceasta este o problemă separată, așa că problemele menționate mai sus sunt încă valabile.
Sursă:Microsoft